4.3. Краткое описание рамочной программы
Предложенная схема представляет собой итерационный механизм синтеза методов стратегического планирования. Ключевые понятия этапа планирования (SSD) анализируются на этапе разработки (lAC), тесно интегрируя эти два этапа. Улучшение интеграции между планированием и разработкой требует переноса части богатства формулирования стратегии на разработку ИС (Galliers, 1992), что и является целью lAC.
Интеграция планирования и разработки ИС необходима для поддержки подходов к стратегическому планированию ИБ, которые поддерживают непрерывное обучение (Mintzberg, 1990) и радикальное обучение (Ciborra, 1994). Такие подходы требуют автоматизированной инструментальной поддержки итеративного обучения с использованием прототипов. Данная концепция закладывает основу для создания автоматизированных инструментов, обеспечивающих прямое соответствие между стратегией и развитием ИБ.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Стратегическое планирование ИБ является сложной задачей, и для ее решения был разработан ряд структурированных методов планирования. Исследователи ИБ признали потенциальный вклад подхода "мягких систем" в стратегическое планирование ИБ. Предыдущие работы были сосредоточены на полном применении SSM для стратегического планирования ИБ. Предлагается структура, использующая "мягкий" подход для решения критически важной задачи обеспечения согласованности ИБ с корпоративной стратегией.
СИСТЕМНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МАСШТАБОВ И ЗНАЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ КОЛУМБИЙСКОЙ КОФЕЙНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТЬЮ
L. Ф. Гарсия-Монтойя
Университет Хамберсайда
ВВЕДЕНИЕ
Цель данной статьи - указать на различные аспекты, послужившие основанием для разработки исследовательского проекта: "Системное исследование масштабов и значения информационных систем в управлении колумбийской кофейной промышленностью".
Организационное вмешательство связано с решением проблем, в которые вовлечены люди. В моем понимании, понимание людей* и помощь им в понимании самих себя - это способ решения проблем. Для того чтобы способствовать распространению знаний о проблемах и их решении, необходимо объединить теорию и практику.
Что касается целей исследования: информационные системы рассматриваются как средство эффективного организационного вмешательства, а также проект фокусируется на вопросах, возникших в результате различного опыта работы исследователя с людьми.
ТРИ ИСТОРИИ, ТРИ ВОПРОСА
Поскольку каждый вопрос возник из практики, я кратко изложу основные аспекты каждого опыта. Предполагается, что изложение фактов поможет разобраться в вопросах.
Понимание людей - понятие, которое будет использоваться на протяжении всей работы. Оно означает феноменологическое понимание действий человека без предрассудков, предполагающее не только рациональное связное содержание, но и нерациональные процессы взаимодействия людей.
Моя первая степень - промышленный инжиниринг. В то время как другие инженерные дисциплины работают с хорошо структурированными проблемными ситуациями, промышленная инженерия связана с работой человека. В экономическом контексте работа человека должна способствовать выживанию организации; это означает, что деятельность человека направлена на производство товаров или услуг. В этом контексте люди - это ресурс, которым необходимо управлять для оптимизации прибыли или результатов. Более того, можно говорить об "оптимизации человеческих ресурсов" так же, как и машин, компьютеров, финансов и т.д.
Однако, как показал Чекленд (Checkland, 1981), системы человеческой деятельности (и, тем более, проектируемые системы) принципиально отличаются от природных систем; вследствие самосознания человек обладает подлинной свободой выбора своих действий, поэтому возникает необходимость перехода от оптимизационной к обучающей парадигме.
В связи с этим возникает вопрос: "Как можно разработать различные методологии для того, чтобы работа человека соответствовала его ожиданиям? Другими словами, как можно изменить инструментальный взгляд на людей, т.е. людей как инструмент для получения прибыли, на другой взгляд, который подчеркивает обучение как основную цель работы?
История 2: Информация и участие
Моя первая работа была в научно-исследовательском институте социальных исследований. Целью работы была организационная поддержка разработки и внедрения информационных систем в области юстиции. Чтобы проиллюстрировать характер и сложность проблемы, я расскажу об одном из проектов, в котором я участвовал, - о разработке и внедрении Национальной юрисдикции общественного порядка. С момента своего создания в 1991 году это учреждение эффективно работает в борьбе с преступлениями, связанными с незаконным оборотом наркотиков: