Но бизнес сегодня не имеет другой стратегии, кроме бесконечного роста. Он или растет, или его затопчут конкуренты. Как бизнесу обеспечить себе постоянный рост? Бесконечно увеличивать базу клиентов, что в целом невозможно, или убедить потребителей покупать чаще. Вторая стратегия намного реалистичнее первой. А, ну и еще, конечно, можно снижать стоимость затрат на изготовление продукции. Тут для примера можно взять индустрию быстрой моды. Коллекции в магазинах меняются уже далеко не четыре раза в год, они выпускаются почти каждый месяц. Ткани при этом довольно низкого качества, само производство высокотоксично, это отравляет экологию, вредит людям, которые работают с тканями. А шьют такую одежду в самых бедных странах, где права работников нарушаются, а заработная плата унизительно низкая.
Мы начали потреблять больше, чтобы экономика и бизнес могли расти. Вот так и появились быстрая мода, новые модели телефонов, которые выпускают чуть ли не раз в 4 месяца, едва успев внести в них хоть что-то новое, кроме цены. Иначе эти бизнес-гиганты рухнут, им будет нечем платить зарплату своему огромному и регулярно растущему штату, они не смогут закупать сырье, которое тоже имеет свойство дорожать. Они вынуждены увеличивать обороты.
Но чтобы убедить людей “помогать” рыночной экономике расти, а значит покупать больше и чаще, был нужен еще один инструмент, и этот инструмент – маркетинг. Сегодня по всему миру вкладываются миллионы долларов в рекламу, которая должна убедить вас, что ваш телефон уже не такой модный, нужно срочно купить последнюю модель. Ничего что новых функций там почти и нет, главное – новинка!
В идеале, маркетолог – это человек, который помогает бизнесу найти его клиентов. Но общество потребления этим было не создать. Ведь человеку просто для поддержания жизни нужно не так много, он и так это купит, без всякой рекламы. И постепенно маркетинг стал не искать клиентов, а создавать их. Его цель была не предложить нужные людям товары, а убеждать людей, что им нужен тот или иной товар. Так маркетинг стал играть на наших чувствах, инстинктах, эмоциях. Уже никого не удивишь типичными маркетинговыми исследованиями, где разбирается и анализируется образ жизни, привычки и интересы, страхи потребителей. Маркетологи уже пошли дальше, они уложили людей в томографы и стали смотреть, как мозг реагирует на те или иные маркетинговые ходы. Вы еще не поняли, а вам уже продали. Так маркетинг начал диктовать как нам жить. Теперь, имея более-менее приличный бюджет, можно заставить людей полюбить какой-то товар, даже если он бесполезен на самом деле, достаточно ввести его в моду. Очень легко отследить как внедряются товары с помощью агрессивной рекламы на телевидении, часто через звезд шоу-бизнеса, а теперь это работает и в интернете – через блогеров. Раз, и миллионы девушек, следящих за трендами, видят у своих любимых блогеров один и тот же товар. Так создается впечатление, что он уже есть везде и у всех, это работает почти безотказно, мы социальные животные, срабатывает инстинкт стаи. Раз – и мы тоже приобрели модный товар, часто не особо задумываясь, нужен ли он нам? Когда он окажется у нас, мы может быть сразу в нем разочаруемся и бросим его лежать в шкафу. Но дело сделано: вы и еще миллионы таких же людей купили его. Вы замечали, как быстро входит в моду какая-то вещь, как некоторое время она есть везде и у всех, а потом хоп, и она исчезает, о ней все забывают и ее нигде не продают. Разве исчезла бы она, так быстро, как и появилась, если бы в ней был хоть какой-то толк или практический смысл?
Маркетинг заставляет чувствовать нас неполноценными без товаров, которые он продает. Недостаточно счастливыми, не модными, не современными, не успешными. По-сути, у маркетинга есть всего несколько стратегий, через которые он может продать нам не нужную, но искусственно введенную в моду вещь. Чаще всего используется образ счастья. Посмотрите на этих людей, поедающих самый обычный йогурт за 50 рублей в рекламе, на их лице райская улыбка наслаждения, они излучают счастье. Мало того, обычно они окружены при этом дорогими вещами или находятся на яхте посреди океана, а может в шикарном кабриолете. К чему эти атрибуты? Едят ли люди на яхтах такие йогурты? Нам продают йогурт и еще много чего, обещая удовольствие, наслаждение. Вторая стратегия маркетинга – это обещание сделать вас лучше с помощью покупки товара. Кроссовки и новое платье всенепременно создадут ваш стиль, подчеркнут индивидуальность, привлекут внимание противоположного пола. Да-да, одежда из масс-маркета, которую носят все, сделает вас очень особенными, а ваш образ крайне оригинальным. Серьезно? Ну, и третья стратегия, вы тоже ее знаете прекрасно – через страх. Без этого товара вы рискуете здоровьем, а может и жизнью и вообще без него вы какой-то не защищенный совсем. Или, о боже, если у вас нет такого товара, то недостаточно защищены ваши дети, а вы, в итоге, безответственные родители.