Итак, допустим, вам приглянулся вот этот замечательный девайс. На что обратить внимание?
Правая колонка информация о продавце. Естественно, ваша радость от покупки от того, как быстро вещь будет отправлена, насколько она качественная и насколько соответствует описанию, зависит от продавца. Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника). Какое число отзывов достаточно решать вам. Обычно мне достаточно и 300-500, но, конечно, продавцы с 300 000 отзывами внушают уважение :). Хотя все с чего-то начинали, а потому и продавец с одним отзывом может вырасти в „топ-селлера“, но лучше не рисковать.
Но число отзывов не единственная важная цифра. Рядом с ним указан процент положительных среди всех отзывов. Вот эта цифра основная. Если отзывов всего 100, но при этом 100% положительные почему бы продавцу не доверять?
Обратите внимание на один момент важно, чтобы отзывы о продавце были именно как о продавце (seller). Бывает, что у человека несколько сотен отзывов как о покупателе (buyer), но они ничего не говорят нам о нем именно КАК О ПРОДАВЦЕ, к тому же, покупателю нельзя поставить отрицательный фидбек.
Внимательно читайте отзывы это очень важно! Особенно тщательно если вы собираетесь покупать дорогой товар. eBay позволяет отдельно просмотреть все негативные отзывы (просто кликните по их числу). Порой случаются моменты недопонимания. Например, покупатель не обратил внимание на указание, что обувь „маломерка“, и оставил негативный отзыв о том, что описание неверное. Ну а отзывы вроде „исчез и не отправил лот“ или „товар низкого качества“ должны заставить вас задуматься а стоит ли покупать у такого продавца? Кстати, продавец имеет право отвечать на негативные отзывы, разъясняя ситуацию.
Если вы покупаете дорогую вещь, я бы очень рекомендовала не лениться и почитать не только отрицательные, но и положительные отзывы. Пролистайте несколько страниц фидбеков, постарайтесь найти отзывы покупателей, которые приобрели именно ту вещь, которую хотите вы.
Есть такой способ мошенничества продавцы в течение некоторого времени торгуют мелочевкой по 1-2 доллара, исправно высылают ее и получают базу положительных отзывов. А потом выставляют очень дорогой товар, получают деньги и исчезают. Именно поэтому, повторюсь, если нужная вам вещь стоит недешево, обратите внимание на характер отзывов. Если продавец, выставляющий новый iPhone, ранее продавал только брелоки и чехольчики по доллару, это серьезный повод поискать более надежные предложения.
Однако не стоит пугаться мошенничества на eBay практически нет, ведь здесь все строится на отзывах. Продавцов очень много и вещей тоже. И если продавец получает несколько негативных фидбеков, то покупатели просто перестанут у него заказывать, зачем рисковать ведь аналогичных предложений немало! Очень хорошая саморегулирующаяся система. В итоге средний рейтинг надежных и уважаемых продавцов 99,8%. Если я вижу, что процент положительных отзывов ниже 93-95%, значит, продавец периодически подводит клиентов и стоит выбрать другого. Селлеры боятся плохих отзывов как огня и готовы сделать все, чтобы вы остались довольны. В частности, возвращают деньги полном объеме или высылают новую вещь, если посылка не пришла в течение 30 дней.
Теперь обратим внимание на информацию под блоком с ценой. Здесь, как правило, 4 раздела. Shipping (доставка) содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно на вкладке Shipping and Payments в описании лота. Delivery (получение) примерное время, через которое вы получите посылку. Нередко там написано про 3-4 или 7-11 дней, не верьте, это все для стран, где почты нормально работают. Про сроки доставки в Россию подробно написано выше, ориентируйтесь именно на них. Payments (оплата) способы оплаты лота (для нас важен только PayPal). Returns (возврат) информация о возможности возврата/обмена товара.
На eBay???com много лотов с доставкой только по United States это значит, что доставки в Россию нет, и скорее всего вам даже не дадут сделать ставку. Но если очень хочется, можете связаться с продавцом по ссылке „Ask a question“ (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) вдруг он пойдет вам навстречу?
Если в „Ships to“ указано „Worldwide“, присмотритесь, нет ли „Exclusions“ (исключений). Ниже пример при всемирной доставке Russian Federation исключена.
Давайте дальше изучать страничку с лотом.
Слева, как несложно заметить, изображение лота. Обязательно внимательно рассматривайте фото вещей, которые хотите купить. Чем их больше и чем они качественнее тем лучше. Если вам недостаточно информации из фото и описания не стесняйтесь писать продавцу, помочь вам его обязанность.