Акцентуация восприятия
Когда что-то очень нужно, сойдет абы что. Если вы одиноки, лучше скучное свидание, чем никакого. Работа начинает больше нравиться, когда шестерых коллег уже уволили из-за провала экономики. Акцентуация восприятия – это когда вы видите то, чего ожидаете и чего хотите. Кроме того, симпатичные вам люди кажутся красивее и умнее тех, кто вам не нравится.
Следующее упражнение можно скачать по ссылке: newharbinger.com/41719.
Какой аромат из перечисленных вам хотелось бы вдыхать прямо сейчас? А какой был бы неприятен? Оцените пункты по шкале от 1 до 8, где 8 – самый желанный. Повторите упражнение в другой день и в другое время. Сравните результаты.
Свежеприготовленный стейк __________
Роза __________
Мята __________
Воздух после дождя __________
Огонь в камине __________
Свежеиспеченный хлеб __________
Любимые духи или лосьон после бритья __________
Пирог в духовке __________
В разное время приятны разные запахи.
Стереотипы
Отношение к человеку непроизвольно формируется на основе его принадлежности к группе, даже если мы не обладаем иной информацией. Это называется стереотипом.
Допишите предложения ниже, не задумываясь долго.
Итальянские мужчины лучше всех __________
Политики часто __________
Большинство баскетболистов __________
Женщины с большими __________ очень __________
Полные люди __________
Энергичные и трудолюбивые обычно __________
Учителя воскресных школ обычно __________
Дети из богатых семей __________
Всего за одну черту или признак мы можем отнести человека к определенной категории. Например, красивый человек заведомо кажется дружелюбнее, приятнее в общении, выше по рангу или привлекательнее в качестве потенциального супруга, чем некрасивый.
Стереотипы хороши тем, что помогают избежать когнитивной перегрузки благодаря машинальной классификации стимулов. Бывают неверные стереотипы, но чаще в них есть зерно истины. Например, среди женщин крайне мало священнослужителей, среди спортсменов много темнокожих, а евреи составляют подавляющее большинство в ученых кругах.
Стереотипы становятся опасными, когда негативные черты приписывают биологическим или этническим группам, например расизм, сексизм и эйджизм. В худшем варианте новая информация перестает восприниматься. Человек держится за свое мнение обеими руками, сколько бы ни встретил опровержений.
Еще один вредный стереотип – самосбывающееся пророчество. В наиболее известном проявлении оно получило название «эффект Пигмалиона».
В одном исследовании преподавателям сказали, что от определенных студентов следует ожидать больших успехов. Имена студентов выбрали случайным образом. Результаты были впечатляющими: у этих студентов оказались самые высокие оценки. Даже балл за IQ-тест у них был выше[14].
Самосбывающееся пророчество – важная составляющая первого впечатления и последующего общения. Вы выдаете ожидание определенного поведения от других сигналами, и люди начинают вести себя соответственно. Например, если вы ожидаете, что не понравитесь человеку, то избегаете зрительного контакта, хмуритесь, говорите коротко и принимаете закрытое положение тела. Такое вряд ли кому-то понравится, и ваши ожидания оправдываются. В будущем в аналогичных ситуациях вы уже не будете сомневаться в своих ожиданиях.
Самосбывающееся пророчество можно использовать себе во благо. Например, вы ожидаете, что партнер будет любящим и щедрым. Транслируя свои ожидания поведением, вы можете получить желаемое. Например, слова и поступки успешного продавца вселяют в клиентов уверенность в положительном результате. Для самосбывающегося пророчества достаточно нескольких слов: например, лектор, представленный публике как эксперт, покажется убедительнее лектора без звания.
В присутствии нескольких незнакомых людей мысленно опишите их. Скажите про себя: «Я вижу, что…» – и добавьте, что видите. Потом скажите: «Наверное…» – и добавьте свои предположения.
Например: «Я вижу, что этот мужчина толстый. Наверное, он не любит спорт, слабовольный и ленивый». «Я вижу, что эта женщина очень аккуратно одета. Наверное, она организованная, перфекционистка и очень требовательная». «Я вижу, что этот темнокожий мужчина очень высокий. Наверное, он баскетболист».
Как видите, многие наши предположения о людях основаны на единственном факте. Так появляются стереотипы.
14
Rosenthal R., Jacobson L. Pygmalion in the Classroom. Expanded ed. New York: Irvington, 1992.