В любых человеческих отношениях мы неизбежно открываем для себя то, что правильная коммуникация – это основа. Если наше владение речью находится на самом низшем уровне, о прекрасных отношениях между людьми не может идти речи. Мы планируем, обсуждаем, просим о помощи, организовываем быт, подписываем договоры, поддерживаем, проявляем заботу почти всегда с использованием речи. Наши поступки могут быть благородны и правильны, но, когда наша речь будет грубее наших действий, мало кто сможет восхититься тем, какие мы герои. Более того, по моим личным наблюдениям, какие бы добрые и героические поступки не совершал человек, они незаметны окружающим до тех пор, пока он не научится сопровождать их правильными словами. Большинство людей по-прежнему настолько глупы, что искусное владение языком открывает практически все двери мира.
Нам не обязательно использовать всё богатство русского языка. Для повседневного общения это будет излишне. Но мы должны научиться правильно говорить, а главное, понимать слова других людей так, как они это понимают. Всю свою речь контролировать не получится. Как ни крути, она формировалась у нас ещё с детства. Нам будет очень трудно начать говорить для других людей, а не для себя. Но это именно то, что необходимо хотя бы попробовать, ощутив эффект на практике.
Попробуйте говорить не для себя, а для других людей. Например, участвуя в очередном конфликте, спросите другого: «Что ты хочешь?». Не думайте, что вы хорошо знаете, зачем он это вам говорит. Не застревайте в своём восприятии, а погрузитесь в его мир. Попытайтесь донести свои мысли до сознания, используя его значения слов. Это невероятно трудно, но такой подход скрепляет отношения порой сильнее, чем действия. Конечно, без соответствующих поступков, наша речь не будет иметь смысла. Но порой нам нужно лишь говорить правильные слова в нужный момент, и наши отношения будут развиваться стремительнее.
К ссорам и конфликтам необходимо относиться с осторожностью. Согласно исследованиям, изначальная цель конфликта исчезает, быстро заменяясь «игрой слов». Ведь чем больше слов, которые мы сказали, дошли до слушателя в искажённом виде, тем хуже становится ситуация. Конфликт очень быстро может пойти по пути эскалации, если вовремя не прояснить, что другой человек подразумевает под нашими словами. Может оказаться, что наш спор абсолютно лишён смысла, а мы просто не учли, что видим окружающий мир немного по-разному.
2. Вопросы и комплименты
Вот чего нам всем не хватает в повседневном общении. Для того, чтобы стать превосходным собеседником и приятной личностью, достаточно просто задавать вопросы и делать комплименты.
Нам становится всё труднее задавать вопросы. Нам кажется, что: «Мы всё знаем. Это у нас должны спрашивать». Так бессознательно думает каждый. Получается, что отвечать на вопросы хотят все, а задавать вопросы всегда будут лишь единицы. Поэтому мы с нашим раздутым до небес эго со временем начинаем ценить тех людей, которые интересуются нами и советуются по «важным» вопросам.
Умение задавать правильные вопросы и интересоваться другими людьми искренне и регулярно помогает нам устроиться в обществе легко и естественно. Вас будут воспринимать как человека, сошедшего с небес, который наконец признал их компетентность в собственной жизни и начал задавать вопросы. Если вы будете регулярно интересоваться окружающими людьми, это улучшит ваши взаимоотношения.
При этом не забывайте про комплименты. Глупо считать, что их нужно говорить лишь любимым девушкам. Комплименты любят все. Будьте внимательными и находите в людях то, за что их можно похвалить. Эти правила описал ещё Дэйл Карнеги в книге «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». Истины, указанные в его книге, работают превосходно. Используйте их в отношении с другими людьми. Особенно с самыми близкими.
Сейчас всё чаще можно наткнуться на ситуацию, где человек будет говорить только о себе. Такая история становится нормой общества. Каждый считает, что его жизнь уникальна. Это правда так, ваша жизнь всегда будет уникальна. Но другой тоже уверен, что его жизнь уникальна. Поэтому, если вы строите отношения, не забудьте, что это игра для двоих. Вы не встретились, чтобы обсуждать вашу жизнь в две головы. Вы встретились потому, что вам важен другой человек. А вы важны для него. Поэтому обсуждайте его.
С собой вы находитесь всё оставшееся время, отдайте хоть немного себя для других людей. Перестаньте говорить о себе и начните интересоваться теми, с кем вы намерены строить отношения. В противном случае он и вы останетесь в своих мирах.