"В то время как читатели, обучающиеся по программам первой степени, скорее всего, будут отнесены, по крайней мере на начальном этапе, либо к категории гибридных пользователей, либо к членам команды ИТ-менеджеров, иными словами, к менеджерам одного измерения, те, кто обучается по программам аспирантуры или после получения опыта, могут быстро стать частью развития гибридного менеджмента".
На национальном уровне консорциум JUPITER предлагает около 67 (и все больше) модулей под эгидой участвующих высших учебных заведений (ВУЗов), которые охватывают широкий спектр навыков и знаний, необходимых гибридному менеджеру. Ни один вуз не в состоянии предложить такой широкий выбор. В Университете Пейсли для создания жизнеспособного курса группа разработчиков курса применила системный подход к разработке образовательной программы для гибридного менеджера в целом. Системный подход включает в себя понятие системы,
- определение области интереса (в контексте);
- создание концептуального анализа требования;
- привлечение материалов исследований и профессионального опыта для обогащения этого концептуального анализа
карта;
- построение структуры решения (программа обучения); - поддержание целостного представления о требовании.
Первоначальное представление о гибридном менеджере было похоже на то, что показано на рис. 1.
Консорциум JUPITER - это группа участвующих в проекте высших учебных заведений и представителей промышленности, созданная в апреле 1992 года с целью реализации модульной магистерской программы по управлению технологиями. Группа поддерживается промышленностью, академическими институтами и DTT.
При разработке образовательной программы в Пейсли команда курса рассматривала гибрид в работе. В области информационных систем для бизнеса гибрид может рассматриваться как специалист, занимающийся разработкой информационных систем, основанных на информационных технологиях для бизнеса, разработанных в соответствии со стандартом качества с использованием соответствующего метода или подхода, использующих современные ИТ и уделяющих внимание более мягким деловым навыкам в условиях управления проектами.
В январе 1994 г. из числа абитуриентов, откликнувшихся на рекламное объявление, был набран первый набор в количестве 47 человек. Реклама не была нацелена на какую-либо конкретную профессию и не предполагала поиск тех, кто имеет опыт работы в области ИТ. Наши ожидания относительно типа абитуриентов основывались на предыдущем опыте набора в аспирантуру: абитуриенты были из самых разных профессиональных областей и с разным опытом работы, желающие пройти курс, который позволит им перейти на работу в области ИТ. По мере того как информационные системы и связанные с ними технологии проникают в общество и на рабочие места, понятие "конверсия в ИТ" устаревает.
В последние годы абитуриенты стремятся получить места, позволяющие им либо усовершенствовать или повысить уровень своих знаний и навыков для возвращения к своей первой профессии, либо получить более глубокие знания в области ИТ и освоить новые или более современные навыки для поиска новой карьеры в области ИТ.
Анализ исследований (BCS, 1990(a)) позволяет предположить, что гибрид может быть бизнесменом с приобретенными навыками в области ИТ или ИТ-менеджером с приобретенными навыками управления бизнесом. Существуют некоторые споры относительно уровня технической экспертизы, но мало кто сомневается в том, что гибриду необходимы бизнес-навыки, такие как навыки работы с людьми, маркетинговые навыки, финансовые навыки и "осведомленность" о качестве и сервисе. Исследования показывают, что скорее гибриды являются бизнес-менеджерами с опытом работы в области ИТ, чем наоборот.
В Пейсли абитуриенты в основном были представителями таких профессий, как инженер-строитель, педагог, юрист, маркетолог, гостиничный бизнес и другие сферы услуг, и в первой когорте их средний возраст составлял около 30 лет. В процессе набора было особенно заметно, что большинство кандидатов особенно избирательно подходили к выбору курса обучения, соответствующего их представлениям о гибридном менеджере (Howell, lG., 1994).
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
----- Рисунок 1. Гибрид.
~эктории
656 J. G. Howell и F. A. Stowell
Предложенный до сих пор образ гибридного менеджера представляет собой образ менеджера (или начинающего менеджера), который, скорее всего, является выходцем из бизнеса и имеет несколько лет опыта работы.