— Будущее? Нет, это недоразумение. Скорее всего, вы не точно поняли директора. Мы не для завтрашнего дня, а для сегодняшней ситуации системы создаем...
Вот те раз! А как же нехватка рабочих, отсутствие толпы в отделе кадров?
— Для АСПТК это совершенно безразлично. Она подбирает по признакам психологической совместимости уже работающих на заводе людей.
— Как это подбирать работающих? А они уже подобрались, работают. Сортировать их, что ли, машина будет?
— Видите ли...
Я включил диктофон, положил рядом блокнот для контроля и сказал психологу: «Давайте-ка все по порядку, если можно. Это что-то любопытное».
— Мы предварительно провели ряд исследований, выяснили, какие факторы влияют на взаимоотношения людей. Применяли хорошие тесты, отечественные и зарубежные. Проверили примерно пятьсот человек, свыше двухсот пар. Проводилось изучение и по другим методикам — с помощью приборов, без тестов...
Мой собеседник спокоен, рассудителен. Высокий, худой, в роговых очках, с черной бородкой. Психолог профессиональный, воспитанник факультета психологии Ленинградского университета. Работает уже лет шесть, на «Коммутаторе» — с семьдесят седьмого. О нем рассказывали мне: психолог хороший, умный. Читал в заводской газете и статью Махмудова о причинах конфликтов, скрытых в нас самих, в нашей духовной организации, темпераменте, способности слушать и воспринимать чужие мнения, даже голос чужой, особых свойствах нашего ума, глухого нередко к уму другого, в качествах характера, определяющих человеческую коммуникабельность или некоммуникабельность. Думаю, многие, как и я, прочитали с интересом.
— В коллективе бригады, отдела, цеха уже существуют сложившиеся отношения, положительные или отрицательные. В научном плане любопытная задача — попытаться переформировать коллективы так, чтобы отношения стали лучше.
— Извините, Баходыр, я хочу еще раз уточнить: вы не разрабатываете свою систему только для вновь поступающих? Хотите переделывать уже имеющиеся коллективы?
— Да... Если мы, допустим, берем вновь поступающего, обследуем его по психологическим тестам, что с ним после этого делать? Посылать в коллектив, который не подвергся, простите за грубое сравнение, «переработке»? Нет смысла. Мы даже не будем знать, куда его послать. Поэтому мы берем за исходное сложившийся коллектив, где отношения сформировались. Двое хотят друг с другом работать, не желали бы расставаться. Другие двое не желают быть вместе. Возможны случаи, когда оценка их взаимоотношений не совпадает с прогнозом, полученным при тестировании. Тестовые прогнозы опираются на статистический материал, общие закономерности. А личность индивидуальна. Я, допустим, работаю с вами в одном коллективе, и по всем тестам выходит, что наши отношения должны складываться неблагоприятно. Но мы отдыхали как-то на море, я тонул, и вы мне спасли жизнь. Мое отношение к вам окрашено благодарностью.
— А так не может быть? Я наушничаю, угодничаю перед начальством. А вам это противно. Хотя по тестам...
— Да, именно про то и говорю. Есть масса характеристик человека, которые мы никакими тестами уловить не можем. Они вообще слишком сложны для научного анализа, научного описания. Понимаете?
Рядом сидел и слушал нас Леон Иванович, его непосредственный начальник, и у меня, помнится, мелькнула мысль: хорошо, что слушает, мотает на ус. Одно было мне непонятно: чем же при таких взглядах на вещи занимается здесь чернобородый смуглый психолог?
— Разрабатываемая нами система АСПТК, да и никакая другая система, не способна улавливать сверхсложные человеческие характеристики. Не зря они довольно точно называются душевными. Есть граница, которую наука не может перешагнуть. Наука по сути своей аналитична. Она останавливается перед сложными целостными синтетическими явлениями. Очень высоких порядков сложности. До них мы не можем добраться. Я в своих исследованиях вижу потолок. Не тот, который лично я — вся наука не может его перейти! Не может, опираясь на доступные ей средства исследований.
Не может? Однако есть уже рекламное описание новой системы.
«В цехах, где проводится перекомплектование бригад, собираются исходные данные на работников: нормативы по профессионально-квалификационному составу бригад, данные о социально-демографических характеристиках, информация о личностных качествах рабочих, собираемая с помощью психологических тестов. Исходная информация вводится в ЭВМ. В соответствии с заданным алгоритмом на ЭВМ формируются пофамильные списки. Списки поступают к администрации цеха для принятия мер по перекомплектованию состава бригад. На втором этапе система будет нацелена на доукомплектование уже сформированных при помощи ЭВМ бригад, т. е. с ЭВМ будут поступать рекомендации о том, в какой коллектив целесообразнее всего направить нового работника в случае возможности выбора... Стадия выполнения работы: экспериментальное внедрение. Технико-экономический эффект (ожидаемый): 60 тысяч рублей в год. Инвентарный номер...».