Американский HR-ресурс Career-Builder.com провел опрос более 2100 менеджеров по подбору персонала, который показал, что содержание аккаунта в социальных сетях может стать как золотым ключиком к новой должности, так и причиной увольнения. Около 43 процентов менеджеров по работе с персоналом заявили, что хотя бы единожды не приняли на работу нового сотрудника, проанализировав его аккаунт. Примерно трое из пяти кадровиков используют сети для подбора кандидатов, причем интерес к поиску электронной информации вырос на 37 процентов по сравнению с прошлым годом. Опрос показал, что один из десяти кандидатов в возрасте от 16 до 34 лет не получил рабочее место потому, что в его профайле нашли «что-то не то». Казалось бы, содержание аккаунта — дело частное. Но стоит ли тратить время на оформление своего профайла на LinkedIn и заполнять страничку на Facebook или лучше с этим не спешить, если вы рассчитываете на хорошую должность?
Не накликай
Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется... Случаев, когда бы за выложенную в соцсетях фотку или нелицеприятную реплику в адрес начальства человека поперли с работы, не так много, но они есть. Не исключено, что многие из них просто не афишируются. Недавно одна российская стюардесса была уволена на следующий же день после того, как опубликовала свою фотографию на фоне салона авиалайнера, где она работала. Руководству авиакомпании не понравился жест, смысл которого сама бортпроводница, оказывается, не понимала, а его истолковали как оскорбительный.
В США тоже был случай: босс уволил сотрудника за критику на Facebook. Но за бедолагу вступился Национальный совет по трудовым отношениям, который занимается разрешением рабочих конфликтов до того момента, как дело направится в суд. Защитники прав связались с начальником и посоветовали ему решать подобные вопросы внутри коллектива. Сотрудник отделался предупреждением. Но вообще-то в США на работника может быть наложено дисциплинарное взыскание за компрометирующую информацию о фирме, появившуюся в личном аккаунте. И кадровые службы вовсю шерстят сетевое пространство в поисках таких вещей. Например, один из редакторов компании Bloomberg, отвечавший за корпоративный аккаунт, был уволен после того, как пожаловался в нем приятелю, что недоволен своей работой. Непонятно, правда, чем он думал...
Фактически сегодня в соцсетях ведется неконтролируемая слежка, поскольку на Западе не до конца проработаны юридические моменты, связанные с интернет-активностью граждан. В российских законах тоже пока не прописано, как можно наказать сотрудника за негативную информацию в адрес работодателя, обнаруженную в социальных сетях. В такой ситуации кадровикам ничего не остается, как подстраховываться, а работникам или соискателям должности соблюдать несложные правила. Остановимся на этом подробнее.
Анфас и профиль
Пункт, в котором кандидат на рабочее место был бы обязан указывать свой аккаунт, в анкетах российских HR-агентств сегодня отсутствует, однако компании негласно изучают странички потенциальных сотрудников. Пока что далеко не все кандидаты на новую должность понимают, насколько это серьезно. По данным компании HeadHunter, большинство российских компаний (57 процентов) признали, что прибегали к поиску (другими словами, проверке) персонала через социальные сети. За океаном аналогичный показатель гораздо выше: согласно исследованию компании ExecuNet.com из штата Коннектикут, 90 процентов HR-менеджеров вначале загугливают кандидата на место, а потом уже решают, читать ли вообще его резюме. И это не пустой интерес.
Анализ аккаунта специалистом, например психологом, может сказать о многом. Американские ученые составили алгоритм, позволяющий по преференциям (кто на что кликает) нарисовать портрет владельца аккаунта, определяя его точный возраст, IQ, алко- и наркозависимость, сексуальную ориентацию, модель поведения (экстраверт-интроверт), семейную ситуацию. Как говорит Дэвид Стиллвелл, представляющий в специальном исследовании Кембриджский университет и компанию Microsoft, «человек даже не представляет, сколько информации о нем скапливается за годы пользования социальными сетями».
В США и Великобритании, где примерно 60 процентов населения активно «живет» в социальных сетях, никого не удивит, если менеджер по кадрам спросит при поступлении на работу адрес аккаунта. Яна Новотна, устраиваясь на работу в финансовую компанию в Лондоне, поделилась с «Итогами»: «Работа у всех разная, и требования, понятно, тоже. Однако меня на собеседовании спросили о количестве друзей на Facebook. Чем больше, тем лучше, посчитала я. Не думаю, конечно, чтобы моя онлайн-коммуникабельность стала решающим фактором, но когда аккаунт производит позитивное впечатление — это дополнительный плюс. Любая стратегия в коммуникации, будь она личной или профессиональной, базируется на целях. Если вы поставили своей задачей продемонстрировать на личной страничке профессионализм и широкую эрудицию, тогда и подводные камни во время собеседования покажутся мягким пляжным песочком».