Мы имеем дело с человеческим материалом, прошедшим очень серьезный естественный отбор, и над эти материалом был произведен жесточайший эксперимент. Если на Западе можно говорить о демократии как о выполнении воли народа, когда естественным считается право голоса каждого, в России следует говорить о демократическом обществе как об обществе, противоречащем глубинным импульсам каждого из нас. Это совершенно не значит, что от постройки такого общества следует отказаться: поход к зубному тоже противоречит глубинным импульсам большинства. Это просто означает, что демократия в России не может быть построена наскоком, без глубинного осознания самих себя. Строя демократию, мы строим общество, необходимость которого осознаем, но в то же время такое общество пугает и отталкивает нас, потому что противоречит программе, на которой мы были воспитаны.
Чем отличается продукция эпохи социализма от той, которая затребована сегодня?Советский товар производился в условиях экономики дефицита и был нарасхват. Товар не имел конкуренции и мог быть лишь «обозначением», ярлыком продукта: например, «молоко» или «кино».
В сегодняшних условиях, по законам капиталистической экономики, нам требуется оперативно и с прибылью произвести и доставить покупателю товар, который удовлетворит не только его физиологические, но и эстетические нужды, пусть и созданные искусственно, с помощью рекламы или красивой этикетки. Очевидно, что должно было пройти несколько лет прежде чем Россия осознала это и адаптировалась к новой реальности, которая требует тотального изменения подхода к процессу производства, начиная от первоначального замысла продукта, его изготовления и кончая доставкой, распределением, рекламой, сбором отзывов потребителей, исследованием рынка с последующей модификацией данного продукта (его вкуса, упаковки, цены) с целью удовлетворения как существующих, так и вновь появляющихся требований покупателя. При этом необходимо все время помнить о главной цели капиталистического производства — извлечении наибольшей прибыли.
Продукт теперь не просто «материальный» предмет (тесто, томатный соус, сыр), он удовлетворяет сложные и многоплановые желания потребителя (горячая вкусная пицца доставляется в вашу квартиру быстро и с улыбкой).
Однако одного осознания мало: в России производство такого продукта очень затруднено. Для пиццы, доставляемой на дом, нужны тесто, томатный соус, сыр, хорошие дороги, современная телефонная связь, повсеместная система расчета по пластиковым карточкам, состоятельное население, мир на территории страны, низкая преступность и законы, обеспечивающие доброжелательное отношение граждан друг к другу. В государстве все взаимосвязано: только комплексное поступательное движение, от законов до строительства дорог, может создать предпосылки для победы в конкурентной борьбе. Как ни удивительно, но скорость доставки пиццы на дом полностью определяет уровень развития данного общества и в экономическом, и в социальном плане.
Капиталистическое предприятие служит потребителю, радует потребителя, а как может это происходить в государстве, где никто никому не служит и никто никого не радует? Налицо мировоззренческий конфликт между доброжелательной услужливостью предпринимателя и злобным, агрессивным хамством российского государства, российской каждодневной реальности.
Немецкий дизайнер придумает более веселую упаковку для кефира, чем российский, потому, что немецкий дизайнер приехал на работу в чистом автобусе и ему улыбается полицейский, а ведь продажа кефира зависит не только от качества этого продукта, но даже в большей степени от красоты его упаковки. А если наша упаковка хуже немецкой, то кефир хуже продается, предприятие не получает прибыли, не инвестирует в новые производственные процессы и модернизацию продукции и закрывается.
Образовательная функция производстваРоссийские предприятия устарели технологически и психологически (то есть в том, что касается подходов к работе), они неэффективны и плохо управляемы. В стране царит разруха, и уже много лет не было инвестиций. Но проблемы российского рабочего места не сводятся лишь к этому. Другие страны, где люди трудятся неэффективно и на устаревшем оборудовании, реформировать намного легче. России в наследство от коммунистических времен досталась еще одна проблема — образовательная функция рабочего места и произведенного на ней продукта.