«Должен» и прочие моральные императивы можно поставить под сомнение аналогичным образом. Например, ваш друг говорит: «Сначала мне надо доделать дело, отдыхать буду потом». Спросите: «Что случится, если ты отдохнешь, а потом доделаешь?» Ниже в таблице приводятся утверждения с навязанными границами и уточняющие вопросы к ним.
Запишите уточняющие вопросы к утверждениям с навязанными границами.
Навязанные ценности
Любые обобщения основаны на индивидуальной модели мира. Обычно все полагают, что у остальных такие же ценности, как у них. Навязанные ценности легко заметить по ярлыкам: глупый, жадный до денег, нечистый на руку, рохля, урод. Люди, использующие такие слова, чаще всего не подозревают, что есть другие точки зрения. Уточняющие вопросы могут подтолкнуть человека не только пересмотреть собственное мнение, но и признать наличие многих других. Если вам сказали: «Все современное искусство – мусор», уточните: «Кто так считает?» Ниже в таблице приводятся утверждения с навязанными ценностями и уточняющие вопросы к ним.
Запишите уточняющие вопросы к утверждениям с навязанными ценностями.
Если ваша модель мира искажена, вы не воспринимаете альтернативные варианты и тем самым обедняете свою жизнь. Три признака искаженной модели: ошибки причинно-следственной связи, «телепатия» и предпосылки.
Ошибки причинно-следственной связи
Ошибки причинно-следственной связи случаются из-за убеждения в том, что, если сообщить другому человеку о своих эмоциях или внутреннем состоянии, он должен отреагировать определенным образом. Уточняющими вопросами вы подвергаете сомнению само наличие такой причинно-следственной связи. Например, мать говорит вам: «Я волнуюсь, потому что ты уходишь», а вы спрашиваете: «Чем мой уход тебя беспокоит?» Смысл в том, чтобы напомнить ей, что только она несет ответственность за свои эмоции и сама выбирает, как реагировать на происходящее. Ниже в таблице приводятся утверждения с ошибками причинно-следственной связи и уточняющие вопросы к ним.
Запишите уточняющие вопросы к утверждениям с ошибками причинно-следственной связи.
«Телепатия»
Некоторые убеждены, что могут читать чужие мысли и чувства, ни о чем не спрашивая. Ваша модель мира искажается из-за уверенности в несуществующих вещах. Причина в так называемой проекции – ожидании, будто все чувствуют то же, что и вы, и так же на все реагируют. «Телепат» не присматривается и не прислушивается настолько, чтобы заметить, что окружающие совсем иначе воспринимают мир. Уточняющий вопрос для него таков: «Откуда вы знаете то-то и то-то?» Вопрос дает повод усомниться в своих убеждениях. Ниже в таблице приводятся утверждения «телепата» и уточняющие вопросы к ним.
Запишите уточняющие вопросы к утверждениям «телепата».
Предпосылка – часть утверждения, которая должна быть истинной, чтобы остальная его часть имела смысл. Например: «Раз ты так ревновал в прошлый раз, давай не будем ходить на танцы». Здесь «давай не будем ходить на танцы» имеет смысл только в случае, если человек, к которому обращаются, действительно ревновал. Уточняющий вопрос будет таким: «Из чего ты сделала вывод, что я ревновал?» Ниже в таблице приводятся утверждения с предпосылками и уточняющие вопросы к ним.
Запишите уточняющие вопросы к утверждениям.
Языковые паттерны из этой главы взяты из описания метамодели Бэндлера и Гриндера в книге «Большая энциклопедия НЛП»[9]. Некоторые термины были изменены, чтобы их проще было запомнить. Также внесены другие коррективы.
Не стоит злоупотреблять уточняющими вопросами, описанными в этой главе. Требовать объяснений после каждой фразы – это слишком. Уточняющие вопросы нужны, когда в чьих-то утверждениях и правда не хватает смысла или информации. Частое использование крайностей, догадок и других паттернов указывает на то, что модель мира ограничена или искажена; вот тогда и пригодятся уточняющие вопросы. Будьте тактичнее, задавайте вопросы с интересом, без враждебности.