Группа участников. Лица, включая соответствующее представительство заинтересованных сторон, обладающие знаниями, относящимися к содержанию проблемы.
Фасилитатор. Руководить работой группы и направлять участников по этапам используемых методов.
Методы. Оказание помощи группе в деятельности по разведке, проектированию и выбору.
Компьютерная поддержка. Для запуска программного обеспечения, связанного с методами, и для обеспечения
средства отображения информации и возможность работы с текстом.
Комната поддержки принятия решений. Обеспечение среды, оборудованной для эффективной групповой
работа.
Эти пять компонентов продуктивной групповой работы поддерживают друг друга, как показано на рис. 2. Стрелки на рисунке отражают переходное отношение "обеспечивает поддержку": так, фасилитатор обеспечивает поддержку группы, в то время как методы обеспечивают поддержку как для группы, так и для фасилитатора; комната поддержки принятия решений поддерживает все четыре других компонента.
2.4. Методы
Методы составляют основную часть системы 1М. Каждый из них представляет собой процесс, который под руководством фасилитатора может быть использован для структурирования деятельности участников и фокусировки их мышления и усилий. Уорфилд (1990: 199) утверждает, что "...., поскольку они [методы] воплощают атрибуты, поддерживающие консенсус или близкий к нему консенсус, они были обозначены как "методологии консенсуса"...". На практике слово "консенсус" используется для обозначения ряда важных характеристик, касающихся партисипативного характера методов. К ним относятся: открытость совещаний, на которых все участники имеют возможность внести свой вклад в структурированное обсуждение изучаемого вопроса; признание идей участников группой, чтобы члены группы чувствовали, что к их мнению прислушиваются и что у них есть реальный шанс повлиять на принятие решения; возможность формального выражения своих суждений, например, путем голосования; согласие участников с тем, что, хотя не все согласны со всеми аспектами продуктов, полученных в результате использования методов, они принимают результат как путь вперед. Таким образом, не следует полагать, что методы обязательно приводят к консенсусу в прямом смысле слова "единодушие", т.е. единомыслие. Следует отметить, что в данной работе для описания отдельных методов используется термин "метод", а не "методология", в том смысле, что каждый метод представляет собой способ действий или процесс достижения цели. Таким образом, система 1М в целом может рассматриваться как гибкий процесс исследования, представляющий собой "методологию", в том смысле, что она предоставляет набор процедур и, как область исследования, использует совокупность методов, правил и постулатов (Webster's New Collegiate Dictionary).
Шесть методов, выбранных Уорфилдом (1982, 1990), следующие:
Написание идей. Быстрый и эффективный метод генерации идей для использования в группах.
Метод номинальных групп. Эффективный метод генерации идей для использования в группах, позволяющий уточнять, редактировать и получать первоначальное ранжирование генерируемых идей.
Интерпретационное структурное моделирование. Компьютерный метод составления карт элементов сложного вопроса в согласованную диаграммную структуру информированным лицом.
Поле вариантов. Метод концептуального проектирования группами, который показывает в одном диаграммы все задуманные размеры перспективных конструкций и все задуманные варианты в рамках каждого измерения.
Профиль вариантов. Метод выбора конкретных альтернативных концептуальных проектов из поля опций.
Метод анализа компромиссов. Метод оценки и выбора между
альтернативных проектов путем сравнения различий между альтернативами. а также для четкого документирования оснований принятых решений.
3. ИНТЕРАКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НА ПРАКТИКЕ
Опыт проведения семинаров 1М позволяет сделать некоторые выводы о методологии 1М. На рис. 3 представлены три точки зрения на методологию. Первая отражает более широкую последовательность действий в рамках комплексного вмешательства 1М.
Мероприятия в рамках полного 1М вмешательства
Разработка процесса коллективного исследования на основе 1М