Запись пришлось приостановить из-за приступа смеха, который мне не сразу удалось подавить. Балашов, слегка улыбаясь, смолк и вопросительно уставился.
— Извините, но у вас очень оригинальная интерпретация эволюции, — только и смогла сказать я и, чуть успокоившись, продолжила. — Геннадий Викторович, что современному человеку нужно делать, чтобы стать хорошим оратором, какое такое предложение ему нужно сделать публике?
— Убойное предложение должно состоять из трех-пяти слов. И звучать оно должно как лозунг, который что-то предлагает слушателю. А убойным оно называется потому, что от него невозможно отказаться.
Убойное предложение должно соответствовать очень простому принципу ЧЗДМ. Человек озабочен исключительно собой, а также теми делами, которыми он сейчас занимается. Он постоянно думает: «Что здесь для меня?» Делая убойное предложение, нужно думать, что в нем для другого человека, для чего оно ему нужно. ЧЗДМ является ключом к вниманию слушателя, его сегодняшним кодом доступа.
Казалось бы, звучит очень просто, но подавляющее большинство людей никогда не строят свои мысли именно таким образом. А между тем слушающий вас человек, которому вы предлагаете товар, идею, себя в качестве работника или в качестве сексуального партнера, слушает вас через очень плотный и жесткий фильтр «что здесь для меня?» Все, что проходит через фильтр, воспринимается; все, что отфильтровывается, не воспринимается. Действует тот же эволюционный принцип, о котором я говорил раньше, принцип «ДА/НЕТ». Поэтому есть предложения, которые принимаются и которые отвергаются с первых же слов; есть тексты, которые читаются до конца и которые отвергаются с первых фраз; есть мужчины, которых всегда отвергают, и есть те, которым верят, даже если очевидно, что они лгут.
Убойная фраза должна не только предлагать то, чего хочет слушающий, но и завораживать словами в превосходной степени. Если вы продаете дома, вы продаете красивейшие дома, ваш товар не хороший, а лучший. Вы предложите не заниженную стоимость, а самую низкую цену. Убойная фраза, составленная из трех-пяти слов, накручивает цену предложения до максимальных высот.
Убойное предложение Наполеона для своей деморализованной армии в Италии звучало приблизительно так: «Солдаты! Там внизу вас ждут женщины в альпийских деревнях». После этого он сжег за французами мосты, и итальянская армия была разбита. Убойное предложение призвано пробудить фантазию, увлечь, заставить слушающего дочитать или дослушать до конца. Ленинская фраза «Фабрики — рабочим, землю — крестьянам, мир — солдатам» отражала чаяния и мечты людей того времени.
В убойной фразе не надо бояться преувеличивать, сильно преувеличивать, преувеличивать так, чтобы голову сносило. Убойное предложение — это как бы ключ к клиенту, работодателю, бизнесмену, партнеру, любимому человеку. Вместо «Возьмите меня на работу системным администратором» лучше сказать «Я решу все проблемы с работой компьютеров»; вместо предложения стать «вашим специалистом по связям с общественностью», скажите «Хотите быть представленным во всех электронных СМИ?»; вместо «Давайте я вас сфотографирую» предложите запечатлеть незабываемый момент.
— Стоп, но это же ложь! Вы предлагаете людям врать про свои возможности, рисовать перед воспаленным воображением собеседника его же фантазии, говорить что угодно, только чтобы заполучить деньги… Это, наверное, очень действенно, но вспомните, что точно так же поступают некоторые предприимчивые бабульки на рынке, расписывающие на все лады перед покупателями свои подгнивающие фрукты и овощи. «Свежие, бабуль?» «Конечно, девочки!» «Не кислые?» «Чистый мед!» — говорит хитрая старушонка и впаривает кислятину или мягкие от переспелости яблоки. Вы с них рекомендуете пример брать, Геннадий Викторович?
— Я не говорю о том, что надо лгать. Нужно стараться нравиться людям, нравиться внешне и своими идеями. Я предлагаю привлекать к себе внимание.
Но хватка моя была крепче, чем обычно:
— Нет, Геннадий Викторович, это же обольстительство — предложить что-то идеальное, заставить поверить в то, что это реально, и в итоге обломать с результатом.
— Почему обломать?
— Потому что идеального продукта или услуги не бывает.
— Разве не бывает?.. А голливудские фильмы?
— Единичные случаи, — парировала я.
— Ты знаешь системных администраторов, которые умеют решать практически любые проблемы с работой системы? — Балашов тоже, судя по всему, был настроен решительно.
— Ну, есть такие умельцы.
— Так что плохого, если при устройстве на работу они скажут, что способны на все, что касается системы компьютеров?.. Пойми, я не призываю людей врать. Я всего лишь делюсь тем, как систематизировать свои мысли и сделать их максимально доступными для понимания. Конечно, не стоит обещать в убойном предложении того, чего ты не в состоянии выполнить, иначе это действительно будет ложью. Но и скромно умалчивать о своих способностях и умениях не стоит.
Если человек не умеет формулировать убойную фразу, его не оценят по достоинству, будь он хоть наилучшим в своем деле, продавай он хоть самые спелые и сладкие яблоки на всем базаре. Потому что человек не заявил о том, что решит проблему, не поставил перед собой вслух целей. Он говорит, как все, и в итоге результаты его труда, к сожалению, воспринимаются как должное. Это будет до тех пор, пока он не научится обращать на себя внимание, предлагая именно то, что нужно его слушателям.
Кроме того, не стоит воспринимать убойное предложение буквально. Это всего лишь слоган, призыв, что-то, заставляющее прислушаться, а не само предложение, ведь после него следуют объяснения, помнишь из схемы?
Для подготовки выступления либо написания текста большую часть времени приходится тратить как раз на составление убойной фразы. Потому что как только придумано убойное предложение, убойная фраза, весь остальной текст будет отталкиваться от них. В этом и заключается маленький секрет знаменитых ораторов — они смело делают свое убойное предложение, а потом уже объясняют его и доказывают. И когда получают бюджет, голоса, женщин, то есть право выполнять свое предложение, делают это, каким бы фантастическим оно ни было.
Гитлер, захватывая власть в Германии, которая в то время страдала от безработицы и выплачивала огромную контрибуцию Антанте, так и сказал: «У всех немцев будет работа и великое будущее». И (о чудо!) человек без опыта управления с образованием художника создал Третий рейх и лучшую армию, накормил немцев… Этическую сторону вопроса мы опускаем. Гитлер в данном случае нас интересует лишь как талантливый оратор.
Убойное предложение можно делать не только другим людям, но и себе. Например, сделать себе предложение через пять лет стать миллионером. Результатом этого предложения самому себе будут огромные изменения в жизни. Единственное условие — нельзя бросать мечту с первыми трудностями. Попытки, проигрыши, попытки, проигрыши и вновь попытки в результате дают опыт, а это, может быть, ценнее самой цели стать миллионером.
У Пушкина есть замечательное выражение: «И опыт, сын ошибок трудных, и гений, парадоксов друг». В убойной фразе должен быть парадокс немедленного решения проблемы, а опыт появится из ошибок и проигрышей. Убойная фраза — это залог понимания сути предложения и ключ к успеху не только в бизнесе, но и в жизни.
Метафора
— Сегодня поговорим о метафоре, — назидательным тоном сказал Балашов, с ходу взяв инициативу в свои руки.
— Подождите, какая метафора?.. Давайте по порядку. В схеме выступления оратора следующим стоит объяснение убойного предложения.
— Объяснение — это просто логическое обоснование предложения, развернутая его версия. Учиться этому не нужно — объяснять умеют абсолютно все. Важно уметь использовать метафоры, чтобы сделать свою речь интересней и удерживать внимание слушателей. А для этого нужно уметь рассказывать сказки…
Умение рассказывать сказки — эволюционное преимущество, которому можно научиться. Метафора предложения, идеи — это история, связывающая прошлое, настоящее и будущее, погружающая слушающего в размышления и мечты. Это использование богатых сравнений, описаний и примеров для того, чтобы объяснить идею.