Идеал – это то, к чему мы стремимся. Каждая из нас двоих, во всяком случае, всю душу вкладывает в работу над племенами, где каждый может реализовать свои таланты и где люди борются за достижение самых высоких вершин. Мы делаем это каждая для своей собственной организации и для племен клиентов. При этом мы обнаружили, что, как ни парадоксально, чтобы придать закрытым системам максимально возможную открытость, важно начинать с племенных потребностей сотрудников. Мы не можем игнорировать или упразднить свои человеческие потребности, потому что они будут постоянно и порой агрессивно поднимать голову, получая самые разные названия: сопротивление, борьба за власть, мощное эго, семена беспокойства, опасность, неуправляемость, разочарование, бессилие, подчиненность и самые разнообразные виды апатии.
Вернемся к созданию современных племен, где люди объединяются в кластеры по той или иной теме для решения сложных вопросов. Это можно реализовать, лишь если мы, ища новые формы сотрудничества, также станем уделять внимание вековым племенным потребностям в лидерстве, ритуалах, взаимной лояльности и порядке. Сильные племена принимают племенные потребности, находят новые формы и задействуют эти глубинные эмоции. Мы провели немало дискуссий, пытаясь решить вопрос, могут ли люди в конце концов действительно начать работать в современных, открытых племенах, включающих личность каждого своего члена. Стремясь к этому идеалу, мы поняли два момента. С одной стороны, можно сказать: «Что есть, то есть». Люди по своей природе племенные существа, и поэтому мы просто должны делать всё, чтобы максимально улучшить взаимоотношения. Тогда футбольный матч с многочисленными фейерверками и дымовыми шашками станет очень здоровым способом реализации племенной потребности в сражении, «мы против них». С другой стороны, можно сказать: «Мы можем лучше». Люди должны и могут победить свои племенные инстинкты, если захотят. Тогда футбольный матч организуется исходя из идеи, что это очень необычно, нам это нужно, и идет поиск способов по минимуму задействовать при его проведении племенной дух.
Открытые системы функционируют только при королях и гуру
Похоже, что наиболее стабильные демократии функционируют в странах с конституционной монархией. Над сменяющимися политическими лидерами стоят правители, обеспечивающие нейтральное единство. Такой монарх обеспечивает, по видимости, лояльность, легитимность и непрерывность, выходящие далеко за рамки фракций и групп. Благодаря этому смена партий в исполнительной власти каждый раз осуществляется достаточно мирно.
Успешные организации с сильным самоуправлением часто имеют явного, сильного, харизматичного лидера, которого многие воспринимают как гуру; это такие люди, как Рикардо Семлер (Ricardo Semler) из Semco[7] и Йос де Блок (Jos de Blok) из Buurtzorg[8]. Демократическим системам с хорошо развитым самоуправлением часто приходится вести необычную и даже парадоксальную борьбу. Они процветают под руководством лидеров, которые стараются, чтобы их организация не погрязла в рутине и иерархии, очерчивают границы и могут беспристрастно вмешаться и скорректировать курс, если необходимо. Похоже, что открытые, демократические и включающие культуры нуждаются в определенном типе лидеров, которые, как это сформулировал Ваутер Харт (Wouter Hart), иногда предоставляют людям свободу, а иногда сдерживают.
С точки зрения приматолога Франса де Вааля, альфа-обезьяна сохраняет свой статус не только за счет физического превосходства или насилия, а именно благодаря способности урегулировать ссоры в группе, защитить и утешить слабых. При отсутствии лидерства – физическом или ментальном – члены команды не чувствуют себя в безопасности.
Литература
Годин С. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
Де Вааль Ф. Истоки морали. В поисках человеческого у приматов. – М.: Альпина нон-фикшн, 2019.
Де Валь Ф. Политика у шимпанзе. Власть и секс у приматов. – М.: Высшая школа экономики (Государственный университет), 2018.
Синек С. Лидеры едят последними. Как создать команду мечты. – М.: Эксмо, 2015.
Харари Ю.Н. Sapiens. Краткая история человечества. – М.: Синдбад, 2016.
Fox, R. (2011). The Tribal Imagination. Civilization and the Savage Mind. Cambridge: Harvard University Press.
Hart, W. (2017). Anders Vasthouden. Deventer: Vakmedianet.
Kramer, J. (2014). Wow! Wat een verschil. Zaltbommeclass="underline" Thema.
The Music Instinct: science & song (документальный фильм): https://www.youtube.com/watch?v=m5pwSMDTD4M.
Waal, F. de (2013). De aap in ons. Amsterdam: Olympus.
7
Semco Partners – бразильская компания, известная радикальной формой промышленной демократии и реинжиниринга бизнес-процессов.
8
Buurtzorg («забота о соседях») Nederland – нидерландская организация по уходу на дому, которая инновационно задействует группы независимых медсестер, обеспечивая высококачественный и относительно недорогой уход.