За да държи положението под контрол, Чарли изискал всички предложения да се приемат с единодушие и да подлежат на одобрение от старшия борд (борда на акционерите, избиран ежегодно).
Идеята сработила. За няколко години младшият борд преустроил и модернизирал опаковъчната линия, което довело до рязко покачване на продажбите, измислили нов начин да тестват стенографите, въвели по-бързи и по-добри касови апарати; предложили нови производствени линии - от подправки за тиквен пай до пуснатата наскоро на пазара канелена захар.
Като истински ценител на подправките Чарли обичал да казва: „Доказателството за вкуса на пудинга е дали ще се изяде.“ По този критерий младшият борд постигнал похвален резултат - от общо 5000 предложения над 99 процента били приети от старшия. Чарли твърдял: „Не мога да изчисля с точност доколко тези предложения допринесоха за увеличаването на продажбите и приходите на компанията, но приходите категорично надвишаваха много разходите.“ И главното - младшият борд стимулирал чувството за отговорност и предоставял на всички амбициозни млади хора шанс да се издигнат до директорски пост. Целта е постижима, понеже цели 13 души от настоящия 17-членен старши борд са бивши членове на младшия или на заводския борд.
Как „множественият мениджмънт“ успява да помогне на Мак-кормик? Със старите управленски методи чичо Уил - шефът с желязна ръка - повишил продажбите до 3,5 милиона долара. Звучи като добро доказателство в полза на старите методи, докато не разберем как, включвайки мозъците, наред с мишците на работниците си, Чарли Маккормик увеличил продажбите с 15 пъти до около 50 милиона долара годишно. „Когато започнахме, казва Чарли Маккормик, продавахме малко, не печелехме, нямахме дивиденти, работническа лоялност, отпуски, ваканции, дял от приходите, пенсионен фонд.“
Как да спечелим подкрепа за идеите си
Много често се нуждаем от съгласието или препоръките на друг човек, за да осъществим своя идея. Най-добрият начин да спечелим подкрепата му е да го накараме да участва в идеята ни.
Вместо да кажем: „Искам да одобриш това“ или „Бих желал да ми дадеш зелена светлина“, пробвайте следното: „Ако беше на мое място, какво би предприел, за да осъществиш тази идея?“.
Познавам армейски полковник, възпитаник на Уест Пойнт, випуск 1933-та, който дължи цялата си кариера на тази техника.
От малък мечтаел да учи в Уест Пойнт. Завършил гимназия през 1929-а - точно когато връхлетяла Голямата депресия. Синовете на много родители, които при нормални обстоятелства биха могли да си позволят да ги изпратят в колеж, се оказали кандидати за безплатното обучение в Уест Пойнт и Анаполис.
Приятелят ми нямал никакви връзки. Затова посетил неколцина от най-влиятелните фигури в своя щат и им задал най-обикновен въпрос: „Господин еди-кой си, ако и вие като мен искахте да постъпите в Уест Пойнт и отговаряхте на всички изисквания, какво щяхте да направите?“
По същество ги молел за идеи, за съпричастност към проблема. Превръщал своя проблем в техен. Помогнали му не само с препоръки, но и с лично съдействие и го приели в Уест Пойнт.
Ако ги беше помолил само за съдействие, шансовете му биха намалели значително, понеже бил никой. Той обаче поискал съвет и получил и съдействие.
Основете си мозъчен тръст
Един от най-богатите ми познати веднъж ми каза, че дължи успеха си на факта, че е научавал нещо от почти всеки, с когото е общувал. Най-напред основал дъскорезница. „Работниците ми бяха необразовани - разказа ми той. - Някои дори не можеха да се подпишат. Знаех обаче, че са в тази игра отдавна и сигурно имат идеи. Поставих си за цел да разбера какво знаят и да ги питам за предложения.“.
По-късно приложил същия принцип при управлението на банка и в още няколко други сфери. „Натрупах пари - твърди той -не защото мозъкът ми щрака бързо, а благодарение на „мозъчния си тръст“ - на идеите, които другите ми даваха. По този начин не само получаваш много добри предложения, но и ласкаеш другия. Хората винаги се чувстват поласкани, когато ги помолиш за съвет или идея.“
Пробвайте тази техника с приятелите си, семейството, съдружниците, колегите. Наблюдавайте как грейва другият, ко-гато го помолите за съвет. Вижте колко по-благоразположен става към вас, когато го попитате: „Какво мислиш по въпроса?“ или „Как би направил еди-кое си?“.
Пробвайте тази техника като ключ за всяка врата. Следващия път, когато поискате да се срещнете с по-недостъпна личност, изпратете вест, че искате да се посъветвате с него и да чуете мнението му по определена тема.