Обобщение различных точек зрения, которые необходимо учитывать.
Достижение общего понимания стратегической ситуации.
- Уточнение действий, необходимых для достижения поставленных целей.
Методология мягких систем (Soft Systems Methodology, SSM) считается подходящей основой для стратегического планирования (Galliers, 1992, 1993).
Исследовалось применениеSSM для стратегического планирования ИБ. Wilson (1990) расширяет базовый подход SSM для определения информационных требований, необходимых для поддержки организационной деятельности. Первый этап подхода Уилсона заключается в анализе текущей ситуации. Это предполагает анализ множества сложных и разнообразных факторов как в самой организации, так и во внешней среде. Хотя структурированные инструменты стратегического планирования предлагают ограниченный взгляд на ситуацию, они дают ограниченное руководство по анализу сложности. Эта проблема признается в сценарном подходе Галлиера (Galliers, 1992, 1993).
Галлиерс разделяет этап "анализ текущей ситуации" в модели Уилсона на два
фазы для проведения как внутреннего, так и внешнего организационного анализа. Для проведения такого анализа необходимо использовать инструменты и методы стратегического планирования ИБ. Galliers (1992) утверждает, что цель состоит в синтезе различных точек зрения, предоставляемых такими методами. Затем можно определить несколько различных сценариев будущего организации. Существующие и требуемые информационные потребности сравниваются для формирования рекомендаций по разработке информационной архитектуры.
Оба подхода предполагают полное применение SSM для стратегического планирования ИБ. Фазы SSM расширяются по мере необходимости для рассмотрения специфических аспектов стратегического планирования. В следующем разделе представлена схема, в которой используется мягкий подход к планированию ИБ без полного применения SSM.
4. ИНТЕГРАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ "IS
В схеме, представленной на рисунке I, используется двухфазный подход к интеграции планирования и разработки ИБ. Фаза планирования поддерживается диаграммой "Сводка ситуации", фаза разработки представлена контуром "Согласование обоснований".
4.1. Сводная ситуационная диаграмма
Ситуационная сводная диаграмма (ССД) поддерживает стратегический анализ, обеспечивая:
- Структурированные инструменты, позволяющие анализировать конкретные области сложности.
- Мягкий подход для поддержки творческого подхода к стратегическому планированию, признающий разные взгляды на стратегическую ситуацию.
SSD - это физическая диаграмма, которая обобщает изученную стратегическую ситуацию с помощью богатой нотации. В основе построения SSD лежит формальная схема. SSD разрабатывается путем итераций структурированных методов стратегического планирования. Организациям требуются гибкие методы планирования (Premkumar & King, 1991); SSD обеспечивает эту гибкость, поддерживая использование собственных методов.
SSD обобщает корпоративную стратегию, синтезируя информацию, полученную с помощью методов структурированного стратегического планирования. На рис. I показан SSD, полученный в результате использования анализа критических факторов успеха и TOWS для стадиона скоростных трасс.
4.2. Контур выравнивания обоснования
Для каждой ИС, идентифицированной в SSD и необходимой для поддержки или содействия достижению корпоративных целей, составляется контур обоснования согласования (JAC). JAC - это подмножество SSD, относящееся к разрабатываемой системе.
Цель контура "Обоснование согласования" - обосновать разрабатываемую систему и тем самым согласовать разработку с корпоративной стратегией. Он обеспечивает отправную точку для разработки, используя информацию, собранную в ходе стратегического планирования. Контур определяется как контур или линия на карте, соединяющая точки с одинаковой высотой. JAC очерчивают контур ИС, которую необходимо разработать. Стратегия может быть определена на разных уровнях внутри компании, например, на корпоративном уровне или на уровне отделов. JAC согласует планирование и развитие ИБ со стратегическим направлением развития компании на всех уровнях.
Информация о стратегической роли разработки доводится до всех участников разработки. Это улучшает понимание разработчиками требуемой системы, а также повышает моральный дух и интерес к разработке. Первоначальная модель lAC определяет основные объекты, связанные с ИС, извлеченные из SSD. По мере развития модели появляется больше деталей, касающихся этих объектов, и выявляются дополнительные объекты. Затем на основе lAC могут быть построены модели процессов и реляционных данных. Стрелки на lAC указывают на специфические связи между компонентами, выявленные в результате дальнейшего анализа. Например, календарь соревнований накладывает ограничения на выбор приглашенных гонщиков.