Естественно, нельзя обойтись без лекции:
«Вы опять опоздали на десять минут. Это уже вошло у вас в привычку. Вы понимаете, что происходит, когда вы опаздываете? Вы задерживаете всю группу. Все остальные стараются прийти вовремя. Некоторые даже платят няням, чтобы иметь возможность приходить и ждать вас. Что бы вы сказали, если бы кто-то другой опаздывал? Точность, знаете ли, это жизненно необходимый навык. И этому желательно научиться, если вы хотите преуспеть в жизни. Вам нужно приложить немного больше усилий. Организуйте свои дела до назначенного времени, не оставляйте все на последнюю минуту».
Слушатели смотрят на меня так, словно хотят убить. Я заставляю себя улыбаться и бодро спрашиваю: «Итак, все ли чувствуют в себе желание сотрудничать?»
Они вообще раскрывают рты. Но в ответ я получаю только молчание.
Мне немного неуютно, и я применяю иной подход:
«Разве не так мы разговариваем со своими детьми?»
Наконец, кто-то бормочет:
«Именно так!»
«Может ли кто-нибудь привести примеры: какие фразы мы используем в разговоре с детьми?»
Ну, теперь плотину прорывает. Вот что отвечают мои слушатели:
Команды:
«Это твоя сумка? Ну и забери ее немедленно!»
«Убери кубики!»
«Прекрати шуметь».
«Выключи телевизор».
«Оставь в покое брата».
«Вымой руки!»
«Не трогай плиту».
«Ты только что перебил сестру. Извинись!»
Обвинения и упреки:
«Если бы ты закрутил крышку пакета с соком, прежде чем хватать последний кекс, сок никогда бы не пролился».
Переход на личности:
«Эй, иди-ка помоги убрать. Ты помог устроить беспорядок, теперь не ленись».
«Когда ты приходишь к другу, он всегда делится с тобой игрушками. Не жадничай».
«Ты только что дернул кошку за хвост. Это твое любимое развлечение».
Предупреждения:
«Осторожнее, ты можешь попасть под машину».
«Перестань крутиться, а то упадешь со стула».
«Тебя стошнит, если ты съешь все эти конфеты».
«Смотри внимательно, ты обожжешься!»
«Слезай оттуда, упадешь!»
Сарказм:
«Ты забыл рюкзак дома у друга? Очень мудро».
«Ты оттолкнул сестру, чтобы успеть первым? Как мило».
Риторические вопросы:
«И почему тебе понадобилось щипать малыша?»
«И зачем ты забросил мяч на кухню, хотя я только что попросила этого не делать?»
«Предполагалось, что ты прямо сейчас займешься этим делом?»
«Да что с тобой такое?»
Лекции:
«Хватать последнее нехорошо. Сам бы ты не хотел, чтобы у тебя из-под носа что-то стащили. Никто не захочет с тобой играть, если ты будешь продолжать в том же духе. Тебе надо научиться терпению».
Угрозы:
«Если ты не уберешь эти игрушки, когда я досчитаю до десяти, они полетят в мусор».
«Если ты не сядешь в машину немедленно, я уеду без тебя».
«Если ты не доешь овощи, то не получишь десерт».
«Если ты немедленно не пристегнешься в кресле и не перестанешь крутиться, я больше никуда никогда тебя не возьму».
«Немедленно надень шлем, или велосипед отправится в гараж».
Слушатели были несколько озадачены тем, как быстро составился столь внушительный список. Но они еще не были готовы отказаться от своего арсенала.
Первой попыталась протестовать Тони:
– Когда я угрожаю, я озвучиваю последствия. Я просто говорю ребенку, что произойдет, если он не будет слушать. Он должен знать!
Я согласилась:
– Да, угрожать – это очень привлекательно. Это так… информативно. Если ты сделаешь это, я сделаю то. Проблема в том, что угроза может прозвучать, как некий вызов. Например, когда мама или папа говорят: «Если ты еще раз бросишь песок, то отправишься домой!» Но ребенок, кажется, не слышит предложение целиком. Похоже, ребенок слышит так: «Бросишь песок… еще раз!» Угроза таким образом превращается в непреодолимый, соблазнительный вызов.
– А что, если использовать слово «пожалуйста»? – спросила Сара. – Я говорю детям, что они должны делать, но чаще всего я говорю это вежливо.
Да, действительно, иногда, чтобы смягчить жесткость приказа, мы вставляем слово «пожалуйста». Но дело в том, что это как крылья у страуса. Вроде бы все так, крылья на месте, но птица не полетит – она слишком тяжелая.