Если психотерапевтическое консультирование направлено на избавление от какого-либо симптома, поиск причин его возникновения и способов выхода из проблемной ситуации, то коучинговый формат взаимодействия предполагает достижение определенного позитивного результата.
Экспертное консультирование базируется на том, что Вы, решая некую проблему, обращаетесь к специалисту (эксперту) в данной области. Эксперт дает рекомендации для решения Вашей задачи, исходя из собственного опыта решения подобных вопросов, или из опыта других экспертов в данной области, и Вы эти рекомендации выполняете.
Если Вы сами внутренне согласны с предложениями эксперта, Вы принимаете его мнение. Если Ваш опыт говорит, что так делать не нужно, или делаете, но проблема не решается, Вы расстаетесь с одним экспертом, и обращаетесь к другому за следующим советом. Иначе говоря: у Вас есть сложная ситуация, которая воспринимается как проблема. У Вас есть (осознанные, либо не осознанные) пути для ее решения.
Эксперт предлагает Вам варианты. Вы выбираете тот, который похож на уже выбранный Вами. Данный вид работы, на мой взгляд, больше подходит для решения проблем кризисного характера, требующих быстрого решения в условиях недостатка временных ресурсов.
Коучинг как вид взаимодействия больше подходит для здоровых людей, желающих развиваться и реализовывать себя как личность в разных сферах жизни. На современном этапе своего развития коучинг – это системная, методология, ставшая синтезом множества направлений современного научного, психологического знания и философии, позволяющая человеку или группе людей осознать свой потенциал, высвободить его, направить на достижение целей, проведение изменений, добиться успеха, получая при этом удовольствие. Если нет удовольствия, тогда зачем и кому все это нужно?
Постулаты коуча
Любая работа коуча строится на следующих аксиомах:
• Каждый, без исключения, человек способен расти и развиваться.
• В тоже время человек может развиваться, если только он сам этого хочет. Соответственно, если нет развития, значит, человек сам его саботирует.
• Наше отношение к нашему потенциалу прямо пропорционально нашей успешности и достижениям.
• Наш потенциал и возможности ограничены только нашими собственными убеждениями о возможности или невозможности чего-либо.
• Обучение происходит при достижении цели, когда человек к чему-то действительно стремится и полностью вовлечен в этот процесс.
• Чтобы помогать другим, коуч должен сам постоянно расти и развиваться.
Убеждения коуча
• Коуч является тренером. Он не обучает, не навязывает свое мнение, свое видение, свой жизненный опыт.
• Коуч вдохновляет, стимулирует пробуждение внутренних ресурсов клиента, чтобы тот сам начал обучаться и находить дальнейшие пути для своего развития.
• Коуч позволяет клиенту иметь свое собственное мнение и свободно его выражать, не указывая на очевидные ошибки. В ходе работы клиент сам находит эти ошибки.
• Коуч не пытается сам излагать мысли клиента, а дает тому возможность самому их качественно выразить.
• Коуч не разрешает клиенту «застревать» в прошлом и ориентироваться на прошлые ошибки. Главная задача – это движение в будущее.
• Коуч помогает найти варианты, как задачу можно решить эффективнее, не углубляясь в психологический анализ проблемы.
• Коуч не дает никаких оценок. Все что он делает – это мотивирует. И, наконец, коуч является источником информации, а не советчиком.
Задачи коуча
Основные задачи коуча сводятся к следующим видам помощи:
• Осознание клиентом своих истинных ценностей, приоритетов, правильная их расстановка.
• Определение истинной мотивации и постановка цели, к которой движется клиент.
• Стимулирование клиента на поиск решений, путей достижения цели.
• Планирование этапов достижения поставленной цели. Этапы должны быть реальными и выполнимыми. Для этого некоторые этапы разбиваются на подэтапы.
• Анализ текущей ситуации: что мешает достижению цели прямо сейчас, какие ресурсы уже есть у клиента, а какие необходимо получить, есть ли противодействия окружающей среды в достижении цели, какие внутренние качества клиенту мешают достижению им поставленной цели?
• Сопровождение и поддержка клиента в процессе достижения его цели. Конечно, бывают очень долгосрочные цели. Тогда коуч помогает клиенту пройти первые этапы, чтобы тот смог автоматически включиться в процесс и закрепить произошедшие изменения. В этом случае, клиент может время от времени обращаться к коучу для корректировки плана и поставленной цели. Основная сложность, как правило, бывает именно на начальных этапах продвижения, когда клиенту важно попасть в поток и не сходить с выбранного пути.