Сутулость бывает признаком усталости, плохого настроения, комплексов или нежелания быть на виду. Некоторые высокие люди горбятся, чтобы не слишком возвышаться в низкорослом обществе. Прямая спина говорит о бодрости, уверенности и открытости. Если человек наклоняется к вам, он заинтересован в общении, а если отклоняется, у него нет желания разговаривать с вами. Напряженная поза свидетельствует о потребности защищаться, а расслабленная – об открытости.
Дыхание – тоже важный индикатор чувств и настроения. Человек часто дышит, когда возбужден, боится, раздражен, очень рад или встревожен. Задержка дыхания и порывистые вдохи говорят о тревоге и растущем напряжении. Неглубокое дыхание выдает торжество рассудка над чувствами, а глубокое, наоборот, – сильные чувства и желание действовать.
Можно многое узнать о человеке, наблюдая за ним и имитируя его дыхание в течение нескольких минут. Дыхание можно отследить по движениям воротничка. Оцените частоту и глубину чужого дыхания и несколько минут дышите так же. Обратите внимание на ощущения в теле. Какие у вас возникают чувства? Многие замечают, что проникаются чужими чувствами.
В течение дня следите за тем, как дышите и что при этом чувствуете. Пробуйте разные паттерны. Например, если дыхание неглубокое, а вы устали или в плохом настроении, попробуйте дышать быстрее и глубже и посмотрите, что будет. Если вы часто дышите и чувствуете тревогу или раздражение, попробуйте дышать медленно и глубоко. Обычно вслед за дыханием меняются и чувства.
В жизни и по телевизору наблюдайте, как люди передают смысл телодвижениями. Сначала сконцентрируйтесь на мимике, потом посмотрите на руки, далее на ноги, баланс и позу. Не забудьте про дыхание.
Подумайте, сколько смысла можно извлечь из каждого движения по отдельности. Потом прибавьте к движению контекст. Что происходило в момент, когда совершалось движение?
Обратите внимание на несколько движений, совершаемых одновременно. Конгруэнтны ли они? Означают ли одно и то же? Или посылают противоречивые сигналы?
И наконец, согласованы ли движения со словами? Есть ли несовпадения, свидетельствующие о тревоге, гневе, умалчивании или лжи? Какие чувства видны по движениям, но опущены в словесной части?
Проксемика изучает пространственную знаковую систему: как далеко вы стоите от собеседника, как расставляете мебель дома, как реагируете на вторжение на свою территорию. Все это важные невербальные сигналы.
Родоначальником проксемики считают Эдварда Холла[3] – антрополога, описавшего четыре зоны взаимодействия: интимная, персональная, социальная и общественная дистанции. Представьте, что четыре пузыря вложены друг в друга, а внутри человек. Спереди пузырь больше, чем по бокам и сзади. У каждой зоны есть минимальная и максимальная дистанции. В целом чем больше расстояние между людьми, тем меньше они знакомы.
Интимная дистанция – расстояние от 0 до 50 см от тела. В эту зону допускаются любовники, близкие друзья, дети и родители. Посторонние люди, случайно сблизившись до интимной дистанции, обычно ощущают неловкость или угрозу. В переполненном автобусе и на эскалаторе люди опускают взгляд, если касания не избежать, а встречаясь глазами, стараются вежливо и нейтрально улыбнуться.
Персональная дистанция – расстояние от 0,5 до 1,2 м, комфортное для общения в гостях: легко дотянуться до партнера на минимуме и вести приватный разговор без риска коснуться собеседника на максимуме.
На расстоянии от 1,2 до 2 м начинается социальная дистанция, на которой общаются с клиентами и обслуживающим персоналом. Дистанция часто используется для демонстрации доминирования: начальник возвышается над креслом подчиненного на этом расстоянии, подчеркивая статус. На максимальной социальной дистанции 2–3,5 м происходит официальное общение. Глава компании сидит за столом на этом расстоянии от подчиненных, и таким образом даже в сидячем положении его статус очевиден. Такая дистанция используется в офисах открытого типа, чтобы сотрудники могли спокойно работать, не смущаясь близости коллег. Дома муж с женой дома могут сидеть на таком расстоянии, когда читают, смотрят телевизор или переговариваются.
Минимальная общественная дистанция составляет 3,5–6 м. Это, например, расстояние между преподавателем и студентами или руководителем и его подчиненными. Дистанцию более 6 м используют политики и знаменитости.
Протяженность этих зон варьируется в разных культурах, поэтому люди из разных стран порой не понимают друг друга. Например, у латиноамериканцев персональная дистанция значительно короче, чем у англо-американцев. В процессе разговора они могут переместиться из одного угла комнаты в другой, потому что латиноамериканец будет напирать, а англо-американец – отступать. Первый сочтет собеседника неприветливым, второй – нахальным.