Дидье Нуайе
Как провести собрание
Права на перевод и печать получены по соглашению с издательством INSEP CONSULTING Editions, 18, bd Malesherbes, 75008, Paris, France. Все права защищены.
© INSEP CONSULTING Editions, 2004
© Претекст, авторизованный перевод, подготовка к изданию, 2007
Две задачи: экономия времени и продуктивность
Собрания могут стимулировать творческую мысль и энергию, координировать усилия сотрудников, повышать производительность команды. А бывает и наоборот: они не приносят никакой пользы, расхолаживают людей и повергают в уныние…
На встречи уходит время – дорогостоящий ресурс, поэтому собрания должны быть конструктивными, динамичными и иметь четкую цель.
Эта брошюра поможет вам избежать лишних собраний, а те, которые вы проведете, – сделать максимально короткими, насыщенными и эффективными.
1. Что важно при подготовке собрания
Вы решили провести собрание
Сколько «стоит» собрание? Затраченное время (на само собрание, на его подготовку, на дорогу), умноженное на среднюю почасовую оплату работника плюс накладные расходы.
Придерживайтесь жанра
Имейте в виду, что собрание может преследовать различные цели:
• проинформировать людей, получить от них информацию;
• обменяться мнениями, обсудить вопрос;
• подготовить предстоящие мероприятия;
• найти выход из ситуации;
• принять или утвердить решение;
• привлечь внимание или определить отношение к некой проблеме.
В каждом из перечисленных случаев нужно четко сформулировать искомый результат: «Разработка коммерческого плана», «Способы сокращения постоянных издержек на 15 %», «Оценка результатов первого этапа проекта с целью перехода ко второму этапу», «Средства поддержания ценовой политики компании» и т. д.
У каждого жанра своя специфика
1. Брифинг, «летучка»: короткое собрание для сообщения предстоящих действий или оценки проведенных мероприятий.
2. Собрание проектной группы: анализ работы перед переходом на следующий этап, выявление трудностей.
3. Совещание руководящего состава: собрание, посвященное вопросам управления, разработке стратегии и ее воплощению, анализу результатов работы.
4. Собрание группы по развитию: анализ ситуации и разработка методов решения проблемы для внедрения усовершенствований.
5. Общее собрание подразделения: проводится периодически для обсуждения вопросов, касающихся всех сотрудников, – общие рабочие установки, задачи и результаты, организация труда, коллективные мероприятия и т. д.
6. Семинар: собрание, на котором можно расширить понимание проблемы или ситуации, наметить перспективы обучения, обозначить основные установки и направления профессионального роста.
Повестка дня
1. Сформулируйте цель собрания и проконтролируйте, была ли она достигнута.
2. Разбейте встречу на части и в общих чертах наметьте их содержание, основную тему.
3. Заранее определите длительность проведения собрания (час-полтора) и время, отведенное на рассмотрение каждого пункта его повестки.
4. Предоставьте участникам встречи перечень материалов, с которыми нужно ознакомиться заранее и которые необходимо принести с собой.
5. Поручите подготовку собрания некоторым из его участников и сообщите об этом остальным.
6. Оповещая людей о собрании, уточняйте: «присутствие желательно» или «явка обязательна».
Каким должно быть объявление о собрании?
• Своевременным.
• Интересно сформулированным.
• Побуждающим к размышлению.
У нас собрание!
Объявление
Хорошая подготовка – залог успеха
Лично попросите нескольких участников собрания провести подготовительную работу. Обмен мнениями в неформальной обстановке подтолкнет к размышлению. Предварительное обсуждение сэкономит время собрания.
Набросайте план собрания. Выделите ключевые темы обсуждения.
Определите также основные формы работы: доклад, совместный анализ данных, обсуждение вопросов, формирование рабочих групп и т. д.
Подготовьте вспомогательные иллюстративные материалы, которые помогут обратить внимание аудитории на основные моменты изложения и облегчить их понимание. Но не слишком увлекайтесь, иначе это утомит участников собрания и сделает их пассивными наблюдателями.