По каждому такому аспекту было решено написать отдельную статью. Причем весь материал изложить в виде конкретных рекомендаций, требований и стандартов, напоминающих широко распространенные сегодня контрольные списки (чеклисты). Одна группа требований – это 1 %. Поэтому и книга называется «Корпоративный веб-сайт на 100 %». Условно? Конечно! Но зато нешаблонно и, надеемся, запомнится.
Мы не стремились добиться абсолютной логичности и совершенной стройности в структурировании огромного массива материала. В одну линейку поставлены такие разные понятия, как «валенки», «сходить за хлебом» и «красный цвет». Но, на наш взгляд, в данном случае важнее не красота логической структуры, а включенность всех требований в общий контекст. Ведь нашей задачей было написать не академический учебник, а прикладное руководство к действию.
Собранные нами требования пригодны примерно для 9 из 10 корпоративных сайтов и для 90 % тех компаний, которые хотят максимально использовать маркетинговые и сервисные возможности современных веб-технологий.
Разве это ново?
Большинство книг о веб-сайтах написаны с какой-то одной точки зрения. Например, с позиции удобства использования (книги Якоба Нильсена), создания дизайна (материалы Дмитрия Кирсанова), работы с Клиентами или программирования. Во многих из них подробно объясняется весь процесс разработки и поддержки сайтов.
Перед вами – книга-стандарт, книга-мотиватор, книга-проверка
Мы задались целью написать совсем другую книгу – систематизирующую, структурирующую и в максимально компактном виде обобщающую всю информацию о корпоративных сайтах. Так появилась книга-проверка, книга-стандарт, книга-мотиватор для того, чтобы вы могли изменить свой сайт, если он уже есть, или создать его с нуля (что сейчас уже редкость).
При этом мы пишем достаточно поверхностно – только самое основное, без чрезмерного углубления в какую-либо тему. Причина этого весьма банальная: наличие физического ограничения в виде общепринятого количества страниц в деловой литературе. К тому же мы хотим оставить часть знаний «себе».
Нам хочется, чтобы текст книги был актуален хотя бы в течение трех лет с момента ее выхода из печати. При фантастических скоростях изменений в Интернете этого крайне сложно добиться. Поэтому мы опирались только на фундаментальные принципы проектирования клиентоориентированных систем , считая все средства их реализации (например, цвет кнопок или местоположение логотипа) вторичными. Многие термины снабжены английскими аналогами (или «калькой» на великий и могучий), так как перевести на русский язык, например, словосочетание «scroll bar» не представляется возможным.
Почему мы написали эту книгу?
За последние три года мы провели несколько десятков открытых семинаров. И постоянно сталкивались с парадоксальной ситуацией. Люди с трудом воспринимали материал о стандартах обслуживания Клиентов в сфере веб-разработок или о маркетинге в Интернете, но тут же хватались за ручки, как только мы начинали говорить непосредственно о веб-сайтах .
На проводимых нами семинарах, люди тут же хватались за ручки, когда…
Именно о них было наибольшее количество вопросов. Видимо, это одно из следствий инженерного мышления, которое в России цветет самым пышным цветом. Наша книга – это ответы на такие вопросы.
Для кого эта книга?
Эта книга для обычных и необычных директоров по маркетингу российских и зарубежных компаний, для которых (увы!) веб-сайт – это всего лишь одно из направлений приложения профессиональных усилий. Мы постоянно общаемся с ними в ходе сотен встреч, посвященных созданию и поддержке интернет-проектов.
…для обычных и необычных директоров по маркетингу
И, как нам кажется, хорошо понимаем их запросы, сомнения и проблемы… Особенно сомнения.
Книга без «воды». Книга без лишних слов
Эта книга совершенно точно не для наших коллег – профессиональных веб-разработчиков, которые почти всегда молоды и полны критичности. Не верите? Посмотрите, кто именно наиболее популярен в «Живом Журнале».
Для чего пригодится эта книга?