«Когда он сказал мне, что наши отношения наверняка продлятся недолго, я подумала, что он уже хочет отдалиться от меня, отвергает меня. Годы спустя я поняла, что это были проявления его страха и неуверенности, которые он таким образом пытался донести до меня, и желание стабильности в отношениях».
Мы обладаем огромной силой (так редко используемой нами!) подтверждать слова другого человека. Подтверждать, переформулируя все, что услышали.
Одна санитарка пыталась предложить изменения процедуры визитов к больным. Начальник отчитал ее, говоря: «Вы не должны учить меня, как надо работать. Кто здесь главный?» И в течение многих дней она ходила в растерянности, не зная, «как ответить на его агрессию». Если бы она позволила себе заговорить с ним, не обращая внимания на эту реакцию, она бы смогла самоутвердиться, убеждая своего директора: «Конечно, это вы начальник, но ведь дело совсем в другом. Я говорю вам о возможности изменить порядок посещения больных для их же блага...»
Существуют простые, но достаточно трудноприменимые в реальности приемы общения, позволяющие нам не прерывать контакт и не вступать в конфронтацию с собеседником.
□ Прислушиваться, что в нас затрагивает поведение, отношение Другого человека и признавать это: «Да, я чувствую внутри Именно это. Но это мое чувство, а что хотел сказать он?»
□ Заставлять говорить заново и другими словами то, что было Представлено собеседником непонятно или противоречиво.
□ Уточнять, что же на самом деле имел в виду собеседник.
□ Пытаться понять, что и кому говорит собеседник.
Например, женщина говорит своему сыну: «Мне интересно, на кого ты будешь похож, если продолжишь так делать?» Что она говорит и кому адресованы ее слова?
Необходимо «перечитывать» полученную информацию, докапываться до значения слов и поступков. Осмеливаться вернуться к ситуациям прошлого и в особенности к тому, что мы пережили, по-разному оценивать эти ситуации (с точки зрения всех действующих лиц). Напоминать себе, что общение заключаются в наших отличиях. Эти попытки помогут нам не закрываться в себе и не закрываться от окружающих, восприняв первое негативное значение полученной информации, ведь тот, кто получает информацию, и придает ей смысл.
Когда мы позволяем людям задевать нас и обижать, страдание молено облегчить определенными символическими действиями:
□ Например, излить на бумагу свою безудержную злость, отчаяние, обвинения. Написать все это для себя, а потом, когда страсти улягутся, выбросить. Выразить ситуацию через вещи. Преподнести себе в качестве вознаграждения плитку шоколада (для Марины Светайя шоколад был идеальным средством борьбы с грустью... в лечебных дозах) или принять ванну (вода смывает негатив, уносит его), чтобы облегчить страдание. Также можно нарисовать то, что происходит у нас внутри.
□ Развить в себе определенную отстраненность, взгляд со стороны, который позволил бы полностью не проникаться чувством ярости, отказами, печалью, ощущением, что ты ничтожен и ничего из себя не представляешь. Понять, какая часть нас оголена и подвержена обидам больше всего.
□ Услышать отзвук прошлого. Понять, например, что насмешки и ремарки по поводу фигуры отсылают нас к насмешкам отца, когда мы краснели и бледнели под его взглядом.
Перестраивать события и чувства
Предприняв попытку посмотреть под другим углом на ситуацию, на себя, на окружающих людей, перестраивая их в своей памяти, мы таким образом способны изменять свои чувства. Увидев позитивные аспекты какого-то события, мы изменяем его действие на нас, проявляем себя в другом качестве, взрослеем или преодолеваем чувство ошибки, провоцируем настоящее общение.
«Когда отношения в нашей паре не ладятся, мы признаем это, и тогда можем лучше понять, в чем дело».
«Когда я вижу, что ты ненавидишь меня, я чувствую, что ты любишь меня. Значит, время от времени я буду делать так, чтобы ты меня ненавидел».
«Я мечтал об учительнице, которая принимала бы мои собственные ответы, а не ждала определенных (согласно ее мнению или тому, что написано в книгах!). Преподавателя, который как-нибудь сказал бы мне: «Жак, в тексте, состоящем из 453 слов, ты написал правильно 445...» Сколько двоек мне ставили, подтверждавших только мои ошибки, но не признававших мои успехи!»