Подросток боится завтрашней контрольной по истории. Не стоит ему говорить: «У тебя нет повода бояться, ты хорошо знаешь историю, ты хорошо занимался». Лучше попробовать сказать так: «Вполне естественно испытывать некоторые опасения перед контрольной работой, даже когда ты хорошо подготовился».
Ребенок очень расстроен. Он хочет сделать еще один круг на карусели. Вместо того чтобы говорить ему: «Прекрати злиться, ты уже сделал два круга, вот как ты меня за это благодаришь!», следует попробовать так: «Я вижу, что тебе не хочется останавливаться. Я понимаю, что ты мечтаешь покататься еще. Но сейчас мы должны уходить».
Не стоит восклицать: «Если бы ты больше работал, то и оценки получал бы хорошие». Нормальная реакция должна быть такой: «Ты, кажется, сильно расстроен этой оценкой…»
Надо доброжелательно воспринимать ребенка таким, какой он есть, и в той ситуации, в которой он находится.
Попытка выяснить, почему возникла данная эмоция, путем восклицания: «В конце концов, то, из-за чего ты так расстроился, не стоит выеденного яйца!» не приведет ни к чему. Ведь речь не идет о праве на проявление этой эмоции. Она такова – и точка.
Нравоучение: «Видишь, я тебе уже сто раз про это говорил, впредь будешь меня слушать».
Совет для облегчения его мучений и возможности справиться с трудностями: «Тебе нужно всего лишь…» Несмотря на всю добрую волю и желание решить проблему, вы сильно рискуете совершить еще одну ошибку. Ребенок продолжит чувствовать себя непонятым.
Попытка пресечь или изменить эмоции ребенка словами: «Вместо того чтобы скулить, что я все время на кухне, ты должен радоваться, что у тебя кое-что есть в тарелке».
21. Выслушивайте, не принимая решений и не поучая
Я себе обещала, что не заставлю детей переживать то же самое, что я переживала в детстве. Но банальные, избитые фразы вылетают сами собой!
Мы почти все находимся в ситуации этой женщины. Мы произносим уже готовые фразы, и только потом осознаем: «У меня впечатление, что я слышу свою маму!»
Есть способ избежать подобного автоматизма: промолчать! Следует научиться иной манере разговора с детьми: больше слушать их, чем говорить самой.
Это хорошее средство узнать получше, что у ребенка или подростка в голове.
Действительно, ребенок больше всего расскажет тому, кто его с интересом и вниманием слушает, а не родителям, которые вечно перебивают, все знают и обычно читают нотации.
Ребенок раскрывается, если без страха может поделиться своими проблемами.
Слушайте внимательно!
Если ребенок часто начинает с фразы: «Знаю, что ты мне хочешь сказать…», то спросите его о своей манере общаться с ним, и тогда вы узнаете, почему ему заранее известен ваш ответ – почему ваша реакция на его слова почти всегда предсказуема. Это убивает порыв ребенка поделиться сокровенным!
Активно слушать человека означает не пропускать ни одного слова, уметь поставить себя на его место, желая лучше понять, что его волнует, и главное, что, ощущает. Не нужно ни комментировать, ни тем более задавать вопросы. Ребенок чувствует, что его поняли, когда вы сдерживаете желание переформулировать сказанное им и вникаете в смысл фразы.
• «Ты говоришь, она ушла, хлопнув дверью?..»
• «Наверно, тебя это разозлило…»
• «Кажется, ты доволен отметкой».
Каким бы ни был день, возраст ребенка или тема разговора, вы должны быть уверены, что больше времени слушали, а не говорили…
Избегайте советовать
Даже хорошие советы могут поступать слишком рано. Если ребенок еще не все продумал или у него другое мнение, то ему покажется, что его не поняли, и разговор рискует повернуться в другую сторону. Родители, исходя из собственного опыта, часто полагают, что ребенок идет к ним за советом. Нет, это совсем не так!
Дети идут, чтобы родители их выслушали, а ни в коем случае не советовали не повторять ошибок, которые они сами когда-то допускали, и конечно же, ошибались.
Вы уверены, что ребенок нуждается в ваших советах? Будет полезней, если вы поинтересуетесь: «Ты ждешь, чтобы мы дали тебе какой-нибудь совет или чтобы мы тебя выслушали?»