Марк Маккормак в своей книге «Чему не учат в Гарвардской бизнес-школе» рассказывает об исследовании, проведенном в Гарварде в 1979–1989 годах. Студентам одного из курсов задали вопрос: «Ставили ли вы четкие, письменно оформленные цели на будущее и составляли ли план по их достижению»? Оказалось, что лишь 3 % опрошенных имели такие цели и планы; 13 % имели цели, но не записывали их, около 84 % студентов не имели никаких конкретных целей, кроме как окончить школу и окунуться в летние развлечения.
Через 10 лет, в 1989 году, учащиеся этого курса были опрошены снова. Оказалось, что 13 %, имевшие, но не записывавшие свои цели, зарабатывали в среднем вдвое больше, чем 84 % не ставивших перед собой никаких целей. Но самое удивительное, что 3 %, людей, письменно фиксировавших свои цели, зарабатывали в среднем в десять раз больше, чем оставшиеся 97 % вместе взятые. Единственное различие между этими тремя категориями заключалось в четкости постановки целей.
Какие цели лучше?
Указывая людям путь, не забывайте, что невозможно совершить большое путешествие за один день. Им надо «дорасти» до своих целей и за один раз делать один шаг вперед. То же самое показали результаты исследования, проведенного президентом некой компании Альфредом Дж. Марроу с участием доктора психологии. Он хотел найти способы помочь новым неквалифицированным рабочим как можно быстрее добиться максимальной производительности и соответствия их продукции стандартам, требуемым от квалифицированных рабочих с опытом работы.
Марроу решил разделить новых рабочих на две группы. От рабочих первой группы требовалось достичь результатов квалифицированных рабочих через две недели. А вторая группа должна была каждую неделю увеличивать количество выпускаемой продукции. Каждую неделю результат должен был быть немного выше, чем на предыдущей неделе.
Рабочие первой группы, перед которыми стояла одна цель, только на 66 % смогли оправдать ожидания. Но рабочие второй группы, перед которыми каждую неделю ставились новые цели, работали лучше и быстрее смогли выпускать в среднем столько же продукции, сколько и опытные рабочие компании.
Написанные цели
Когда я спрашиваю человека: «У тебя есть цели?», большинство отвечает утвердительно. Но когда я спрашиваю: «У тебя есть написанные на бумаге цели?» все отвечают отрицательно. Я пока не встречал ни одного человека (я поспрашивал десятки людей), у которого цели были бы записаны на бумаге. Но я не отчаиваюсь и продолжаю искать.
В 2003 году я сел и написал свои цели на следующие 27 лет. Через 10 лет, когда я поинтересовался, какие из них исполнились, оказалось, что из списка, состоящего из 11 пунктов, за 10 лет я выполнил 8. Не думайте, что я писал «реальные» возможные цели. Все они в то время, когда я их составлял, звучали наподобие выражения: «Я хочу переплыть Ла-Манш в январе месяце». Мои ангелы-хранители приложили колоссальные усилия, чтобы большинство моих целей былы исполнены за такой короткий промежуток времени, за что я им премного благодарен. Значит, у меня есть впереди еще 17 лет для выполнения оставшихся трех пока не достигнутых целей. Не думаю, что на это понадобится столько времени, если конечно, будет воля божья.
Хочу привести один маленький пример, как это все работает. В августе 2010 года в интернете нашел электронный ридер Sony Reader, черного цвета. Напечатал на бумаге на цветном принтере и внизу приписал: «В марте 2011 года купить новую эл-книгу Sony Reader, за цену в пределах 5000–6000 рублей. Купит свояк в Москве и пришлет в Тбилиси. У него будет зарядка, кожух, кабель, наушники и гарантия на один год». Заметьте, я не написал: «Хочу хорошую эл-книгу», а написал во всех подробностях, которые только смог представить. В то время такая книга стоила 13 600–14 400 рублей.
Поискал в интернете и через несколько месяцев нашел поддержанную эл-книгу за 5600 рублей. Позвонил своему свояку Дмитрию в Москве и говорю:
– Дмитрий, знаешь, мне понравилась одна эл-книга, она стоит 5 600 рублей. Я укажу твой адрес, принесут к тебе домой. Потом пришли мне ее в Тбилиси. Что касается денег, когда вы приедете летом в Тбилиси, я вам эти деньги здесь отдам.
– Нет проблем, – сказал Дима.
Через несколько дней звонит мой свояк и говорит:
– Ираклий, зачем тебе подержаная книга? Я куплю тебе новую.
– Но у меня на это отложено только 5600 рублей, – попробовал я отговорить его.
– Не волнуйся, ты заплати, сколько считаешь разумным для себя, а остальные покрою я, будет подарок тебе от меня.