Как вы реагируете, если сами допустили ошибку?
Какой бывает ваша реакция, если ошибку допустил кто- то другой (сотрудник, коллега, ребёнок и т. д.)?
К главе 1. Ваша действительность
Дайте, пожалуйста, определение действительности.
Небольшой эксперимент на восприятие.
Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, не глядя на часы:
Как выглядит цифра 6 на циферблате ваших часов? Это арабская или римская цифра? Или там вообще нет цифры? Может быть, вместо неё там точка или черта? Угловая или округлая?
К главе 2. «Очки» психо-логики
Ответьте на вопрос: когда вы чувствуете себя стоящим у «позорного столба», т. е. неуверенно, нервно, стеснённо, застенчиво и Т.Д.?
Если вы не знаете ситуаций, в которых у вас возникает чувство неуверенности, то этому есть два объяснения: или вы — неординарная личность, поскольку практически нет людей, которые не чувствовали бы себя время от времени неуверенно, или же вы — большой мастер обманывать самого себя. Но ведь нежелание видеть проблемы такими, как они есть в действительности, вряд ли приведёт к их решению. Или у вас другое мнение?
Составьте для себя:
1. Программы вежливости.
2. Оценочные программы.
3. Программы самооценки.
К главе 3. Как вы можете повлиять на действительность?
1. Восприятие проблемы.
Человек находится в определённой ситуации, отдельные аспекты которой он воспринимает как проблемы. Это может быть вызвано позицией ожидания неприятностей.
2. Определение проблемы: метод трёх шагов.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Установите, пожалуйста, какой аспект ситуации превращает для вас её в проблему.
ВТОРОЙ ШАГ
Спросите себя: почему именно этот аспект вызывает опасения и что в худшем случае может произойти, если вы не овладеете ситуацией?
ТРЕТИЙ ШАГ
Задайте себе вопрос: можете ли вы лично предпринять что-нибудь, чтобы решить проблему?
При положительном ответе задайте себе дополнительный вопрос: стоят ли при этом затраты ожидаемого результата? Если да, то осуществите задуманное. Если нет, то проверьте ещё раз своё отношение по всему этому.
3. «Трамплин»: метод трёх шагов (рис. 24).
ПЕРВЫЙ ШАГ
Вспомните области или ситуации, в которых вы испытываете сильное волнение (позитивное или негативное). Поскольку позитивное волнение (т. е. радость) пробуждает жизненные силы, вам не следует пытаться изменить что-то. Но, возможно, в будущем вам следует позаботиться о том, чтобы ситуации, вызывающие позитивное волнение, были чаще. Что касается негативных (отрицательных) эмоций, о них ниже, при описании второго шага.
ВТОРОЙ ШАГ
Рассортируйте ситуации, в которых у вас возникают отрицательные эмоции, и «воздействуйте» только на те из них, которые встречаются постоянно или часто. Во-первых, потому, что редко встречающиеся ситуации не стоят затрат той энергии, которую вы вкладываете в их анализ. Во- вторых, только в тех ситуациях, которые встречаются часто, вы можете постоянно упражняться, если решитесь изменить свою позицию. С этого момента исследуйте только одну ситуацию. Возьмите ключевую ситуацию, которая встречается наиболее часто, и переходите к третьему шагу. Другие часто встречающиеся ситуации отложите для более позднего анализа. Конечно, здесь речь идёт о ситуациях, которые не имеют большого значения в вашей жизни, но вы неадекватно реагируете на них.
ТРЕТИЙ ШАГ
Всё, о чём мы сейчас будем говорить, связано с отобранной вами ситуацией.
Подумайте, как бесконечно велика наша Вселенная, какие огромные проблемы нужно решать на Земле в целом (загрязнение окружающей среды, опасность истребления целых видов животных и растений и др.)! Так неужели эта проблема действительно настолько важна, чтобы вкладывать свою драгоценную энергию в её решение?
Возможны два варианта: выбранная вами ситуация воздействует на вас уже по-другому, более «мягко» или же вы по-прежнему полагаете, что должны реагировать на неё чрезвычайно активно, вырабатывая гормоны стресса. Тогда попробуйте ещё раз осмыслить эту ситуацию.