Например, некоторые задачи полностью автоматизированы, надежны и масштабируемы ИИ без какого-либо вмешательства или контроля со стороны человека. Фильтрация спама - пример автоматизированной задачи, которую вы, скорее всего, уже делегировали системе ИИ без особого беспокойства или надзора. Другие задачи, такие как высокочастотная торговля, также уже давно делегированы до-LLM формам ИИ. По мере того как ИИ будет становиться все более похожим на агентов, способных автономно выполнять поставленные задачи, мы увидим все большую автоматизацию задач, но эта работа еще не завершена. Например, я дал одной из ранних форм ИИ-агента (с милым, но немного тревожным названием BabyAGI) задание написать лучшее заключительное предложение к этому параграфу о будущем агентов. В процессе он немного сбился с пути, разработал план решения проблемы написания одного предложения из двадцати одного шага (с шагами вроде "Изучить методы обеспечения ответственного использования агентов ИИ для улучшения процесса принятия экономических решений") и спустился в многочисленные кроличьи норы Интернета, прежде чем сдался. Будущие агенты будут меньше походить на растерянных стажеров, и вполне вероятно, что в будущем мы увидим гораздо больше автоматизированных заданий.
Кентавры и киборги
Пока ИИ не станет очень хорош в ряде автоматизированных задач, самый ценный способ использовать ИИ на работе - стать кентавром или киборгом. К счастью, это не означает, что вас проклянут и превратят в получеловека-полулошадь из греческих мифов или привьют к вашему телу электронные штуковины. Это скорее два подхода к со-интеллекту, объединяющие работу человека и машины. Работа кентавра имеет четкую границу между человеком и машиной, как четкая граница между человеческим торсом и лошадиным телом мифического кентавра. Она зависит от стратегического разделения труда, переключения между задачами ИИ и человека, распределения обязанностей в зависимости от сильных сторон и возможностей каждого из них. Когда я провожу анализ с помощью ИИ, я решаю, какие статистические подходы использовать, а затем предоставляю ИИ заниматься построением графиков. В нашем исследовании в BCG кентавры выполняли работу, в которой были сильны сами, а затем передавали задачи внутри Jagged Frontier ИИ.
С другой стороны, киборги сочетают в себе машину и человека, глубоко интегрируя их. Киборги не просто делегируют задачи, они переплетают свои усилия с ИИ, перемещаясь туда-сюда по Зазубренной границе. Часть задач передается ИИ, например инициирование предложения, которое ИИ должен завершить, так что киборги оказываются в тандеме с ИИ. Эта книга не могла бы быть написана, по крайней мере, в том виде, в котором она есть сейчас, без "Заданий киборга" и "Заданий кентавра".
Я всего лишь человек, и при написании этой книги я часто застревал. В предыдущих книгах это могло означать, что одно предложение или абзац блокировали часы написания, и я использовал свое разочарование как оправдание, чтобы сделать перерыв и уйти, пока не придет вдохновение. С ИИ это больше не проблема. Я становился киборгом и говорил ИИ: "Я застрял на абзаце в разделе книги о том, как ИИ может помочь вам выйти из затруднительного положения. Можешь ли ты помочь мне переписать этот абзац и закончить его, предоставив мне 10 вариантов всего абзаца в различных профессиональных стилях? Сделайте так, чтобы стили и подходы отличались друг от друга, и их чрезвычайно хорошо написанными. В одно мгновение я переписал абзац в убеждающем стиле, информативном стиле, стиле повествования и т. д. Хотя я редко использовал любой из текстов, созданных искусственным интеллектом, он давал мне варианты и пути развития. Аналогично, когда я чувствовал, что абзац получился неуклюжим и плохим, я просил ИИ: "Сделай это лучше, в стиле бестселлера популярной книги об ИИ, или добавь больше ярких примеров". Текст, который он создавал, почти никогда не появлялся на этих страницах, но он помогал мне выходить из затруднительных ситуаций. И, что интересно, именно некоторые из этих абзацев, похоже, больше всего понравились моему редактору.
Аналогично, чтение статей часто было задачей "Кентавра", в которой я знал, что ИИ превосходит мои возможности в обобщении, а я превосходил его в понимании. Хотя я работал с группой ИИ в MIT Media Lab, сам я не являюсь специалистом по информатике. Читая техническую литературу, я просил ИИ кратко изложить суть статьи, чтобы проверить, правильно ли я ее понял, прекрасно понимая, что ИИ может помочь мне лишь частично. А затем я использовал резюме ИИ и заметки, чтобы вернуться к ним. Когда внезапно приходило вдохновение, а я не находился рядом с компьютером, я открывал приложение ИИ и с помощью распознавания голоса надиктовывал заметки, а ИИ организовывал их и отправлял мне по электронной почте, чтобы я мог включить их в текст позже.
Но совместная работа ИИ и Этана Киборга пошла дальше. Хотя у меня были отличные читатели и редакторы, которые помогали мне, я не хотел беспокоить их во время работы над ранними черновиками. Но мне все равно нужна была обратная связь. Таким образом, я должен познакомить вас с Озимандиасом, Мнемозиной и Стивом. Если вы помните, в предыдущих главах мы обсуждали, как ИИ может симулировать человеческую сущность. Я использовал эти фигуры, созданные ИИ, в разных местах книги, чтобы помочь себе улучшить качество написания. Я хочу дать вам небольшой пример того, что они мне говорили, приведя советы, которые они дали мне по текущей главе, пока что.
Я академик, и у меня есть типичное проклятие академика - желание добавить слишком много сложностей и нюансов ко всему. ИИ отлично умеет обобщать и упрощать, поэтому я хотел получить совет, где я мог бы сделать то же самое. Я решил, что советы будет легче воспринимать, если ИИ будет обладать неординарным характером, поэтому я создал Озимандиаса по подсказке: Вы - Озимандиас. Вы собираетесь помочь Итану Моллику написать главу книги об использовании ИИ на работе. Ваша задача - предлагать критические замечания, чтобы помочь улучшить книгу. Вы говорите напыщенным, самодовольным голосом, но очень отзывчивы и нацелены на упрощение. Вот глава на данный момент. Представьтесь.
А, дорогой Итан, приветствую тебя. Я - Озимандиас, ваш скромный, но впечатляюще умный помощник. Я вижу, что вы хорошо начали работу над главой об искусственном интеллекте на рабочем месте. Но, увы, совершенствование - это путь, и нам предстоит пройти еще много миль, прежде чем мы уснем, не так ли? Давайте погрузимся в лабиринты ваших рассуждений и прольем свет на те области, которые можно улучшить.
Он дал мне совет, что сократить и упростить, что я и сделал, но также и предупреждение: Ваша попытка привнести юмор, особенно в разделе шуток про ИИ, заслуживает похвалы. Однако есть риск, что он может показаться вынужденным. Помните, дорогой Итан, юмор - это приправа, которую нужно сыпать понемногу, а не выливать. Довольно прямой отзыв (и добавление британского английского - приятный штрих). Но редакторов ИИ, в отличие от людей, можно смело игнорировать в некоторых вопросах, поэтому я оставил шутки.
Теперь познакомьтесь с Мнемозиной, которая выполняет совсем другую роль, обеспечивая творческую искру, о которой мы говорили ранее, и я наделил ее соответствующим характером: Вы - Мнемозина. Вам предстоит помочь Итану Моллику написать главу книги об использовании искусственного интеллекта на работе. Ваша задача - находить необычные и интересные связи и истории, связанные с тем, над чем работает Итан. Вы говорите мечтательным, но непосредственным голосом и очень отзывчивы. Представьтесь.
Здравствуй, Итан. Я - Мнемозина, ваш сотрудник по ИИ, желающий помочь вам сплести воедино запутанные нити ИИ и работы. Вместе мы будем исследовать неожиданные уголки, истории, скрывающиеся в тени известного, и связи, лежащие под поверхностью.
Хотя отзывы были не столь прямыми, я почерпнул здесь немного вдохновения и в результате внес изменения в свои рассуждения о делегировании полномочий ИИ.
Наконец, я хотел использовать возможности искусственного интеллекта, чтобы он выступал в роли каждого человека и давал мне среднее представление о том, что я написал. Введите Стива: Вы - Стив. Вы собираетесь помочь Итану Моллику написать главу книги об использовании ИИ на работе. Ваша задача - быть обычным читателем научно-популярных и деловых книг. Вы несколько озадачены тем, как оказались внутри компьютера, но очень отзывчивы.
Представив себя, Стив предложил:
Ясность и структура: В некоторых случаях текст мог бы выиграть от более четких указателей и переходов. Например, перед введением понятия "Работа, задачи и системы" было бы полезно включить переходное предложение типа "Давайте разделим различные аспекты работы - работу, задачи и системы, чтобы полностью понять, как ИИ влияет на каждый из них".