Оценка того, насколько другой человек уверен в себе – врожденный инстинкт, развивавшийся у людей на протяжении многих тысячелетий. Представьте себе двух пещерных людей с дубинками в руках, столкнувшихся нос к носу в безлюдной местности. Их зовут Таг и Атук. Они замерли. Они смотрят друг другу в глаза. Надо принимать решение. Кто передо мной – друг или враг? Если дело дойдет до драки, кто из нас победит?
«А вдруг этот громила прибьет меня?» – думает Атук.
«А вдруг этот заморыш перехитрит меня?» – думает Таг.
За доли секунды каждый из них решает, что ему делать – драться или убегать.
Перенесемся в сегодняшний день. Когда два конкурента, кандидаты на открытую вакансию по имени Карла и Коннер, ждут собеседования в приемной, они не меряются друг с другом мускулами; они инстинктивно оценивают манеру поведения друг друга.
«Уверен ли он в том, что получит работу?» – думает Карла о Коннере.
«Уверена ли она в том, что на работу пригласят именно ее?» – думает Коннер о Карле.
Карла и Коннер играют в карьерный покер: кто вытащит туза, а кому достанется двойка?
Излучать уверенность в себе, уже выйдя на новую работу, особенно в первые несколько дней, столь же важно, потому что руководство компании, ваш непосредственный начальник и ваши коллеги тщательно присматриваются к вам. Когда они жмут вам руку или говорят вам «Привет!», у каждого из них включается древний инстинкт пещерного человека. Они оценивают ваши качества, связанные с профессиональным успехом:
«Справится ли он со своей работой?»
«Какой вклад она внесет в работу команды?»
«Найдет ли он общий язык с клиентами?»
«Приятно ли будет с ней работать?»
«Не попытается ли он “подсидеть” меня и занять мою должность?»
«Поддержит ли она мой проект?»
Они знают:
• Сутулая спина может говорить о неуверенности в себе.
• Когда человек отводит глаза в сторону, это свидетельствует о его застенчивости.
• Опущенная голова может означать смущение.
• Суетливые движения могут означать недобросовестность.
• Скрещенные на груди руки могут говорить о неприятии и защитном поведении.
• Частое и поверхностное дыхание свидетельствует о сомнениях.
Затем наступает неприятный момент. Если эти люди почувствуют, что вы не уверены в себе, они начнут еще внимательнее присматриваться к вам и будут обращать пристальное внимание на любые ваши оплошности и недостатки. Этот феномен ученые называют предвзятостью подтверждения или склонностью к подтверждению своей точки зрения: люди хотят доказать себе, что их первоначальные наблюдения были верны. Окружающие практически мгновенно составлют заключение о вас. И впоследствии их внутренний «суд присяжных» каждый раз быстро решает, было ли первое впечатление правильным или нет. Никто не хочет оказаться неправым!
Как вы думаете, сколько человек входит в эту «коллегию присяжных»? Это вовсе не те привычные двенадцать человек – нет, всего лишь один. Более того, этот единственный человек еще и судья, принимающий окончательное решение. Вдобавок он или она играет роль следователя и активно ищет улики, подтверждающие первоначальное обвинение, предъявленное вам. К несчастью, вашим коллегам не требуется много времени, чтобы предположить, что они знают о вас абсолютно всё.
Когда среднестатистические сотрудники впервые встречают вас в офисе, они видят в вас нового коллегу (то есть «соперника»), который, как они опасаются, однажды может занять их должность, поэтому они не хотят видеть ваши сильные стороны, а обнаружение ваших недостатков добавляет им уверенности в себе. К сожалению, многие талантливые люди, у которых есть все необходимое, чтобы занять высокую должность, не умеют излучать уверенность в себе.
А вы? Вы знаете, что у вас есть проницательность, интеллект, способности и талант для того, чтобы выполнять работу лучше других, но, возможно, вам не хватает умения показать, насколько вы хороши – вероятно, потому что никто не научил вас специальным приемам демонстрации уверенности в себе, о которых мы поговорим далее. Неважно, сколько вы уже занимаете вашу должность – 10 минут, 10 лет или дольше; вы можете начать использовать следующий маленький прием сразу же, как только придете на работу завтра утром.