Запрограммированная действительность
Как мы видели ранее, действительность в большой степени зависит от нашего восприятия. А восприятие в свою очередь зависит от определённых психологических факторов, большое место среди которых занимают и наши программы. Они в огромной степени определяют, что мы вообще воспринимаем и как мы воспринимаем нечто! Давайте рассмотрим несколько небольших примеров.
Программы вежливости
Вас родители научили, что воспитанный человек никогда не позволит себе в обществе отрыжку. Если вы сидите в кафе и читаете, то даже очень тихое отрыгивание вашего соседа будет воздействовать на вас как раскат грома, будет нарушать вашу погруженность в собственные мысли. Но если бы такая сцена наблюдалась 200 лет назад, когда программы против отрыжки (по крайней мере в нашей стране) ещё не существовало, то же самое действие вашего соседа не произвело бы на вас никакого впечатления.
Какие ещё программы вежливости приходят вам сразу же на ум?
Запишите!
Оценочные программы
Если вы полагаете, что можете максимально объективно оценить какую-то ситуацию, осознаёте ли вы, что и в данном случае руководствуетесь уже заложенными программами?
Если вы, например, научены тому, что прилежание — это положительное качество, то вы автоматически будете позитивно воспринимать прилежных людей. Если вас учили, что интеллигентный человек выражается чётко и ясно, вы, возможно, станете поспешно осуждать тех людей, которые говорят невыразительно. Или вы скорее склоняетесь к тому, что вам действуют на нервы люди, не отличающиеся безупречной чистотой, не смотрящие вам прямо в глаза и т. д. А какие ещё оценочные критерии, регулярно используемые вами, спонтанно приходят вам на ум?
Программы самооценки
Если вы постоянно слышали одно и то же обращение, то оно, видимо, вошло в вашу плоть и кровь, стало частицей вашей личности. Вам говорили постоянно: «Вы с этим справитесь» или «Оставьте это, не то сломаетесь»? Вам внушили, что вы ущербны — ленивы, неспособны, неловки и т. д.? Роль программ самооценки в нашей жизни чрезвычайно важна, поэтому я подробно исследовала эту тему в моей книге.
Позвольте здесь сделать ещё один вывод: программы вежливости не безобидны. Несмотря на то что цель моих программ явно благая, они должны помогать делать человеческое общежитие простым и лишённым трений, именно эти программы могут привести к тому, что мы автоматически можем отвергнуть человека, который нарушает правила наших программ вежливости! А ведь подобные культурные программы переменчивы, и люди другой культуры (субкультуры) частично следуют совершенно иным программам вежливости, нежели мы. То, что в рамках одной культуры считается невежливым, в другой как раз ожидается от вас.
Многие оценки — типичные предрассудки. Предрассудки практичны: вы, не раздумывая, садитесь на стул, если, основываясь на уже приобретённом опыте, полагаете, что он вас выдержит. Этот вид предрассудков целесообразен и позволяет экономить драгоценные время и энергию. Но если вы тотчас же ставите человека на то место, которое ему, по вашему мнению, отведено, и действуете так, словно этот человек представляет собой то, что вы о нём думаете, основываясь на собственных предрассудках, то вы поступаете деструктивно. Мы ещё вернёмся к этому, потому что это очень важно, когда будем рассматривать эффект Пигмалиона (см. гл. 7). Наша самооценка управляет нашим поведением!
Если мы себя хорошо чувствуем и всё у нас в порядке, то мы и ведём себя иначе, нежели в ситуации, когда приходится нервничать. Это звучит банально и на подобные факты обращают мало внимания, однако мы воспринимаем негативно окружающий мир, если возникает чувство, что у нас не всё в порядке. Тогда кажется, что вокруг сплошные проблемы и нас окружают люди, которые желают нам зла, а сотрудники нисколько не заинтересованы в работе и т. д.
На наши суждения и восприятие оказывают влияние многие аспекты. Каждого человека можно представить стоящим в круге, который символизирует все те аспекты, которые привносит любая ситуация. Он символизирует точку зрения, которой вы придерживаетесь в данный момент, или ваше положение, которое вы определяли в главе «Путеводитель к успеху», а также ваши желания, надежды и страхи, оказывает влияние на ваше общение с другими людьми, а также на ваши шансы добиться успеха.