На что не обращать внимания при бронировании отеля:
1. На количество звёзд. Лично у меня в 4-звёздочных отелях проблемы и всякие сложности случались чаще, чем в 3-звёздочных. Причём некоторые из этих проблем 4-звёздочных отелей были порождены именно их многозвёздочностью (поэтому 5-звёздочных отелей я и вовсе боюсь).
В 4-звёздочных отелях…
— многовато всяких технических наворотов, так что, бывает, без посторонней помощи не включишь ни телевизора, ни кондиционера (я ненавижу разгадывать технические ребусы на пультах управления, — и вообще ненавижу псевдопрогресс);
— как правило, тяжёлые, сильно хлопающие двери номеров, открывающиеся с помощью карточек;
— в дверях номеров — навороченные замки: изнутри номера открываются простым поворотом ручки, так что никогда нет полной уверенности, что ты на ночь именно запер дверь, а не просто закрыл её: проверить-то можно только снаружи, а ты — внутри;
— всегда в наличии ресторан — потенциальный источник мощнейшего низкочастотного шума;
— частоватая уборка номеров, из-за которой лично я чувствую себя слишком большим бременем на теле человечества;
— встречаются опасные излишества (скажем, я в одном отеле в Конье, Турция, чуть не выбил себе зубы, врезавшись головой в дополнительную стеклянную дверь — слишком чистую, чтобы быть замеченной в полутьме);
— всё равно есть и ночные шумы, и тусклость освещения.
2. На слащавые отзывы на сайте самого отеля. Вообще, на слащавые отзывы. Обращать внимание больше на критические. Правда, сталкивался я и с тем, что критические отзывы бывают клеветническими, в порядке конкурентной борьбы (случается, конкуренту приписывают наличие клопов: на современных людей такая опасность действует сильнейше, я сам ёжусь от одной только мысли об этих тварях…).
Низкая цена проживания в отеле — это всегда подозрительно.
Если отель предлагает трансфер, это интересно только при расположении отеля у чёрта на куличках либо в лабиринте Старого города, потому что в иных случаях просто такси может оказаться значительно дешевле, и это не говоря уже об автобусах и трамваях.
Прочие блага типа наличия автопарковки, условий для домашних животных и грудных младенцев, разумеется, меня не интересуют. Я также безразличен к наличию кондиционера (более того, шум от соседского кондиционера может оказаться для меня невыносимым).
Надо учитывать, что номера в одном и том же отеле могут существенно различаться комфортом (а постояльцы — предпочтениями), так что один клиент может совершенно искренне и обоснованно клясть отель, другой — восторгаться тем же самым отелем (а то и тем же самым обстоятельством).
Когда я бронирую отель, то оговариваю в «особых требованиях» следующее:
— no noise in the night (= last floor, last door in corridor, garden view);
— room for non-smokers;
— two separate beds.
Когда заселяетесь в отель, лучше предварительно посмотреть номер, который вам дают (первое дело — прикинуть, насколько он будет шумным ночью, когда припрутся все соседи и когда аборигены начнут шастать под окнами туда-сюда на своих мотоциклах и мотороллерах).
Широкая двойная кровать в гостиничном номере вместо двух кроватей — какой-то бич, дурацкий заскок нынешней вырождающейся цивилизации. Двойная кровать обычно ходит ходуном, когда кто-то второй на ней ворочается. Бывает, что отель всем хорош, кроме вот этой страшной двойной кровати, а альтернативы нету. На такие ужасные случаи я даже беру с собой в групповые поездки надувной матрасик, чтобы в крайнем случае пристроиться на полу.
Кстати, меня раздражает терминология, используемая в описаниях отелей и их номеров (но это — моя личная проблема, о да). К примеру, я долго привыкал к тому, что double room — это не двухкомнатный номер и не два смежных номера (с общими «удобствами» или с межкомнатной дверью — жутко звукопроницаемой, конечно), а всего лишь номер с двумя кроватями, стоящими в удалении одна от другой — в отличие от twin room, в котором две такие же кровати стоят рядом (кстати, в таким случае я их — если поселяюсь не один — элементарно раздвигаю, чтоб были одна от другой подальше). И я, если честно, всё время забываю, чем отличается отель типа B&B (bed and breakfast) от просто отеля с завтраками.
Типичные дефекты номеров даже в более-менее хороших отелях:
— негде разложить вещи;
— негде развернуть дастархан;
— нет даже стаканов, не говоря уже о чайнике;
— нет тряпки для протирания стола и пр.;
— негде развешивать мокрые вещи для просушки.