Затем Вера достала маленькую тетрадку, на обложке которой было написано «Первые действия при встрече с юзером» и стала читать.
1. Помни об особенностях психики юзеров. Большинство из них не любит людей, вернее, неосознанно их боится. Поэтому не приближайся к юзеру без крайней необходимости. Допустимая дистанция – две вытянутые руки.
2. Помни о том, что словарный запас юзеров невелик. Старайся употреблять только слова из лексикона юзеров. Фразы должны быть короткими и понятными.
3. В первые часы и дни после освобождения юзеры испытывают сильный стресс. Старайся снять его. Можно и нужно похвалить юзера, его смелость, сообразительность, быстроту реакции. Это его подбодрит. Все юзеры тщеславны и честолюбивы, но одновременно с этим в них присутствует неуверенность и боязнь допустить оплошность. Можно говорить ему о том, что в будущем всё будет хорошо, но без излишней детализации, которая может быть неправильно понята из-за отсутствия жизненного опыта.
4. Отдельную проблему может создать игровая зависимость, которая имеется у большинства юзеров. Через некоторое время после освобождения у юзеров начинается своеобразная «ломка» – им неудержимо хочется играть. Надо, насколько возможно, отвлекать его, показывать природу, рассказывать какие-то истории и т. д. Часто это помогает.
5. Помни, что большинство юзеров физически очень слабы. Часто у них бывают некоординированные движения, они не могут рассчитать свои силы, оценить свои возможности и окружающую обстановку. Внимательно следи за своим подопечным и вовремя помогай ему.
6. Юзеры приучены к строгой иерархии. Они подчиняются только тем, кто находится в этой иерархии выше них. Если с самого начала твёрдо не дать юзеру понять, что он должен без рассуждений слушать спасателя, то дело спасения обречено на провал.
7. Некоторые юзеры склонны к истерике или к агрессии. Умей вовремя заметить и нейтрализовать такое поведение.
8. В результате искажённого формирования личности юзеры не понимают, что такое любовь к ближнему, жалость, забота. Не надо открыто проявлять эти чувства, юзер может принять их за подвох или за насмешку. Спокойная доброжелательность – вот что нужно на первом этапе.
Не пытайтесь сразу переделать вашего подопечного. Помните – ваша задача доставить его в поселение целым и здоровым.
План действий при встрече:
1. Приветствие.
2. Передать респиратор и попросить его надеть.
3. Отвести в безопасное место. При необходимости – оказать первую помощь, обработать и перевязать раны и т.д. Наклеить пластырь с трансдермальной системой.
4. Одеть и обуть по размеру и по сезону.
5. Накормить и напоить (респиратор на короткое время допускается снять)
6. Дать 2 –3 часа отдохнуть, поспать. Но при этом помнить, что до рассвета надо добраться до леса. Если Юзер окажется неспособным на длительный ночной переход, лучше задержаться на сутки до следующего вечера.
Спасатель! Ты – первый человек Реальности, с которым встречается освободившийся юзер. На тебе лежит огромная ответственность. От того, как он тебя оценит, будет во многом зависеть его отношение к миру, в который он вступает.
Освежив в памяти знания и проверив сумку с термосами и прочей снедью, Вера сказала себе: «Пора», натянула на голову капюшон от куртки, посмотрела по карте, где находится четвертый корпус, положила в карман респиратор и осторожно выскользнула из трейлера.
Было уже почти темно. Вера огляделась по сторонам. Никого не было. Появление сейчас рыцарей могло бы всё испортить. Впрочем, они редко выходят ночью на свалку, наверное, тоже боятся роботов, которые после отбоя особенно активны. Вера короткими перебежками, прячась за мусорными курганами, добежала до четвёртого корпуса и затаилась около входа во внутренний двор. Теперь ей оставалось только молиться и ждать. Если через 2 – 3 часа никто не выйдет из ворот, можно с уверенностью сказать, что побег не удался, а юзер, скорее всего, погиб, и надо вернуться в трейлер, как бы ни щемило душу.