"холон" в определении: Какая информация необходима для выполнения действий, подразумеваемых в каждом "холоне"? Из каких источников эта информация может быть получена? В какой форме? Кто и когда будет ее использовать? и т.д. Таблица на рис. 2. обобщает ответы на эти вопросы и служит основой для формулирования проекта системного построения "информационной системы" управления технологиями.
ЭТАПЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ
Публикации в области науки и техники.
Новости о Innovetion. И т.д.
Информация о конкурентах и рынках. Затраты. Используемые технологии. Производственная цепкость конец простоя ресурсов
ТИПИЧНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ R S
Корпоративное подразделение MOT. MOT counterparts et divisionellevels. Семинары MOT
Корпоративное подразделение ТО. Семинары по ТО
Корпоративное подразделение MOT. Контрперсонал MOT на уровне дивизионов.
ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ
Экстерны: Deta basis в открытом доступе (Dielog,
Del phy, SEeDBI)
Интернел: Divisionel Information Systems. Externeclass="underline" Merket trend Competitors moves.
Внутренние: Отдел информационных систем. Инновационные проекты Информационная система
Интернел: Дивизионные информационные системы. Innovetion projects Informeti0nsystem
Интернел: Divisi0nel Informetion Systems. Внешние: Merket trend Competitors moves.
Обнаружение или генерирование идеев
1I
Оценка и
Анализ воздействия
1I Формулировка
Инновационные проекты
1I Внедрение
компании "Технолоджи Чендж
1I Конец мониторинга
Оценка
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ТУРБУЛЕНТНОМ МИРЕ
R. G. (Bob) Saunders
Открытый университет Уолтон Холл
ВВЕДЕНИЕ - СЛОЖНОСТЬ И ДЕТЕРМИНИЗМ
В управлении проектами было принято и разработано множество методов, позволяющих управлять проектами и принимать решения. В качестве инструментов планирования и принятия решений стандартные, детерминированные методы хорошо зарекомендовали себя в управлении проектами.
Однако есть отрасли и проекты, где требуются более специализированные методы. Это проекты в области исследований, разработок, проектирования, информационных систем - везде, где требуется творческий подход. Они вызывают много опасений и чаще всего терпят неудачу. В силу своей природы они страдают от влияния перемен, неясности видения и непредсказуемости, что затрудняет принятие решений. Когда менеджер теряет представление о целях, причинах и следствиях, старые модели и методы теряют свою полезность. Детерминизм имеет свое место там, где четко прослеживается связь между выбором действий и результатами, но гораздо менее актуален там, где необходимо учитывать вероятности, а в "неопределенных" ситуациях он вообще отсутствует. Как говорил полководец Наполеон, "менеджеры должны знать, как планировать и когда менять планы в соответствии с меняющимися обстоятельствами". Как заметил Чарльз Хэнди (1989 г.): "В мире перемен, когда скорость изменений и непредсказуемость постоянно растут, а сами изменения меняются, становятся прерывистыми и хаотичными, неопределенность проекта также возрастает". Для снижения неопределенности, как утверждают Stewart & Fortune (1994), используется "анализ рисков", но и здесь людям приходится справляться, даже если назначение коэффициентов вероятности для рискованных действий невозможно. Здесь и кроется хаос.
РЕШЕНИЯ
Лица, принимающие решения, предпочитают количественную и "твердую" информацию, на которой они основывают свои решения. Таким образом, в условиях "неопределенности" они должны максимально использовать имеющуюся у них информацию и пытаться заполнить пробелы, используя подходящие методы, даже оценочные.