Что такое целевая аудитория – это портрет вашего будущего покупателя.
Почему это важно? Зная, кто ваш потенциальный покупатель, вы сможете своим предложением удовлетворить его потребности. Насколько это получится – настолько ваш бизнес будет успешен и коммерчески выгоден.
Что нужно знать о своем покупателе:
1. Его пол
2. Его возраст
3. Его финансовое состояние
4. Все, что касается его образа жизни: хобби, увлечения, посещаемые места.
В зависимости от ответов на эти вопросы, вы правильно сформируете свой ассортимент, выберете правильное расположение будущего магазина.
Способов определения своего потенциального покупателя – несколько:
Способ 1: начать со своего близкого круга родственников, друзей, коллег.
Общаясь с ними, вы примерно знаете, о каких потребностях идет речь.
Пример: вы молодая мама и водите ребенка в сад, в кругу ваших друзей похожие на вас люди с таким же положением, и у всех стоит вопрос, где купить хорошую одежду для своего ребенка не дорого. Потому, что в городе нет хороших магазинов детской одежды.
Открыв магазин одежды детской одежды среднего ценового сегмента, вы удовлетворите их спрос, решая их проблему.
Пример 2: Вы увлекаетесь спортом и здоровым образом жизни, посещаете спортивный зал или спортивные мероприятия. В вашем ближайшем кругу буду находиться люди, имеющие схожие интересы. Вы и ваши друзья будут покупать спортивные или фитнес вещи. Вполне возможно, что в вашем городе отсутствуют такие магазины, или ассортимент очень скуден, или цены неподходящие.
Тогда ответом на этот спрос – будет открытие магазина одежды спортивного или фитнес направления.
Пример 3: возможно вы молодая особа, любящая путешествия и развлекательные мероприятия (клубы, рестораны, кафе), тогда в вашем кругу возможно будет спрос на современную, соответствующую последним модным тенденциям стильную одежду по премиальным ценам.
Примеров может быть бесконечное количество, основной совет использовать свой близкий круг для изучения спроса.
Способ 2: изучить жителей своего города или населенного пункта. Этот способ даст вам наиболее полное представление о своем покупателе.
Начните изучать статистику. Ее можно найти в Интернете или в специальных печатных изданиях (справочники).
Обратите внимание на соотношение полов, графики возраста, размер заработной платы.
Пример: в вашем городе проживает 2млн человек. Средняя зарплата 20 тыс. рублей, 55/45% мужчин и женщин, много людей пенсионного возраста. В городе есть известные туристические места и морской курорт.
А теперь подумайте: какой магазин будет востребован?
Город живет туризмом, а это значит, что его ассортимент может потребоваться приезжающим (в этом случае можно включить вещи для отдыха или кемпинга)
Возможно введение в ассортимент вещей больших размеров из-за наличия жителей пенсионного возраста.
Ценовой сегмент – подойдет средний или низкий.
Расположение магазина (стрит ритейл)
Стрит ритейл – дословно розничная продажа на улице – это магазин, располагающийся на территории отдельно стоящего здания (не торговый центр), это могут быть первые этажи жилого здания, или отдельная коммерческая постройка.
Следствия, на которые нужно обратить внимание:
В городе много университетов и общежитий – развивайте недорогое молодежное направление
Военный городок – делайте упор на молодых мам (если они живут вместе со своими мужьями военными)
Мегаполис – предложите что-то эксклюзивное (например, только эко ткани или одежду трансформер).
Способ 3: проведение опроса.
Опрос так же может помочь вам выбрать своего потенциального покупателя.
Вы можете использовать любой тип опроса, бесплатный, платный, но за небольшие деньги и профессиональный (дорогой).
Поскольку суть данного издания, сделать все действия самостоятельно, без привлечения профессионалов, поговорим о первых двух.
Эффективный результат даст опрос, проведенный в социальных сетях, например, Vkontakte. Он будет работать только в том случае, если у вас много подписчиков.
Создайте опрос и разошлите его своим подписчикам. Проанализируйте результаты.
Опрос в социальных сетях можно использовать, так же потратив небольшое количество средств, расширив аудиторию опроса за пределы своих подписчиков.