— Понимаете, какой выбор? Человек против системы — система против человека. Как две враждебные силы. В поисках решения — как преодолеть этот антагонизм? — я ввел промежуточный этап: сохранение сложившихся отношений. Но это же не выход! Возникнут позже другие отношения в этой группе, опять противоречащие системе. Как дамоклов меч висит опасность: система поработит людей. Человек скажет: я не хочу с ним работать, душа у меня к нему не лежит, а система ему: лучшего напарника для тебя нет. И все! В глазах администратора авторитет системы будет гораздо большим, потому что, так он думает, она опирается на научную методику. Пределов моей науки он не знает. Их знаю я. И ввожу элемент демократизма: добровольность. Строгую добровольность! Придаю всей системе чисто рекомендательный характер. Это условие, при котором я еще могу участвовать в исследованиях, интересующих меня с чисто научной точки зрения. Добровольность! Но еще раз повторяю: все это опасно. Можно увеличить элемент добровольности. Сначала. Но потихонечку... Система — любая автоматизированная система — она ведь как болото: засасывает предприятия, людей. С каждым днем, с каждым годом. К ней все больше доверия, привыкания. Понимаете? Сначала мы можем вводить систему на элементах демократизма и пр. и т. д. Но потом эти «прокладки» кем-то где-то будут незаметно устранены. Я создал свою АСПТК и ушел. В тонкостях, которые я знаю, другие могут не разобраться. Люди вообще стремятся все упрощать, это человеку свойственно. А демократизм — усложнение, учет новых параметров, больше труда, забот, внимания. Весьма большое усложнение ситуации. И потому расчет на добровольность может не оправдаться...
Тормоз на пути набирающей скорость системы может не сработать — вот что его тревожит. А где-то вообще запроектируют уже без всякого тормоза. Вырежут принцип добровольности из проекта, из описаний... Если подойти к этой проблеме шире, глобально, в масштабе общества, человечества, рассуждает он, замечаешь явления, которые настораживают. Широкое применение электроники может даже способствовать процессу дегуманизации.
— Я, как психолог, теперь уже четко это вижу. Автоматизированное управление социальными процессами? Это способно подлить масла. Тенденции дегуманизации усилятся. Человек даже может не сознавать, в какую ситуацию он поставлен. Вот, скажем, банк социальной информации на 180 единиц информации, у нас на заводе уже обдумывается такой. Соберут с человека эти данные, он сначала будет роптать, может быть, возмущаться, а потом свыкнется. Кому-то это будет крайне неприятно, но другие скажут: против общего решения не пойдешь. А зачем такой банк? Некоторым сама идея сбора большого количества информации о человеке не кажется уже опасной. Сомнительная направленность такой идеи, определенная ее безнравственность уже не замечаются. А со временем будут видны все меньше и меньше. Процесс автоматизации социальных факторов усиливает привыкание к антигуманности. В свою очередь, тенденции антигуманности способствуют развитию автоматизированных систем такого рода. Получается замкнутый круг. Печальный. Есть и другая опасность...
Психологические и социальные системы в управлении — почему они возникают? Он пришел в конце концов к мысли: концепция их исходит из того, что саморегуляция, самоконтроль человека ослабевают. Человеку нужен внешний контроль. Появляется желание соорудить внешние подпорки уже и для нравственного контроля, личностного. Иначе, мол, развал. Отсутствие внутреннего контроля — фактическое или предполагаемое — пытаются компенсировать при помощи электронных или каких-то других систем.
— Я считаю, что задача состоит не в том, чтобы усиливать тенденции к ликвидации самоконтроля. Не надо ради этого создавать системы, в том числе самые тончайшие. Лучше обратиться к самому человеку, к его совести, постучаться в его душу. Вот главное. Ибо на пути обращения к человеку нет ограничений. А на ином пути... Постепенно, маленькими шажками можно дойти до крайне опасного состояния. Путем медленного, капельного привыкания. И рекомендации по психологической совместимости, например, станут на каком-то этапе обязательными. Найдется администратор, которому все это очень понравится. Чего там копаться в душах — завинчивай! Опасно... Я долго не понимал, а сейчас понял. И поэтому я не останусь здесь, уйду. Как исследователь должен завершить начатый опыт, а потом уйду...