В последующих главах вы узнаете, каким образом следует вести себя в случае чрезмерной требовательности руководства и как дипломатично отказывать друзьям и родственникам. Мы предложим вам способы отказа на просьбы о деньгах и жизненные подходы, которые позволят избавиться от неотвязного чувства вины с помощью проявлений щедрости в более широком смысле. Кроме того, вы поймете, как лучше оградить себя от назойливых коммерческих предложений, воздействия рекламы и спам-рассылок.
Радость говорить «да»
В конечном итоге слово «нет» оказывается очень позитивным.
Время, силы и деньги — те драгоценные ресурсы, которые вы должны расходовать максимально разумно. Чем больше этих ресурсов будет затрачено на то, что представляется важным именно вам, тем больше будет радости и достижений в вашей жизни. Если вы прекратите вкладывать большую часть себя в то, чем не хотите заниматься с теми, кого не очень рады видеть, то станете ближе к тому, что соответствует вашим собственным убеждениям, приоритетам и увлечениям. Умение отказывать освобождает пространство в вашей жизни для того, с чем вы согласны.
Когда умение говорить «нет» станет удобным и осознанно применяемым жизненным навыком, а не тем, чего следует опасаться, это добавит вам ощущения удовлетворенности и сделает вас более счастливым человеком. Создание планов, перечней дел и любые подобные усилия по приданию своей жизни более организованного характера в условиях насыщенного графика не полностью решают проблему. Умение отказываться означает, что вы расчищаете свой перечень дел и создаете необходимый простор для отдыха.
Нам всем необходимо время для того, чтобы быть счастливыми, какой бы смысл ни подразумевался под этим индивидуально. Это не роскошь, а насущная необходимость. И умение говорить «нет» способно помочь вам в этом.
Давайте начнем!
Авторы старались, чтобы каждый способ, представленный в этой книге, был максимально разумным, вежливым и уважительным. Мы протестировали их на себе, и они полностью готовы к тому, чтобы вы могли уверенно их использовать. За очень редкими исключениями, эти способы не предназначены для того, чтобы «преподать урок» или проучить кого-нибудь за доставленные вам неудобства. Скорее, они помогут легче справиться с неудобной ситуацией.
Разумеется, не каждый способ подходит для конкретной ситуации. «Лучше повеситься!» — не самый удачный метод отказаться от встречи, но опять-таки мы же не знаем, кто может просить вас о ней. В целом мы надеемся, что вы будете максимально благоразумны.
1. Научитесь говорить «нет»
У меня нет ни малейшего желания сидеть с тремя детьми моей соседки субботним вечером. Но когда она попросила меня об этом, я не знала, что мне ответить, и согласилась. Хотелось бы, чтобы у меня было время на то, чтобы придумать причину для отказа.
Черт! Я так и знал, что Майк пристанет ко мне с просьбой одолжить ему денег. И кто меня за язык тянул рассказывать ему о премии?
Мои родственники почти каждую неделю устраивают какое-нибудь мероприятие. А мне время от времени хочется просто посидеть дома. Но, похоже, это не самая лучшая причина для отказа, и если у меня не запланировано никаких дел, я чувствую, что обязан согласиться.
В этой главе мы расскажем вам о нескольких базовых приемах, которые позволят вам говорить «нет» с легкостью, избегая при этом угрызений совести.
Чтобы воспитать в себе мужество отказывать в таких действительно непростых ситуациях, начните с малого. Учитесь говорить «нет» в более простых условиях, когда от этого почти ничего не зависит. Скажите подруге, что вы не хотите идти в ресторан, который советует она, и предложите свой вариант. Сообщите мужу, что не хотите идти с ним в магазин электроники. Сыну ответьте, что добавки десерта не будет. Смысл упражнения в том, чтобы вы поняли, что можете отказывать вполне успешно. Затем понемногу привыкайте говорить «нет» в более сложных ситуациях.
По мере приобретения полезной привычки отказывать вы убедитесь, что с каждым разом это становится проще. Скорее всего вы остановитесь на нескольких стандартных фразах, которые вам подходят и которые можно использовать в наиболее часто повторяющихся ситуациях. И чем чаще вы будете их повторять, тем привычнее они станут. Через некоторое время вы будете произносить их легко и уверенно.
Основные приемы
В этой книге использованы несколько основных приемов, на которых мы хотели бы сейчас остановиться подробнее.