Фрэнсис Гэлтон занимался и психологическими проблемами, хотя в его время о психологии было известно немного. Однажды Гэлтон мысленно проделал такой эксперимент: прежде чем отправиться на утреннюю прогулку по Лондону, он внушил себе: «Я человек, которого больше всего ненавидят в Англии!» После того, как он на несколько минут сконцентрировался на этом представлении, что было равносильно самогипнозу, он отправился, как обычно, на прогулку. Но только казалось, что всё шло как обычно. В действительности же произошло следующее: некоторые прохожие обзывали его бранными словами или отворачивались от него. Один из грузчиков в порту с такой силой саданул его локтем, когда Гэлтон проходил мимо, что тот во весь рост плюхнулся в грязь. Казалось, враждебность по отношению к нему передалась даже животным. Когда он проходил мимо запряжённого жеребца, тот лягнул учёного в бедро так, что он опять повалился на землю. Когда же он после этого пытался пожаловаться небольшой толпе, люди стали защищать лошадь, так что Гэлтону пришлось ретироваться и возвратиться домой.
Это достоверная история, которая приводится в американских и английских учебниках по психологии под названием «Замечательная прогулка Фрэнсиса Гэлтона». Для того чтобы добиться большего успеха, чем другие, мы можем сделать два вывода из этой истории:
1. Человек является тем, что он о себе думает.
2. Нет необходимости говорить людям о своём внутреннем состоянии, они почувствуют его и так.
Давайте внимательно взглянем на эти два вывода. Вывод номер один проповедовался мудрецами всех времён. В качестве одного из примеров: в древнеиндийской Дхаммапде — «Учении о мышлении» встречается следующее высказывание: «Всё, что свойственно нашей личности, является следствием того, что мы о себе думали; основа всего — наши мысли, всё зависит от них».
Вывод первый из истории с Фрэнсисом Гэлтоном: каждому изменению образа действий (поведения) должно предшествовать изменение мышления. При этом сначала кажется вторичным то, чем обусловлено это изменение мышления — интеллектуальной аргументацией или эмоциональным опытом, который даёт, например, чтение этой книги. Но результаты исследований в области современной психологии показывают (например, исследования П.Ватцлавика), что вряд ли возможно изменение мышления без изменений на эмоциональном уровне.
Вывод второй имеет большое значение для ежедневной практики человека, руководителя, воспитателя или, выражаясь более широко, для человека мотивирующего. Люди всегда чувствуют, как мы настроены по отношению к ним. На уровне подсознания мы действуем как передатчик, который сообщает окружающим, какое у нас настроение: радостное или печальное, ощущаем ли себя победителем или наше чувство самооценки опустилось ниже нулевого уровня! Знаменитые артисты (здесь мы выделяем только один род занятий) знают это. Выдающийся мастер клоун Грок, все билеты на выступления которого раскупались на протяжении многих десятилетий, пишет в своих мемуарах, что перед каждым представлением он выглядывал в зал, отодвинув занавеси, и приговаривал при этом про себя: «Моя дорогая, любимая публика! Мои любимые зрители, благодарю вас за то, что вас так много пришло посмотреть на меня! Я буду очень стараться, чтобы порадовать вас!» О чём говорит данный эпизод? Грок любил свою публику! У него было позитивное отношение к тем людям, которые пришли посмотреть на него. И он знал каким-то образом, что зрители это чувствовали.
Тот факт, что внутренний настрой каждого человека «выливается» на окружающих его людей, подтверждается многочисленными исследованиями, проведёнными в последнее время. Их цель — выявить «язык тела». Сегодня нам, к примеру, известно из анализа фильмов (при их замедленном воспроизведении), что язык тела иногда выражает совершенно противоположное тому, что говорит персонаж. Все мы на уровне подсознания анализируем «язык тела» (например, выражение лица, звук голоса) других людей и часто «знаем» таким образом настоящее отношение других людей к нам. Этот факт является составной частью того феномена, который обозначается термином «эффект Пигмалиона».