Это были безумные идеи, порожденные исключительно потребностью новичка, не жалеющего своих денег, выступить против крупных игроков. Они произвели революцию в индустрии. В течение десятилетия большинство крупных производителей косметики будут копировать нас и регулярно использовать пробники и "Подарок с покупкой" для привлечения покупателей на свои прилавки. Это был первый случай, когда индустрия "последовала за Лаудером".
И не в последний раз.
СЕМЕНА САМОДОСТАТОЧНОСТИ
В этот период конца 1940-х годов я учился в средней школе Бронкса, одной из элитных государственных школ Нью-Йорка.
Моя мать отсутствовала более половины времени - может быть, даже больше, - а потом возвращалась домой без сил, немного восстанавливала силы и снова отправлялась в путь. У нее не было выбора. Поскольку никакой рекламы, кроме сарафанного радио, не было, единственным способом увеличить продажи были ее личные выступления. Тем временем мой отец работал без остановки, следя за тем, чтобы продукция производилась в соответствии с его спецификациями и отправлялась в нужном количестве и в срок.
Много раз после школы я работал на фабрике, разливая бутылки с очищающим маслом и выполняя другую работу. Затем я отправлялся домой, чтобы сделать домашнее задание.
Я был предоставлен самому себе, но, по правде говоря, никогда не чувствовал себя обделенным вниманием. Мне всегда было чем заняться, будь то домашние задания или работа на фабрике, и я чувствовал себя хорошо, когда делал это. Это привило мне чувство независимости, гордое чувство самодостаточности.
Помню, однажды, когда оба моих родителя были в отъезде, родители моего отца остались у нас. Я читал задание по английскому языку - "1984" Джорджа Оруэлла - и мой дедушка сказал: "Твой кузен Пол постоянно ходит к своему отцу, чтобы попросить помочь ему с домашним заданием. Почему бы тебе не попросить своего дядю Германа помочь тебе с домашним заданием?" Я ответил: "Мне не нужна помощь". Он сказал: "Но твой двоюродный брат постоянно это делает и получает очень хорошие оценки". Я сказал: "Мне не нужна помощь. Я и так получаю хорошие оценки".
Тогда я этого не понимал, но я привыкал принимать собственные решения, думать за себя и действовать самостоятельно.
Однажды я захотел поехать в Вашингтон, чтобы увидеть столицу страны. Я забронировал номер в отеле, расположенном на соседней улице от Woodward & Lothrop, одного из наших клиентов, чей флагманский магазин был неотъемлемой частью столичного торгового района. Я поехал на поезде и провел там два или три дня. Мои родители знали, что я еду, и дали мне денег. Насколько я знал, они не беспокоились. Они доверили мне самостоятельность.
Сейчас, размышляя об этом, я думаю, что они обе чувствовали себя беспомощными перед лицом моей независимости. Моя мать, особенно моя мама, была озадачена, потому что она была очень контролирующей. Она никогда не могла понять, почему, когда мы работали вместе, я не всегда подчинялась ее желаниям. Я думаю, что моя непримиримость, моя решимость поступать так, как я считаю нужным, была воспитана в то время.
В 1950 году я окончил Bronx Science и задумался о своем будущем. Казалось неизбежным, что я поступлю на работу в компанию. Но в каком качестве?
Глава 6. Ты должен стать химиком
С мамой и братом во Флориде, ок. 1954 г.
Семейная фотография Лаудер
Однажды воскресным утром в выпускном классе средней школы отец позвал меня в родительскую спальню для разговора. Я начал подавать документы в колледжи и был заинтересован в изучении бизнеса. "Почему ты хочешь этим заниматься?" - спросил отец. "Мы всегда думали, что ты станешь химиком".
Как обычно, мои родители лежали в постели, на покрывалах лежали разделы "Нью-Йорк таймс". Отец передал мне раздел с объявлениями и направил меня к объявлениям "Требуется помощь" для химиков. Там было около тридцати или сорока объявлений.
"Теперь посмотрите в разделе "Требуется помощь: бизнесмен", - проинструктировал он. Там не было никаких объявлений.
"Это моя точка зрения", - сказал он. "Тебе нужна профессия. Ты должна стать химиком и делать кремы".
Как человек, переживший Великую депрессию, он твердо верил, что у каждого должна быть надежная профессия, которая обеспечит безопасность независимо от того, что происходит с экономикой. Бизнес Estée Lauder был настолько крошечным и неуверенным, что его успех был далеко не гарантирован.
Мне всегда казалось неизбежным, что я приду в компанию. Заглядывая в будущее, мои родители предполагали, что мама будет продавать продукцию, отец - заниматься финансами и бэк-офисом, а я буду отвечать за производство.