Зачатие и рождение идеи — это только начало и конец, первая и последняя страницы, между которыми лежит настоящая творческая работа — сам креативный процесс.
Если мы будем держаться нашей идеи, то в конечном итоге получим законченный продукт. Рождение нашей идеи как конечного продукта — это результат очень долгого процесса. Как и любой новорожденный, этот продукт редко будет выглядеть так, как мы себе его представляли заранее. Процесс в нашей работе зачастую заводит нас в самые неожиданные места.
Зачатие и рождение идеи — это только начало и конец, первая и последняя страницы, между которыми лежит настоящая творческая работа — сам креативный процесс.
Почему все это так важно? Потому что зачастую организации тратят много энергии на производство идей и проверку конечного продукта, но очень мало времени и сил — на создание грамотно организованной системы и изучение основной части работы — длительного процесса между идеей и продуктом. Именно поэтому компания Accidental Creative тратит так много времени на работу с креативными командами, помогая им развить культуру идей — культуру, в которой ценится процесс создания идеи, а не только сам конечный продукт.
> Эффект противоречия «продукт — процесс»
Потратить дни и недели на весь процесс, только чтобы конечный результат вашей работы был оценен на получасовой презентации клиентом или на коротком совещании с начальником вашего начальника, может оказаться непростым испытанием. Вам пришлось принять множество решений, чтобы прийти к конечному результату, но большинство этих решений невидимы для ваших судей. Единственный результат, с которым они имеют дело, — ваш конечный продукт и те слова, которыми вы сможете объяснить, почему все закончилось именно тем, чем закончилось. Конечно, это то, за что вам платят, но ситуация, когда недели вашей работы судят за минуты, является крайне удручающей, если не сказать больше.
Один мой друг как-то рассказал, что креативщики в его компании называют лиц, принимающих решения, «вампирами», потому что они регулярно высасывают всю креативную энергию из помещения. На совещании, посвященном оценке любого проекта, процесс организован определенным образом: сотрудники делятся мнениями о конечном продукте в соответствии с субординацией, начиная с занимающих более низкие должности и заканчивая старшими менеджерами. После таких совещаний креативщики зачастую остаются с большим количеством отзывов на их конечный продукт, но без понимания, какие именно размышления привели к появлению этих отзывов. Другими словами, обсуждение идет в основном вокруг продукта, а не процесса, что способствует обострению противоречия между этими двумя аспектами в данной конкретной организации.
Противоречие между продуктом и процессом его создания — это естественное противоречие, возникающее в любой организованной креативной работе, поэтому мы не можем игнорировать вызванные им эффекты. Однако мы можем научиться эти эффекты сглаживать, используя практики, связанные с умением фокусироваться, управлять временем и налаживать отношения; все это мы обсудим в последующих главах.
Существует несколько побочных эффектов, возникающих в результате работы с тремя противоречиями, описанными в этой главе. Чтобы выполнять свою работу наиболее эффективно, вы должны понимать, как именно эти эффекты сказываются на вашем креативном процессе и как можно обнаружить их, пока они еще не пустили корни. Это и станет темой нашей следующей главы.
Глава 3. Побочные эффекты: как разобраться с убийцами креативности
Представьте себе, что в один прекрасный день вы услышали стук в моторе вашего автомобиля. Это немного раздражает, но вы не замечаете никаких других признаков неисправности: машина все еще отлично едет, останавливается и поворачивает, так что вы решаете просто игнорировать этот стук. Но в какой-то день на загруженной автомагистрали ваша машина глохнет прямо на полосе скоростного движения, где нет съезда на безопасную обочину. Вы неожиданно для себя оказываетесь в крайне опасной ситуации. И хотя кажется, что это произошло абсолютно внезапно, все началось за несколько недель до этого, когда вы решили проигнорировать предупреждающие сигналы.
Аналогичным образом всякий раз, когда мы решаем игнорировать предупреждающие сигналы о нарушении естественного ритма креативного процесса — по собственному ли выбору или в связи с обстановкой на работе, — мы подвергаем себя воздействию нездоровых побочных эффектов. Мы можем на протяжении нескольких недель продолжать работать, не замечая их, но в конце концов негативные последствия — апатия, недовольство, скука, изнеможение, разочарование и отсутствие идей — дадут о себе знать. Работая в мире «креатива на заказ», когда от вас ждут постоянного участия в работе, вы, скорее всего, регулярно подвергаетесь воздействию всех этих побочных эффектов. Так же, как ваша машина может еще какое-то время продолжать ездить с неисправностью, вы можете эффективно выполнять свою работу в краткосрочной перспективе, даже несмотря на нарушение своих естественных ритмов, но в конце концов негативные побочные эффекты настигнут вас в форме этих симптомов.
Хотя креативная работа крайне сложна и связана с многочисленными одновременными процессами, существует всего три наиболее разрушительных побочных эффекта, которые включают в себя все остальные. Мне нравится называть их наемными убийцами креативного процесса, потому что они, будучи незаметными, эффективно нейтрализуют наши креативные способности. Они могут тайком прокрасться в наш рабочий ритм и лишить нас способности качественно выполнять свою работу. Как только вы познакомитесь с этими убийцами и научитесь оперативно обнаруживать признаки их деятельности, вы сможете начать систематически избавляться от них.
Три убийцы вашего креативного процесса — это диссонанс, страх и растущие ожидания. Хотя каждая из этих сил в той или иной мере присутствует в любой организации, для некоторых креа- тивщиков и их команд они стали образом жизни. В конечном счете мы получаем организацию, в которой рациональность и посредственность превращаются в норму. Инновации — это редкие проблески, а «бант ради сингла» — ежедневная реальность.
Итак, давайте встретимся с врагами лицом к лицу.
ДИССОНАНС: КОГДА ПРОСТО НЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ
У вас возникало когда-нибудь такое чувство при просмотре фильма, что с героем должно вот-вот произойти что-то плохое? Часто это ощущение предстоящей беды мало зависит от визуального ряда фильма и создается при помощи саундтрека. Еле слышная музыка, звучащая на протяжении всей сцены, дает нам понять: здесь что-то не так. Один из способов, которым композиторы достигают подобного эффекта, — диссонанс. Диссонанс — это музыкальный термин, описывающий сочетание двух нот, которые звучат одновременно, но воспринимаются так, будто они просто не должны быть вместе и не могут ни во что разрешиться. Возникает специфическое музыкальное напряжение, и, поскольку человеческий разум жаждет разрешения неразрешенных моделей, вы с нетерпением ждете этого разрешения, которое так и не наступает. Если эффективно использовать диссонанс, он может превратить совершенно спокойную на первый взгляд сцену, когда женщина идет по коридору, в сцену из триллера, которая заставит вас приподняться с кресла.