После, когато приключите, не изпращайте писмото на никого. Изгорете го. То е изпълнило задачата си да ви предостави отдушник и ще откриете, че изпитвате огромно облекчение. И което е по-важно за взаимоотношенията ви с другите - пресушило е емоциите ви и вече не се чувствате принудени да ги споделяте. Понякога е небходимо да пишете два пъти, дори три пъти. Ала накрая ще усетите, че дори не ви се мисли повече за това, камо ли да го разказвате на всеки срещнат.
Какво няма да ви кажат вашите най-добри приятели
Ако искате да си спечелите слава на добър събеседник, опитайте се да преодолеете изкушението да подкачате, да дразните и да бъдете язвителни.
Мнозина от нас вземат на подбив другите, защото смятат, че им харесва. Съпрузи се шегуват на всеослушание с жените си, подведени от заблудата, че това е остроумен начин да проявят привързаност. Отправяме язвителни забележки, надявайки се другият да оцени остроумието ни, да съзре хумора в сарказма и да не го приеме като лична обида.
Шегите и закачките обаче засягат самочувствието. А всичко, което заплашва самооценката, е опасно начинание, дори ко-гато е нашега. Сарказмът винаги съдържа елемент на жестокост и винаги цели да омаловажи другия.
Проучванията показват, че хората не обичат дори най-добрите им приятели да ги вземат на подбив. Не искаме обаче приятелите ни да разберат, че не харесваме шегичките за своя сметка, за да не ни помислят за леснообиждащи се. Затова най-добрият ви приятел няма да ви каже, че не обича да го вземате на подбив.
Само в редки случаи между много близки приятели шегите се приемат добронамерено, и то ако са по дребен повод и не продължават дълго. Възможно е да се измъкнете безнаказано, ако другият ви познава отдавна, харесва ви достатъчно и не прекалявате. Ала шансът е толкова малък, че е по-безопасно да не опитвате.
КРАТЪК ПРЕГЛЕД НА ОСМА ГЛАВА:
1. И успехът, и щастието зависят до голяма степен от способността ни да се изразяваме. Затова започнете още отсега да обмисляте начини да подобрите умението си да разговаряте. И практикувайте ежедневно.
2. Упражнявайте се да завързвате разговори с непознати, използвайки „подгряващата“ техника да задавате обикновени въпроси или да споделяте очевидни наблюдения.
3. За да сте добри събеседници, не се стремете към съвършенство и не се страхувайте да не прозвучите банално. Чистото злато в разговора се появява, след като сте изкопали много нискокачествена руда.
4. Задавайте въпроси, за да накарате другия да заговори интересно.
5. Насърчавайте другия да говори за себе си. Обсъждайте интересите му.
6. Използвайте техниката „аз също“, за да се идентифицирате със събеседника си и с интересите му.
7. Говорете за себе си само ако другият ви подкани. Ако иска да научи повече, той ще попита.
8. Използвайте „щастливи думи“. Помнете, че никой не обича мрачни хора и лоши пророци. Не огласявайте проблемите си.
9. Елиминирайте шегите за чужда сметка, закачките и сарказма от разговора.
Девета глава
КАК ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТЕХНИКАТА, КОЯТО СЪДИЯ ОТ ВЪРХОВНИЯ СЪД НАРЕКЪЛ „БЯЛА МАГИЯ”
Бъдещ политик поискал от съдия Оливър Уендъл Холмс съвет как да спечели изборите. Съдията му написал: „Способността да изслушваме другите съпричастно и с разбиране е навярно най-ефективният механизъм на света да се спогаждаме с хората и да завързваме дълголетни приятелства. Малцина практикуват „бялата магия“ на добрите слушатели.“
По един или друг начин всички ние ежедневно „се явяваме на избори“. Хората, които срещаме и с които разговаряме, непрекъснато ни преценяват, анализират ни и ни оценяват. Мислено те гласуват „за“ или „против“ нас. Гласуват ни вот на доверие или недоверие. Решават да правят бизнес с нас, или не. По-често, отколкото осъзнавате, най-ре-шаващият фактор е дали умеете да изслушвате.
Срещате се с някого и после усещате, че не всичко е потръгнало, както бихте желали. Гложди ви съмнение, че той е гласувал против вас. Питате се „какво казах, че го настроих срещу мен?“, или „какво друго бих могъл да кажа, за да го предразположа да приеме по-охотно идеите ми?“.
Колкото и да е чудно, отговорът може би е „нищо“.
Провалили сте се не заради нещо казано или премълчано, а защото не сте слушали както трябва.
Изслушвайки другия, „поумнявате“