• дрожь;
• диарея.
Несмотря на все это, не считайте стресс главной причиной всех своих несчастий. В первую очередь его причиной является время — или его недостаток. В бизнесе стресс обычно возникает по следующей схеме:
Задание + Срок его выполнения + Напряжение + Поддержка = Давление, которое может привести к возникновению стресса.
Впрочем, эта формула не неизменна. Любая работа связана с тем, что нам дают задания, но далеко не каждая работа вызывает стресс. Нас может захватывать, как игра, наличие срока выполнения работы. Оно позволяет нам вырабатывать адреналин, без которого невозможна активная работа мозга. Стресс возникает тогда, когда этот срок становится невыполнимым из-за нашей перегруженности работой, некомпетентности или того, что на нашем пути встают какие-то внешние препятствия.
Но даже и в этом случае можно справиться с ситуацией и даже получить от этого некоторое удовольствие. Чтобы возник стресс, к этим факторам нужно добавить восприятие: вы должны беспокоиться и проклинать свою судьбу. Вы должны позволить обстоятельствам распоряжаться вами, без вашего разрешения они не смогут делать это. Как часто вы ложитесь на пол и позволяете жизни вытирать о вас ноги? Как часто вы без раздумий принимаете роль «разочарованного», «беспокоящегося», «разозленного» или «обиженного»?
Мы живем в условиях постоянных перемен на работе. В некоторых фирмах это считается главной причиной стресса. Перемены, приводящие к возникновению стресса, могут быть связаны с цивилизацией и прогрессом, например революция информационных технологий и вызванные ею изменения условий труда, или с корпоративными изменениями, например в случаях, когда фирмы объединяются или продаются.
То, что перемены отрицательно влияют на человека — выдумка. Перемены необходимы. Все изменяется, только с разной скоростью. Перемены могут заставить вас на какое-то время перестать чувствовать себя комфортно, но даже в этом случае они будут полезны для вас. Даже самые старые собаки способны научиться выполнять новые задания.
Нужно сделать так, чтобы перемены не вызывали стресс. Еще одним ключевым словом, помимо «восприятия», является «контроль». Чтобы создать атмосферу, благотворную для возникновения стресса, вам нужно всего лишь заставить людей думать, что они не способны контролировать свою жизнь и работу.
Любой начальник в силах сделать так, чтобы его подчиненные переживали изменения, не испытывая стресса. Для этого нужно лишь быть уверенным в том, что вы консультируетесь и получаете информацию
Однако многие фирмы считают, что гораздо проще держать своих сотрудников в неведении. Это приводит к тому, что они становятся вынуждены гадать и распространять слухи. А вы уже знаете, к чему это приводит. Недостаток консультаций приводит к тому, что сотрудники посылаются на курсы компьютерной грамотности, чтобы научиться работать с новыми системами, даже если уже существующие системы оказываются более эффективными.
Слишком долгий рабочий день вызывает стресс. Вот почему культ стремления выслужиться в списке причин, приводящих к возникновению стресса, назван подозрительным. Этот культ связан с тем, что служащие считают, что начальство должно видеть их сидящими на рабочем месте и рано утром, и поздно вечером. Никто точно не знает, откуда произошел этот культ, хотя, вероятнее всего, он начался в Японии.
Хорошие бизнес-лидеры встречаются так же редко, как куры с зубами. Некоторые ложные лидеры после недолгого момента своей славы вдруг осознают, что совершенно не представляют, в чем заключается их работа. Многие фирмы так и существуют без фактического руководителя.
Чтобы выжить и успешно функционировать, всякой команде необходим лидер. Мне случалось видеть людей, способных к выполнению полноценной и высокооплачиваемой работы, но вместо этого служащих в малорентабельных фирмах и получающих ничтожную заработную плату из-за того, что там не оказалось хорошего лидера. Настоящий харизматический лидер может провести людей сквозь огонь и воду. Люди, работающие на него, уверены в себе и своей работе. Они доверяют начальнику, твердо идут к намеченной цели и знают, что за выполнение работы получат награду и благодарность. Поэтому они гораздо меньше подвержены стрессу, связанному с работой.
Хорошего лидера видно сразу, его невозможно не заметить. Хороший лидер управляет своей фирмой не из зала заседаний совета директоров или комнаты для собраний и не собственного дома. Он не сидит целыми днями перед компьютером. Также не может стать хорошим лидером человек, много времени проводящий в разъездах и путешествиях.
Вы считаете, что отсутствие баланса между жизнью и работой является причиной стресса. Этот баланс всегда считался основным спасением от стресса. Уйдите с работы и поиграйте со своими детьми. Поживите настоящей жизнью. Идея кажется чудесной, но на практике все оказывается совсем не так. Если карьера для вас — самое главное в жизни, то время, проведенное вне офиса, станет для вас настоящим мучением. Здесь все зависит от того, скольким вы уже пожертвовали ради работы. Ваш брак распался. Или же, возможно, вы и вовсе не вышли замуж потому, что у вас не было на это времени. Многие женщины откладывают рождение ребенка, потому что он мешает карьере. Однако потом, когда карьера сложилась, рожать оказывается уже слишком поздно. Биологические часы остановились, их батарейки сели.
Многие фирмы считают, что предоставляют своим сотрудникам возможность соблюдать баланс между жизнью и работой, хотя на деле не дают ничего, посредством чего они могли бы достичь соблюдения этого баланса. Таким образом, он стал скорее идеей, нежели реальностью, так же, как это случилось с представлением об управлении стрессом. Это привело к тому, что люди не только по-прежнему продолжают тяжело трудиться, но теперь они еще и испытывают чувство вины за то, что не могут достигнуть желаемого баланса. Эта вина превращается в стресс. Давление только увеличивается.
Часто для людей работа является возможностью забыть о стрессе, с которым они сталкиваются дома. Не думайте, что каждый, кто задерживается в офисе после шести часов вечера, — жертва корпоративной культуры. Посчитайте, сколько детских фотографий стоит на его рабочем столе. А теперь представьте себе всех этих смеющихся и кричащих детей вместе у него дома. По сравнению с таким домом офис может показаться раем.
Будьте реалистом
• Задерживайтесь на работе только в тех случаях, когда это действительно необходимо.
• Регулярно делайте паузы в работе, хотя бы на несколько минут.
• Отведите себе время для размышления. Утром найдите время для того, чтобы в тишине спокойно подготовиться к работе, а вечером — обдумать сделанное.
• Если вы не в силах изменить ситуацию, постарайтесь хотя бы не переживать из-за нее.
• Прекратите позволять другим беспокоить, раздражать, расстраивать, оскорблять вас. Вы, а не другие, несете ответственность за свои эмоции.
• Если вы чувствуете, что начинаете беспокоиться о работе, вспомните сколько времени за свою жизнь вы потратили, беспокоясь о том, что так никогда и не случилось.
• Если вы воспринимаете проблемы на работе как вопрос жизни и смерти, представьте себе, какими глазами вы посмотрите на них, если вдруг выиграете шесть миллионов долларов в лотерею.
• Повторяйте вслед за мной: «Жизнь слишком коротка».
• А затем: «Я чувствую себя спокойным, уверенным в своих силах и возможностях».
• Научитесь расслабляться. Передохните. Выдохните. Не принимайте все близко к сердцу.
• Если возможно, встаньте и подойдите к окну, чтобы немного отвлечься. Посмотрите на небо. Понаблюдайте за деревьями и людьми или за животными на улице — за чем угодно, только бы это не было связано с вашей текущей работой.