Однако у соцсетей есть и недостатки. По данным ряда исследований, они виновны в депрессии у подростков[21]. Юные пользователи становятся жертвами кибербуллинга, харассмента и троллинга. Менее серьезная, но более распространенная проблема в том, что люди проводят в соцсетях слишком много времени. Потребность получить больше лайков перерастает в зависимость. За общением с друзьями, родными и знакомыми, в поисках разного рода внимания два часа в соцсети пролетают незаметно.
Также есть риск, что работодатели и совершенно незнакомые люди узнают о вас что-то лишнее. Например, Джерард опубликовал несколько фотографий, где они с другом танцуют и обнимаются. Несколько месяцев спустя ему отказал в жилье потенциальный домовладелец, с которым они давно дружили в Facebook◊. Джерард не смог ничего доказать, но был уверен, что причиной стали те снимки.
Как эффективно использовать соцсети
Можно пользоваться преимуществами соцсетей и минимизировать их негативное влияние. Рекомендации ниже составлены для Facebook◊, но применимы к любым соцсетям.
Не принимайте в друзья незнакомцев. Любой человек может прислать вам запрос в друзья. Не гонитесь за количеством: оно может выйти боком, как в примере Джерарда. Даже если незнакомый человек в друзьях у вашего друга, это не гарантирует, что у вас с ним сложатся хорошие отношения.
Разделяйте личное и публичное. Все, кому вы когда-либо отправляли запрос в друзья, могут посмотреть вашу страницу, если специально не заблокировать эту возможность. Создавая пост, подумайте, сделать его доступным всем или только друзьям, и не забудьте поставить галочку в соответствующем поле.
Группируйте друзей и подписчиков. Если вы активно пользуетесь соцсетями, целесообразно разделить друзей и подписчиков на категории: родственники, друзья, знакомые, деловые контакты и т. д. Можно использовать категории по умолчанию или создать свои. Чтобы определить, что и кому вы готовы открыть, перечитайте главу 2.
Управляйте доступом. Вы в любой момент можете закрыть доступ к своей странице кому угодно, а также удалить из друзей и заблокировать любого пользователя. Можно скрывать отдельные посты от выбранных категорий и настраивать конфиденциальность в профиле. Можно скрыть от всех список друзей или свой статус.
Профиль. Можно узнать, как ваш профиль видят другие, с помощью функции «Посмотреть как». Так вы сразу поймете, что кому видно.
Старые посты и комментарии. Если какие-то посты устарели, можно удалить и отредактировать их в любой момент.
Идея видеофона стара, как телевизор, но только в 1990-х видеоконференции стали доступны всем. Теперь у нас есть Skype, FaceTime и другие приложения, позволяющие увидеть собеседника. Также мы можем записывать и отправлять видеоролики, загружать их на сайт на всеобщее обозрение.
Плюсы и минусы
Большое преимущество видеосвязи в том, что по ней транслируется 93 % информации, которую нельзя передать словами[22]. По видео слышно интонации, видно мимику и другие сигналы языка тела, которые делают коммуникацию полноценной.
Однако технические сложности могут заметно осложнять общение по видеосвязи. Люди порой больше заняты ракурсом и связью с интернетом, чем собственно разговором. Например, когда Шарлин звонила маме по Skype, ее всегда раздражало, что та никак не может освоить технические премудрости и то выходит из кадра, то говорит так громко, что звук фонит.
Как эффективно общаться по видеосвязи
Подготовка. Помните о разнице часовых поясов – абонент может спать, принимать ванну, быть на работе и т. д. Заранее убедитесь, что оборудование и программа нормально работают. Чтобы не отвлекаться во время разговора, отключите телефон и другие источники шума. Оденьтесь и приведите себя в порядок. Если хотите что-то показать собеседнику, положите это рядом с собой.
Цель. Чаще всего люди звонят без определенной цели, просто чтобы лишний раз услышать близкого человека. Если вы звоните по важному делу, заранее решите, что будете говорить. Можно написать план разговора. Решите для себя, что собеседники должны услышать, подумать, почувствовать и т. д.
Кадр. Учитывайте, что собеседнику виден фон за вами. Там не должно быть мусора и яркого контраста. Приберитесь, спрячьте личные вещи. Сядьте перед экраном не слишком близко и не слишком далеко, так, чтобы на ваше лицо падал свет.
21
Selfhout M. H., Branje S. J., Delsing M. et al. Different Types of Internet Use, Depression, and Social Anxiety: The Role of Perceived Friendship Quality // Journal of Adolescence. 2009. Vol. 32. No. 4. Pp. 819–833.