Как позже сообщила «Газета Юга», после расследования Настя была помещена в реабилитационный центр для несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, однако через три дня она простыла и попала в больницу. Мать девочки направила заявление уполномоченному по правам ребёнка в России Павлу Астахову. О том, что детский омбудсмен поручил разобраться в ситуации, женщина узнала из СМИ. «Но ко мне никто не обращался. Все отчитываются о проделанной работе, а я читаю — и мне печально», — заявляет Наталья. Вместе с тем детский омбудсмен по КБР Светлана Огузова, к которой обратились корреспонденты «Газеты Юга», комментировать происшествие отказалась. Впрочем, «крайнего», как это часто бывает в таких ситуациях, всё же нашли. По словам матери, служебное расследование в МВД закончилось тем, что наказали девушку-инспектора подразделения по делам несовершеннолетних. «Проверки пришли к выводу: — я не обращалась в милицию. В Чегемском РОВД говорят, что выезжали по моему звонку. А куда они могли выехать, если даже ни разу адреса не спросили? Участковому звонила много раз, он не брал трубку, поэтому эти звонки не попали в распечатку», — утверждает женщина.
Тем временем окружение Натальи считает, что женщина не должна была «выносить сор из избы», предавать огласке это «позорное» событие. Всё время, пока шло следствие, на неё оказывалось психологическое давление. Родственники, возможно боясь мести со стороны односельчан, выгнали её с дочерью из дома. «Как мне дальше здесь жить?.. Все проблемы из-за Насти», — сказал дядя девочки. «Люди в основном осуждают нас, они считают, что виноваты мы — я и моя дочь, — рассказала мать потерпевшей. — По их мнению, мы всё придумали, чтобы заработать на этом денег. Такого, мол, быть не может, просят нас забрать заявление». По её словам, отец одного из насильников просил простить его сына, который не многим старше пострадавшей: «К нам приезжал отец одного мальчика, которому 16 лет. Мальчик перешёл сейчас в 11 класс. Отец просил простить его сына, предлагал финансовую поддержку».
21 июля 2011 года в здании администрации Нартана прошёл сход жителей села. Матери обвиняемых в половом сношении с 14-летней девочкой требовали предъявить обвинение пострадавшей: «Она сама ходила и предлагала себя всем. Какой мужчина устоит? Ни 15-летний, ни 50-летний. Несовершеннолетняя? Какой мужчина, прежде чем переспать с девушкой, спрашивает её возраст?» После такого подозреваемые во время дачи показаний стали отрицать свою вину. «Они говорят, что моя дочь сама этого хотела», — говорит Наталья. Когда ей рассказали, что происходило на сходе, она заявила о том, что «там не было никакой правды»: «Получается, что она сама взяла их и повела куда-то. Но ей 14 лет, а им 20 и больше. Поговорите с психологом из реабилитационного центра — могла ли девочка такое сделать».
Позиция родственников арестованных её не удивила: «Ко мне приезжали и предлагали деньги в обмен на то, что мы заберём заявление. Я отказалась. И тогда состоялся этот сход». Шокирующим оказалось то, что на сход приехал брат Натальи, который поддержал выступавших: «Для меня его поступок — загадка. Хотя… Родители разрешили мне продать пустующий дом в селе — я хотела купить себе жильё в Белгородской области. Уже нашла покупателей. И тут вмешался брат… Видимо, всё дело в финансах. Он хотел, чтобы я побыстрее уехала отсюда… Но нас не отпускают: идёт следствие. И жить в селе нельзя и идти некуда…»
Брат матери пострадавшей русской девочки как-то проговорился, что боится за свою безопасность, потому и стал фактически на сторону насильников. Несмотря на давление со стороны местных жителей и своих родственников, женщина решила не сдаваться. В этом её поддержал и муж, от которого она уехала к родителям в Нартан. Корреспонденту «Газеты Юга» он заявил, что в курсе происходящего: «Наши отношения — это наши отношения. Но когда дело касается ребёнка… Те, кто это сделал, должны понести наказание. Если бы с вашим ребёнком такое сотворили, вы бы по-другому думали?»