Резюме. Давайте попробуем извлечь из эффекта Пигмалиона выводы для психологической повседневной практики человека, добившегося успеха. То, на что мы считаем способным человека, часто имеет решающее значение для его достижений, возможно, даже для всего его образа жизни. В этом случае мы говорим о самореализующемся пророчестве.
Если мы считаем человека, будь то наш ребёнок, партнёр по браку или сотрудник, способным на что-либо, то мы эмоционально «вкладываем» в него больше, чем в других людей.
Люди, о которых у нас сложилось определённое представление, получают от нас гораздо больше фидбек (англ. — целенаправленное управление механическим или биологическим объектом). Мы посвящаем им гораздо больше времени, чем другим, к которым не проявляем интереса.
На людей, которых мы считаем симпатичными и высокоодарёнными, наша реакция — похвала или порицание — оказывает гораздо более сильное и однозначное воздействие.
Если мы ожидаем от людей больших достижений, то мы оказываем им, часто бессознательно, большую помощь, чтобы они добились этих успехов. Так и понимается слово «менеджер» (управляющий) в американских фирмах, возглавляемых хорошими руководителями. Это означает не только раздачу указаний, но и помощь сотруднику, чтобы он мог справиться с поставленной перед ним задачей.
В начале этого раздела, посвящённого эффекту Пигмалиона, упоминалось, что немного существует людей с чувством собственного «Я», или, выражаясь разговорным языком, «с характером». Что под этим подразумевалось, покажет заключительная восточная история.
Говорят, что с пророком Магамедом был такой случай: он пришёл с одним из своих спутников в город, чтобы учить горожан. Скоро к нему присоединился один из приверженцев веры Магамеда и сказал: «Господин мой, в этом городе правит бал глупость! Все его жители на редкость твердолобы и ничему не хотят учиться. Тебе не удастся обратить в свою веру ни одно из этих каменных сердец». Пророк благосклонно сказал: «Ты прав». Вскоре к пророку, излучая радость, приблизился другой горожанин и заявил: «О мой господин, ты посетил счастливый город! Люди жаждут здесь правильного учения и сердца их открыты для твоего слова!» Магамед улыбнулся добродушно и вновь изрёк: «Ты прав». «О господин, — вмешался тогда спутник пророка, — первому человеку ты сказал, что он прав; второму, который утверждает совершенно противоположное, ты тоже говоришь, что он прав. Но чёрное не может быть белым». Магамед возразил: «Каждый человек видит мир таким, какие ожидания он с ним связывает. Почему же я должен был возражать этим двум людям? Первый видит зло, второй — добро. Ты ведь не скажешь, что один из них видит неправильно, люди здесь, как и везде, злы и добры одновременно. Ничего лживого они мне не сообщили, их сведения были просто неполными» (Носсрат Песешкиан «Купец и попугай»).
Глава 8 — Действовать, используя специфику мозга
В этой главе я хочу посвятить вас в искусство действовать с использованием возможностей и специфики мозга. Представьте себе гонщика-велосипедиста, но не вполне обычного: он едет, используя только первую и вторую передачу, и при этом удивляется, почему не выигрывает гонку. Конечно, это бессмысленный пример, но тем не менее это аналогия (сравнение). Что касается нашего мозга, то в использовании его возможностей мы напоминаем велогонщика: большинство из нас даже не осознали ещё, что у мозга есть и третья, и четвёртая скорость. Меня удивляет то, что люди изучают инструкцию по эксплуатации каждого нового электроприбора, но нисколько не интересуются тем, как работает их мозг (к которому не прикладывается инструкция).
Сегодня уже можно считать прописной истиной тот факт, что большинство людей не используют свой мозг оптимально, но что проку от такой констатации, если не узнаешь, как надо действовать, чтобы стать лучше (интеллектуальнее, раскрыть свои творческие способности). И человеку не сразу становится ясно, почему же наши возможности недопроявлены. Разве мы не получили более дифференцированное, чем столетие назад, школьное образование? Разве не должен каждый человек (по меньшей мере в нашей стране) уметь читать, писать и считать? Разве не имеют многие из нас дипломы или свидетельства об успешном окончании среднего учебного заведения или вуза? Как же связать в этом случае утверждение, что мы не полностью используем свой мозг, с приведёнными фактами?