Большую часть работы компании «Кредитный советник» занимает судебное представительство – должник оформляет на нас доверенность на представление интересов в суде и мы или защищаем его, или сами взыскиваем с банков незаконно уплаченные комиссии, например. Также мы оказываем онлайн услуги, оформляя необходимые документы для судебного процесса – иски, возражения, ходатайства, заявления и т.д. Эти документы мы отсылаем нашим клиентам, прилагая инструкцию, как и куда их нужно подавать. Например, если банк подал на человека в суд, то заемщик фотографирует исковое заявление, кредитный договор, расчет задолженности и высылает нам по электронной почте. Мы бесплатно изучаем документы и, если возможно обжаловать иск в какой-то части, снизить размер долга, или в дальнейшем добиться рассрочки, то уже за плату мы подготавливаем документы и в течение 1-2 дней высылаем их должнику. При этом рассказываем, когда нужно подавать ходатайство, что отвечать судье и как вести себя на судебном процессе.
Точно также готовим и запреты на взыскание долга коллекторами. Люди отправляют нам письма от взыскателей, кредитный договор, мы изучаем и, если беремся, то нам платят и мы составляем документ. И так по всем нашим услугам. Немалую часть времени занимают консультации. Люди задают массу вопросов: коллекторы, банки, приставы, суды, ипотека, кредитные карты, займы, неустойка, реструктуризация и т.д. – во всех этих вопросах приходится разбираться и подсказывать лучший способ выхода из ситуации.
Вот так работаем мы, стараясь сделать все быстро и качественно, благо у нас уже наработанная практика и большой опыт. Дело в том, что мы занимаемся только помощью должникам, не распыляясь на другие сферы. Нередко можно обратиться в юридическое агентство и узнать, что они и должникам помогают, и коллекторскими услугами занимаются, и бракоразводными процессами, и уголовными делами, и риэлторской деятельностью, и ликвидацией юрлиц. В общем, всего помаленьку. В принципе, наверное, так можно работать, если в штате есть опытные юристы по профильным делам. Но мы выбрали другой путь, узкопрофильный и занимаемся только кредитами.
Теперь давайте поговорим об антиколлекторах в целом. На рынке этих услуг существуют серьезные компании с опытом работы, мы нередко общаемся между собой, делимся практикой, обсуждаем нюансы кредитных договоров. Грамотные, надежные профессионалы, хорошие юристы – так я могу их охарактеризовать. Однако иногда можно встретить и не очень опытных людей. Например, должника, который сам написал возражение на иск и посчитал, что готов помогать другим. Какой-нибудь студента, который начитался форумов и решил, что он достаточно подкован для ведения собственной юридической деятельности. Также адвокаты с удовольствием берутся за эту работу и включают ее в сферу оказываемых услуг. Молодежь, закончившая юридические вузы. Бывшие приставы мне встречались, да и бывшие коллекторы, которые знают кухню изнутри. В общем, людей много. Вопрос в том, оказываются ли эти услуги на достойном уровне?
Однажды ко мне обратился знакомый, чтобы мы помогли составить ему возражение. Там была такая ситуация – банк обратился в суд с иском о взыскании тела кредита и процентов, согласно договору. На дворе был 2013 год, но в иске банк просил взыскать проценты до 2016 года, на три года вперед, указав, что эти проценты являются убытками банка. И даже судебную практику какую-то подобрал. У нас такое дело встречалось уже не в первый раз, результаты были положительные, поэтому мы взялись и оформили отзыв на исковое. Но мой знакомый решил перестраховаться и обратился еще к одному юристу. И тот подготовил встречный иск, в котором написал, что истец не согласен с комиссией за выдачу кредита и требует ее вернуть. Однако в договоре не было условия о том, что банк взыскивает комиссию за выдачу кредита, вот в чем проблема! То есть тот юрист был или слепой на оба глаза, или решил сжульничать, взяв деньги за оформление встречного иска, хотя в этом не было никакой надобности. Вот такие люди, на мой взгляд, не имеют права быть юристами – потому что преступно обманывать клиента, заведомо зная, что это именно обман, а не ошибка. Возможно, я перегнул планку, но одно дело не смочь помочь клиенту в суде или ошибиться в каких-то нормах, а другое – специально обмануть, прикрываясь званием юриста.