- Уважаемый Дмитрий, я являюсь пользователем домашнего Интернета «Билайн» в Хабаровске. К сожалению, уже более года ни одного изменения в ваших тарифах не происходило, в то время как другие провайдеры в Хабаровске изменили свои тарифы в сторону снижения цены и повышения скоростей 2-3 раза за год. С чем это связано? (Кирилл)
- Должен признаться, Кирилл, причина, как и во многих случаях, в магистральном канале. В Хабаровске запланировано его расширение, и как только оно произойдет, мы сможем предложить более привлекательные тарифные планы. Никаких других ограничений для обновления линейки тарифных планов в Вашем городе у нас нет. Думаю, появление новых тарифов не за горами и есть все шансы их дождаться.
- Планируется ли развитие сети в Краснодарском крае? Или же все ограничивается городом Сочи? (Игорь Торхов)
- Уже сейчас проводной доступ в Интернет предоставляется в Краснодаре и в Сочи. Строительство сети, безусловно, продолжится. У нас серьёзные планы в Краснодарском крае на 2010 – 2011 годы.
- Планируется ли ввод VoiP-телефонии, совместимой со Skype (как это сделал SIPNET)?
- Сейчас мы анализируем возможность и целесообразность запуска такого продукта, как VoIP-телефония. Принять решение непросто, так как регуляторная база в России для таких услуг ещё не сложилась, интернет-практика слишком сильно отличается от государственного регулирования традиционных услуг телефонной связи. Будет ли будущий продукт для массового рынка, в случае его запуска, совместим со Skype, сейчас говорить рано.
- С чем связан перевод клиентов безлимитных тарифных планов на помесячную схему списания средств? (sderzhu)
- Переход на помесячную абонентскую плату был сделан на время объединения биллингов «ВымплеКома», Golden Telecom и Corbina Telecom. Когда мы полностью завершим этот процесс, абонентам будут доступны обе схемы списания абонентской платы – помесячная и ежедневная. Сейчас, если вы не успеваете оплатить Интернет, в Личном кабинете (lk.beeline.ru) Вам доступна услуга "Доверительный платеж". Она позволяет пользоваться Интернетом в кредит в течение 7 дней.
- Насколько важен для «Билайна» этот бизнес? Насколько я представляю, для компании он непрофильный и непривычный. (wewerty)
- Сейчас развитие проводного и беспроводного Интернета является для компании одним из наиболее приоритетных направлений. На российском рынке мы стали первым универсальным оператором, то есть оператором, предоставляющим различные телекоммуникационные услуги под единым брендом. И с нашей стороны была проделана очень серьёзная работа, чтобы все направления нашего бизнеса действовали слаженно. На мой взгляд, нам это удалось – по итогам 2009 года у нас более 2 млн. абонентов Интернета.
- Можно ли дополнить SMS-оповещения информацией о сбоях или работах?
- Мы уже производим доработки в этом направлении. И в скором времени этот сервис станет доступен абонентам.
- Как вы смотрите на перспективы LTE в России? Если планируется развивать это направление, то что будет покрыто? На каких частотах это планируется развёртывать? (san411)
- LTE - эволюционная технология и по пути внедрения этой технологии сейчас движется весь мир. Все крупнейшие мировые операторы и вендоры, сотрудничающие в рамках всемирной ассоциации GSM пришли к согласию, что именно технология LTE является четвёртым поколением в области мобильной связи.
Сейчас в России частоты для тестовой эксплуатации LTE пока не выделены, однако мы ждем, что в ближайшее время этот вопрос будет решён. Предполагается, что в каждой из опытных зон будет тестироваться LTE в разных частотных диапазонах: 700—900 МГц, 1800—2100 МГц, 2300—2400 МГц и 2500—2600 МГц.
- «Билайн» проводил (или проводит) тестирование 3G в диапазоне 900, каковы успехи? Можно ли рассчитывать на введение UMTS в данном диапазоне?
- Да, мы сейчас проводим тестирование 3G в диапазоне 900 МГц, о финальных результатах можно будет говорить после его завершения. Есть предпосылки надеяться на то, что решение о введении UMTS в данном диапазоне будет принято.
- Сеть GSM в московском регионе явно перегружена. Как и в каком объёме планируется решать данную проблему?
- Я не могу с Вами полностью согласиться. Действительно, бывают проблемы разного характера на сети передачи данных, и решаются они нами по-разному. В целом можно сказать, что на московском рынке сети передачи данных ведущих операторов сопоставимы. В конце прошлого года мы дождались необходимых разрешений и теперь в Москве активно строим «уличную сеть» 3G, которая приносит жителям столицы новые возможности, главная из которых - передача данных на лучших скоростях по сравнению с GPRS/EDGE.