Инструмент № 6: ИНДЕКС "ГДЕ"
Маркировка места
Для мыши сыр — это сыр. Вот почему мышеловки эффективны. Уэнделл Джонсон В последних пяти главах мы обсудили пять характеристик нашего мира, которые мешают нам составлять адекватные вербальные карты. Помните ли вы, какие инструменты мышления помогают нам справиться с этими подводными камнями на пути к прямолинейному мышлению?
1. Поскольку мы не можем знать ВСЕ о чем угодно, при принятии решения мы никогда не имеем перед собой ВСЕХ фактов.
2. Все не так однозначно, как в наших словесных картах. Нет ничего чисто черного или чисто белого. Нам необходимо тщательно изучить территорию, чтобы выяснить, в какой степени она обладает интересующей нас характеристикой.
3. Мы обладаем разумом, который тонко подстраивает вещи под наши личные интересы.
4. В этом мире нет двух абсолютно одинаковых вещей, и иногда мы заблуждаемся, полагая, что две вещи будут вести себя одинаково, потому что у них одинаковое название.
5. Вещи имеют раздражающую привычку время от времени меняться таким образом, что наши словесные карты часто оказываются неактуальными. Теперь мы готовы приступить к последнему из наших инструментов мышления. Различия в окружающей среде
То, где используется вещь, часто имеет большое значение. Отдел костюмов одной из крупных голливудских студий перед съемками представил цензорам на утверждение эскизы довольно откровенного платья. "В ответ пришел ответ: "Если это вечернее платье, которое будет использоваться в сцене в ночном клубе, все будет в порядке, но если это ночная рубашка, которая будет использоваться в сцене в спальне, она определенно исключена". Другими словами, платье в клубе имеет другой эффект, чем платье в спальне, — разница в том, ГДЕ оно используется. Теперь мы переходим к третьему из наших индексов: индексу "где". Как и индексы what и when, индекс where также помогает нам не запутаться в различиях. Вы помните, что индекс "что" говорит нам: "Не стоит ожидать, что две вещи будут вести себя одинаково только потому, что они называются одним и тем же именем или даже потому, что они выглядят одинаково. Поскольку в этом мире нет двух абсолютно одинаковых вещей, вас может зацепить одно из различий. Цифры индекса должны напоминать вам о различиях. Индекс "когда" говорит: "Не стоит слепо полагать, что все осталось так, как было раньше, — иначе вы можете оказаться в дураках.
ТО, ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ
Теперь индекс "где" говорит нам: "Любой конкретный человек или вещь могут вести себя по-другому, попав в новое место — или новую ситуацию, новое окружение, при новых обстоятельствах или в новых условиях/" Хотя для удобства мы называем это индексом "где", на самом деле мы собираемся использовать его в более широком смысле, чем подразумевает слово "где". Его можно назвать "индексом окружения". Индекс "где" отражает всю среду, окружающую человека или вещь, и напоминает нам, что, когда части среды меняются, могут измениться и действия человека или вещи1. И, как и в случае со всеми различиями, иногда эти изменения могут быть важными для наших целей, а могут быть настолько незначительными, что мы можем их проигнорировать. "Человек, чей характер попал под поезд" Иногда небольшое и, казалось бы, незначительное изменение в нашем окружении может сильно повлиять на то, как мы действуем. Роберт М. Йодер проиллюстрировал это юмористической историей, опубликованной в журнале The Saturday Evening Post:
Каждый день, уходя с работы в 5:00, Уиндемер Таттл заходил в бар на углу, чтобы выпить два мартини. Это всегда было два мартини, потому что его поезд в пригород отправлялся в 5:25, и он не смел опоздать на поезд. Теперь Тоби Джин Тай тоже забегал в тот же бар после работы — но поезд Тоби уходил только в 6:03. К этому времени он выпивал свою "Роковую четвертую", а иногда даже оставался до 6:37. Домой он возвращался с грузом, засыпал после ужина и поэтому почти не видел свою жену и четверых дорогих детей. Гинтл пытался уговорить Таттла пропустить с ним поезд, но Таттл не поддавался на уговоры. Гинтл с завистью смотрел на него как на решительного человека, у которого жизнь четко запрограммирована.