Одна из ключевых задач руководителя — формулировать вызовы для каждого проекта. Задавая от четырех до шести вопросов, мы помогаем команде рассмотреть проблему со всех сторон и убедиться, что всем важным аспектам уделено достаточно внимания. Чем быстрее вы сможете сфокусировать свое внимание на том, чего действительно пытаетесь достичь, тем быстрее вы наберете обороты в своей креативной деятельности.
Скорее всего, вы, как и большинство креативщиков, одновременно жонглируете несколькими проектами, каждый из которых находится на разном уровне приоритетности и сложности. Кроме того, у вас наверняка есть много личных проектов, в которых вы тоже хотели бы увидеть прогресс в самом ближайшем будущем. Когда перед нами так много приоритетов, становится непросто сосредоточиться на том, что действительно важно: из-за чрезмерной сложности мы теряем ощущение фокуса. Кроме того, зачастую сложно преодолеть разрыв между заявленными целями проекта и нашей ежедневной работой. Разделяя каждый проект на четыре-шесть вызовов, вы позволяете вашему разуму делать то, что у него получается лучше всего: определять полезные для применения модели и схемы.
Чем быстрее вы сможете сфокусировать свое внимание на том, чего действительно пытаетесь достичь, тем быстрее вы наберете обороты в своей креативной деятельности.
Возьмите себе за правило уделять примерно полчаса в начале обсуждения каждого проекта на то, чтобы прояснить свои цели и определить вызовы. Составьте список всех проектов, над которыми вы сейчас работаете. Под названием каждого проекта перечислите по четыре-шесть вопросов, делающих более конкретными проблемы, которые необходимо решить, чтобы завершить проект успешно. Например, вам поручили разработку и выпуск продукта под названием X.
> Проект X
Вызовы:
О Каким уникальным набором функций обладает X?
О Что сделало бы X привлекательным для возрастной категории молодых людей от двадцати до тридцати лет?
О Как смысл, который мы вкладываем в X, определяет его место на рынке?
О Каким образом мы можем сохранить издержки производства X на низком уровне?
Раньше проект X мог представляться вам как невероятная путаница из вопросов и проблем, которые необходимо решить, и у вас не было четкого ощущения приоритетов или целей. Составив такой список вызовов, вы позволите себе концентрироваться на одной проблеме за один раз. Вы также сможете определить новые возможности, когда увидите ряд закономерностей между своими ответами на некоторые вызовы, на которые вы иначе не смогли бы обратить внимание. Например, результаты вашего исследования, как сделать X более привлекательным для молодых людей от двадцати до тридцати лет («быть как можно более открытым и честным в общении с потребителем»), могут открыть вам глаза на уникальный набор функций, которыми необходимо обладать продукту X («создать инструмент, который показывал бы общую стоимость владения продуктом на конкретный момент времени»). Так ваша жизнь превратится скорее в ряд конкретных проблем, которые необходимо решить, нежели в комплекс расплывчатых концепций, за которые вы в ответе (например, «сохранить узнаваемость бренда», «увеличить долю присутствия продукта на рынке», «создать комфортные условия труда для новых сотрудников»). Это поможет вам оставаться настроенными на потенциально полезные идеи в течение всего рабочего дня, потому что вы будете фокусироваться на конкретных аспектах, а не на общих положениях.
Эта практика также эффективна для планирования личных проектов, карьеры и жизни. Вы можете использовать метод формирования списка вызовов, чтобы определять, какие новые возможности появляются в вашей жизни, и работать более эффективно над своими собственными креативными проектами. (Позже мы более подробно поговорим о том, как использовать вызовы, чтобы объединить между собой все методы и продвинуться вперед в том, что имеет для вас наибольшее значение.)
ОБРАБОТКА: БОЛЬШАЯ ТРОЙКА
Придя в мой офис, вы увидите у меня на доске надпись «Большая тройка», после которой идет короткий список моих креативных приоритетов на данный момент. Большая тройка — это те три вещи, на которых мне нужно сконцентрировать свой креативный потенциал в настоящее время. Они необязательно будут самыми значимыми проектами, хотя зачастую ими являются. Большую тройку можно скорее описать как три наиболее важные «незамкнутые цепи» из моей профессиональной сферы и частной жизни. Они являются тремя самыми важными вещами, которые до сих пор ожидают проблеска моего творческого вдохновения.
Большая тройка служит мне постоянным напоминанием о том, на что я должен направить свой креативный потенциал. В то время как у меня на повестке дня могут быть и другие проекты, этот список подсказывает мне, какие из наиболее важных креативных проблем все еще требуют решения. Когда я читаю книгу, я ищу в ней концепции, имеющие отношение к моей большой тройке, или же какую-то связь с ней. Когда я веду беседу, я постоянно мысленно возвращаюсь к большой тройке в надежде на возможный проблеск креативного озарения. Когда я смотрю фильм, я нахожусь в постоянном поиске чего-либо, что прямо или косвенно имело бы отношение к моим приоритетам (одновременно, конечно же, наслаждаясь самим фильмом). Когда я знакомлюсь с кем-то, я стараюсь не забывать о том, что этот человек может как-то помочь мне с моей большой тройкой.
Много раз бывало, что, посмотрев на большую тройку, через пять минут я совершал концептуальный прорыв только потому, что мои креативные приоритеты всегда были у меня в голове. В ином случае я, возможно, упустил бы эти вспышки вдохновения, потому что не искал бы их.
Ваш разум — прекрасный слуга, но ужасный хозяин. Если вы не будете заниматься регулярным и последовательным пересмотром своих креативных приоритетов и решите фокусироваться на нескольких наиболее важных вещах сразу, ваш разум в конце концов признает полное поражение, и вас просто задавит масса того, что осталось несделанным. Выбирая, на чем вы собираетесь сконцентрировать внимание, вы освобождаете свой ум от необходимости решать множество креативных проблем одновременно. Вы даете себе разрешение фокусироваться только на трех проблемах за один раз, а не на дюжине или еще большем количестве, которое может стоять у вас на повестке дня.
Это также справедливо и по отношению к команде. Когда вы четко очертите круг самых важных креативных проблем, которые необходимо решить, это поможет вам понять, куда нужно приложить энергию коллектива, и позволит избежать игры в угадайку при определении приоритетов. Один из ценнейших подарков, которые лидер может преподнести своей команде, — это регулярный пересмотр объектов, на которых необходимо сфокусироваться, с помощью практики определения большой тройки.
Важное уточнение: большая тройка необязательно связана с уровнем срочности. Некоторые вопросы должны быть решены быстро, но дела с ними идут хорошо, и они не требуют постоянного присутствия в вашей голове; другие могут иметь далекие горизонты, но сдвинуться с места в их решении необходимо как можно раньше, чтобы оптимизировать результат. Вот еще несколько уточнений, которые стоит иметь в виду:
О большая тройка — это не список дел. Другими словами, не нужно вносить туда ваши ежедневные срочные дела или запаздывающие по срокам проекты. Это место для тех проблем, решение которых вы до сих пор ищете (например, название нового продукта или новая маркетинговая стратегия);
О большая тройка — это не список желаний. Вам не следует вносить туда мечты всей своей жизни и неопределенные амбиции. Это практический инструмент, призванный помочь вам в вашей нынешней работе;
О большая тройка — это не список ваших проектов. Всегда будут существовать и другие вещи, над которыми вам нужно работать в данный момент. Цель большой тройки — заставить ваш ум сфокусироваться на ваших креативных приоритетах, чтобы, все время держа их в голове, вы могли увидеть для них потенциальные решения.