Заходим в зал. Полная удовлетворенность! Сыпанул в прорезь мелочь, нажал одну из трех кнопок, получил жетон. Сунул жетон в щель — выскочил поднос с супом и котлетами... «Понравился ли вам обед? Да, нет — нажмите кнопку... Что вы хотите заказать на завтра? Выберете меню — нажмите кнопку». Автоматизированная система общественного питания. Заправка технологически безукоризненная. Зарядимся?
— А не пойти ли нам лучше в кафе? — предлагает Эмилия Ивановна.
Кафе тут же, на заводской территории. А есть еще чайная, шашлычная, кажется, пирожковая или пельменная, что-то в этом роде. Художники постарались. Интерьеры высшего класса: чеканка, живопись, графика, деревянные панели, «интим» светильников, располагающая мебель... Даже в центре Риги, даже изысканным вечерним посетителям баров эти заводские «едальни» показались бы элегантными. Молодец «Коммутатор»! Такого «общепита» еще нигде не видел на предприятиях, разве что в той же Риге на ВЭФе. На другой день, когда пошли обедать с Меньшиковым, я поставил тест: нарочно бодро зашагал в «жетон-поднос-кнопку», увлекая за собой руководителя бюро «систем третьего поколения». Но у порога он стал притормаживать, упираться, как бычок, пятиться назад: «Нет, нет, предпочитаю в шашлычную». Ага, пифагореец, так я и думал!
Теперь — прочь эмоции! И так уж довольно... Происходящее на «Коммутаторе» не сведешь к освистанному поэтом «программированному зверью». Во-первых, им самим, кажется, нравится. Говорю без особой уверенности, так как точными данными (материалом репрезентативного опроса) не располагаю: этого не изучали, хотя в числе прочих есть у них и автоматизированная система учета общественного мнения (АСУОМ). Во-вторых, кое-что перенимают другие заводы — находят, стало быть, смысл. В-третьих, действительно, нужны учет и контроль, разного рода сопоставления и сравнения, касающиеся жизни коллектива, великое множество информации. На большом предприятии не станешь, если что понадобится, загибать пальцы — это главный козырь Леона Ивановича. Он давно уже тщательно подсчитал: в соревновании за год нужно собрать, учесть и проанализировать до 200 тысяч пунктов информации, на подготовку аттестационных документов заводу приходится затрачивать 500—1000 человеко-дней; для определения пригодности к различным профессиям (20—30 данных о человеке, содержащих 200—250 единиц информации) понадобилось бы иметь в штате предприятия 40—60 специалистов.
Нет, все не просто. Даже со столовой-автоматом. Конечно, за столиком кафе приятнее, но заводу надо накормить в перерыв множество людей — как обойтись без «питательного цеха» с могучей пропускной способностью? К тому же шашлык не всем полезен, а «жетон-поднос» у них не простой, а диетический.
Или взять АСППП, которой меня Эмилия Ивановна испытывала, автоматизированную систему прогнозирования профессиональной пригодности. Приходят школьники, ребята из ПТУ, демобилизованные из армии. О заводских профессиях представления не имеют ни малейшего. На «Коммутаторе» разработаны профессиограммы на двадцать пять рабочих специальностей, объединенные в десять групп. Новеньких или желающих сменить место подвергают испытаниям. Для этого есть разные приборы. Проверят скорость вашей зрительно-моторной реакции, координацию движений, чувствительность пальцев, восприятие пространства и т. д. Все это отправится в компьютер, где на каждую профессию уже хранится «образ», полученный в результате математической обработки данных. В конечном итоге ЭВМ выдаст вам табуляграмму с развернутым прогнозом профессиональной пригодности. Решают администрация и сам кандидат: если «да» — в приказ, «нет» — автоматизированная система подыскивает что-нибудь для вас подходящее. Человеку заранее говорят, к чему он годен, помогают сделать выбор, не подталкивают насильственно туда, где в производстве «дырка». По-моему, уважительно, демократично. А без такой проверки иные мучаются всю жизнь: не нравится, не успевают, устают, плохо получается, их поругивают, мало платят — а все дело, оказывается, в зрении или недостаточной чувствительности каких-то реакций.