Мировоззрение (через ценности) и конкретные навыки (актуализируемые с помощью системных методологий) являются ключевыми для человеческого элемента организаций (Rokeach, 1979; Colins and Chippen- dale, 1991), и если удастся эффективно организовать эти элементы, то это будет первым шагом в создании полезной, практичной методологии. Соединение стиля организации со стилем принятия решений может помочь организации стать более эффективной, снизив количество конфликтов из-за неясности организационного направления.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Почему такое слияние мировоззрений является важнейшим вопросом для системной науки? Прежде всего, это создает более тесную связь между системами и ценностями. Это важно, поскольку помогает связать отдельных сотрудников организации с общими целями и задачами организации. Во-вторых, она устанавливает более тесную связь с человеческими отношениями в организациях (через использование ценностей). Системные методологии исторически были слабы в отношении элемента человеческих отношений в организациях (Ellis & Hall, 1994). Это может привести к конфликтам и хаосу в организации, если отдельные сотрудники и организация в целом не работают согласованно в отношении целей.
Использование информации о мировоззрении в методологии системного вмешательства может потенциально определить, какую из основных системных методологий следует использовать для данной организации в данный момент времени. Теория ценностей может помочь организационным консультантам взглянуть на системные методологии с точки зрения определенных культур принятия решений и мировоззрения.
Измерение ценностей может помочь определить системные методологии через связь с мировоззрением. Системные методологии могут помочь в измерении ценностей организации и актуализации выявленных ценностей. Таким образом, ценности и системы могут работать вместе в рекурсивном ритме, дополняющем достоинства друг друга.
Используя измеримые данные организации (ценностную информацию), можно определить наилучший инструмент помощи организации. Стиль принятия решений (или лидерства) и метафоры/мировоззрения могут помочь определить подходящую методологию базовой системы для использования в конкретной ситуации (Jackson, 1991).
Системы и ценности могут использовать сильные стороны друг друга для уменьшения слабых сторон (Senge, 1991). Вместе они могут стать методологическим подходом, полезным практически в любой ситуации с любой организационной системой. Системы и ценности вместе могут стать полезными для практических организационных вмешательств.
Измерение ценностей позволяет создать количественное описание мировоззрения. Измеряемые ценности эффективно переходят в измеряемую картину мира. Это является основой практической методологии выбора системных методологий. И, следовательно, это краеугольный камень для практической методологии системного вмешательства в организации.
Данная работа является частью продолжающихся исследований в области систем и ценностей в организациях.
КОММУНИКАЦИЯ В ПОДДЕРЖКЕ РЕШЕНИЙ
Перспективы и ограничения
H. A. Higgo
Университет Хамберсайда
ВВЕДЕНИЕ
Сложность, обычно присущая пониманию организаций и процессов принятия ими решений, требует создания теоретической базы, в которой знания могут быть представлены и переданы. Именно подход системного мышления как способ вмешательства в улучшение проблемных ситуаций позволяет приступить к этому междисциплинарному исследованию. В данной работе коммуникация рассматривается как основная предпосылка при решении проблем принятия решений в организационном контексте. Для того чтобы собрать людей вместе и договориться об их разногласиях в проблемном контексте, необходимо наличие фасилитатора, обладающего навыками и квалификацией, позволяющими влиять на ситуацию и понимать исходный язык проблемы или язык доступа в зависимости от контекста проблемы. Понимание такого языка может способствовать развитию расширенного языка, который может способствовать решению проблемы. Данная работа призвана внести вклад в изменение парадигмы процесса необходимой поддержки и потенциальной роли компьютера. Она также призвана подчеркнуть возможность внедрения компьютерной системы в этот переговорный процесс, чтобы способствовать развитию расширенного языка и повышению коммуникативной компетентности участников.