СВЯЗЬ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ И ЦЕННОСТЕЙ ЧЕРЕЗ МИРОВОЗЗРЕНИЕ
Зачем устанавливать связь между системами и ценностями? В одной из предыдущих работ (Ellis & Hall, 1994) автор рассматривает, как принятие решений может быть связью между человеческими ценностями и системными методологиями. Мировоззрения связаны очень похожим, но потенциально более мощным образом. Принятие решений создает связь между ценностями и системными методами, поскольку и ценности, и системы используют принятие решений. Использование мировоззрения позволяет установить связь с принятием решений, поскольку оно является контекстом среды принятия решений. Если среда принятия решений индивидуума (и организации) может быть связана с конкретными методологиями решения проблем через те же или похожие мировоззрения, то можно создать более эффективный процесс.
И те, и другие (системы и ценности) либо влияют, либо воздействуют на принятие решений. Принятие решений может быть использовано для привязки ценностей к конкретным системным методологиям. Джексон использует модифицированную версию матрицы социальных парадигм Баррелла и Моргана для критики и оценки системных методологий (Burrell and Morgan, 1979). Баррелл и Морган (1979), а также Холл (1986) (совместно с Тонной) испытали значительное влияние Парсонса (см. Parsons & Shils, 1951), используя его (Парсонса) базовую теорию относительно того, как смотреть на мир (мировоззрение/метафоры). Принятие решений является основополагающим звеном, на котором строится концепция мировоззрения. Системно-научная концепция мировоззрения и ценностная концепция мировоззрения имеют эту связь в качестве основной. Именно эта связь дает им еще одну сильную, основополагающую связь.
Идея о том, что лицо, принимающее решение (или наблюдатель системы), имеет свою собственную повестку дня или предубеждение, не нова. Конечно, это понятие является общим для всей идеи зависимости (предвзятости) наблюдателя в моделях систем (Robertshaw, Mecca, & Rerick, 1978). Новым является то, что существует способ измерения этой зависимости и вынесения достаточно научных суждений о том, как эта зависимость (ценности) повлияет на систему или принимаемые в ней решения.
Связь здесь простая. Мировоззрение создает контекст для принятия решений. Ценности помогают сформировать мировоззрение. Системные методологии существуют в рамках этих мировоззрений.
Если процесс принятия решений чем-то омрачен или затуманен, это может негативно сказаться на бесперебойном выполнении той или иной системной методологии. Прояснение ценностей помогает повысить четкость принятия решений в организации. Понимание процесса принятия решений или решения проблем является основополагающим элементом успеха многих системных методологий. Мировоззрение обеспечивает этот контекст и связь.
Ценности могут быть связаны с отдельными людьми и организациями. Индивидуумы принимают решения в организациях, в которых существует культура, поддерживающая эти ценности (Schein, 1992). По сути, организации перенимают ценности отдельных сотрудников организации. Кластеризация этих индивидуальных ценностей позволяет определить мировоззрение организации.
Флад и Джексон в своей работе Total Systems Intervention (TSI) (1991) попытались показать нам метод рассмотрения организационного поведения и последующей увязки его с соответствующей системной методологией. Если связь может быть установлена в точке совместимости или конгруэнтности мировоззрений, то методология выбора становится более простой и точной, если используются количественные измерения (Hall, 1993; Ellis & Hall, 1994). Это позволяет продемонстрировать силу и практичность методики, поскольку потенциально уменьшает количество работы и ошибок для специалиста по вмешательству за счет использования количественных данных для выбора подходящей методики вмешательства, а не полагается на мировоззрение специалиста по вмешательству. Таким образом, можно использовать измеряемые данные организации (например, данные о ценностях) и определенную информацию о структуре систем для определения наилучшего инструмента для помощи организации. Это предполагает, что ценности могут быть измерены (Ellis & Hall, 1994).
Ценности связывают решения с отдельными людьми в организации. Исходя из этого, можно определить ценности и стиль принятия решений в организации (Hall, 1986). Процесс идет от ценностей индивидуумов к ценностям организации и стилю принятия решений в организации. Именно на уровне идентификации стиля принятия решений важную роль играет мировоззрение.
Таким образом, связь между мировоззрением и системами становится более очевидной. Если мировоззрение и решение проблем являются ключевыми элементами системных методологий, а ценности являются ключевыми для принятия решений и мировоззрения людей, то можно предположить, что существует прямая связь между системными методологиями и человеческими ценностями в точке мировоззрения. Отсюда следует, что если человек понимает, с каким мировоззрением он работает, то он лучше понимает, как та или иная системная методология может работать в конкретной ситуации.