Сторонние производители часто изготавливают не только тонер, но и сами картриджи для принтеров HP. Опасность использования таких "аналогов" состоит в том, что изготовитель нарушает технологический процесс, использует не оригинальные комплектующие и не имеет соответствующей системы контроля качества (напоминаем, допуски при сборке картриджа HP LaserJet не превышают 10 мкм, даже если не говорить о качестве самих комплектующих, составе покрытия фотобарабана и т. д.). Качество печати при использовании таких картриджей очень сильно снижается, а в ряде случаев "аналог" может стать причиной поломки принтера.
Кроме того, оригинальные картриджи для принтеров HP LaserJet иногда подделывают. Наличие упаковки, похожей на фирменную, ещё ни о чем не говорит. Бывшие в употреблении или скопированные картриджи упаковываются и продаются клиентам как новые оригинальные лазерные картриджи HP. Изготовители подделок не особенно следят за их качеством, а потому использование таких расходных материалов увеличивает риск повреждения принтера и заметно снижает качество печати. В отличие от дешевых "аналогов", контрафакт продается по цене новых оригинальных изделий HP.
При обнаружении такого картриджа покупатель имеет право вернуть его продавцу с возмещением потраченных денег. Есть несколько способов распознать подделку. В московском сервис-центре специалисты HP проводят бесплатную экспертизу. Кроме того, определить контрафактный картридж можно при помощи специальной защитной голограммы, имеющейся на каждой упаковке - этот способ хорош тем, что применить его можно прямо в магазине. Защитная наклейка с надписью "ORIGINAL TONER" располагается на отрывной ленте на коробке картриджа. Существуют две разновидности голограмм. На темно-синих равные контрастные половинки наклейки, также как и надпись должны менять цвет между темно-синим и светло-синим при повороте упаковки. Кроме того бывают еще светло-синие наклейки — она постепенно меняет свой цвет на более темный. В магазинах встречаются и старые картриджи HP, срок годности которых еще не истек (защитная наклейка на них темно-синяя, но без надписи "ORIGINAL TONER"). Подробнее о проверке картриджей можно узнать на сайте компании. Современные лазерные принтеры и картриджи к ним не только сложные, но и довольно умные устройства. Это позволило инженерам HP создать специальную программу Toner Cartridge Authentication, которая определит, какой картридж установлен в ваш принтер. Ее можно бесплатно скачать на сайте компании.
Для работы программы необходим компьютер с установленной 32-разрядной Windows XP SP3, Windows Vista (32- или 64-разрядной версией, а также пакетами обновления SP1 и SP2) или Windows 7 (32- или 64-разрядная версия, SP1). Кроме того, потребуются два программных пакета Microsoft - .NET framework и MSXML6 (на большинстве систем они уже установлены). Особых требований к аппаратной части нет. Процесс инсталляции описывать не будем - достаточно запустить загруженный исполняемый файл и следовать инструкциям программы установки.
С помощью HP Toner Cartridge Authentication можно провести аутентификацию лазерных картриджей в принтерах, подключенных к компьютеру через порт USB или по сети. Список совместимых устройств можно найти на сайте компании. В некоторых случаях приходится обновлять микропрограммное обеспечение принтеров - программа делает это сама при необходимости.
В список входит большинство серий черно-белых и цветных лазерных принтеров HP, а также многофункциональных устройств, проданных с 2004 года: LaserJet P1000, LaserJet Pro P1100, LaserJet 1320, LaserJet P1500, LaserJet Pro P1560, LaserJet Pro P1600, LaserJet P2010, LaserJet P2015, LaserJet P2030, LaserJet P2050, LaserJet 2400, LaserJet 3390, Color LaserJet Pro CP1020, Color LaserJet CP1210, Color LaserJet CP1510, Color LaserJet Pro CP1520, Color LaserJet CP1600, Color LaserJet CP2020, Color LaserJet CP2600, Color LaserJet 2600, Color LaserJet 2800, Color LaserJet 3000, Color LaserJet Pro CP5225, Color LaserJet CM1010, LaserJet M1120, LaserJet Pro M1130, Color LaserJet CM1312, Color LaserJet CM1410, LaserJet M1522, LaserJet Pro M1530, LaserJet M2727, Color LaserJet CM2320.
Стоит обратить внимание, что мы перечислили только названия серий - поддерживаемых моделей куда больше, и их наименование отличается от общего наименования серии. Например, принтер HP LaserJet P1003 относится к серии LaserJet P1000. На сайте компании можно посмотреть и модели совместимых с устройством и поддерживаемых программой картриджей. Скажем, для упомянутого HP LaserJet P1003 это CB435A или CC388A. Список устройств на сайте HP регулярно обновляется.