Я решил поговорить со свидетелем.
– Здравствуйте, как вас зовут?
– Павел – ответил работник.
– Павел, меня зовут Вячеслав. Скажи, что ты об этом случае думаешь?
– А, что тут думать. Торопился наверно. Оборудование остановишь, знаете, сколько производства потеряешь и денег.
– Я вдруг понял, что я все время слышу один ответ. Торопился или спешил. Деньги потеряем.
– Я решил задать вопрос.
– Павел, а какие в твоем цеху основные проблемы по безопасности труда?
Павел думал некоторое время и не смог ответить.
Далее, мы продолжили расследование несчастного случая, но я уже думал о другом.
Я кажется, понял, почему у меня не получается сдвинуть ситуацию с несчастными случаями – подумал я.
Несколько дней спустя, посетив все основные цеха, я уже был уверен в своем предположении.
Теперь расскажу вам. Представьте.
Вы делаете ремонт в квартире у друга. Друг вам говорит. Я меня есть для тебя перчатки, респиратор, очки, беруши, одежда – пользуйся. Будь осторожен, читай инструкции на инструменте и материалах. Вы говорите «ок». Начинаете работать. Идете по квартире и натыкаетесь на порог, сильно ударяетесь ногой, но ничего страшного. Дальше заходите в ванную поскальзываетесь на кафеле и падаете, опять везет, только ушиб. Ремонт длится несколько дней. Инциденты повторяются и происходят новые. В итоге вы все-таки получаете молотком по пальцу в результате – перелом. Почему?
Все просто.
ВЫ НЕ ЗНАЛИ, НА ЧЕМ НУЖНО СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ, на каких опасностях.
Так и работники, мы требуем от них соблюдать ВСЕ.
Что все?
Вы помните, хотя бы, пять инструкций по охране труда наизусть?
…….???
Предстояла новая и большая работа по безопасности труда.
Мы назвали ее «очаги опасности».
Я анализировал несчастные случаи и микротравмы за последние 10 лет работы предприятия.
Очагами опасности были признаны: стаж работы, вид работ, перемещения по территории, цех с наибольшим количеством травм на 1000 работников, месяц травмирования, время травмирования.
Стало, наконец то, понятно с чем работать.
Была разработана программа мероприятий. До работников доводилась вся информация, что мы намерены делать и с чем нужно бороться, но это все равно был большой массив информации.
Для того, чтобы работник не был перегружен, он должен видеть и помнить несколько четких, понятных показателей, которые будут помогать ему ориентироваться в текущей ситуации по безопасности труда, а сам работник сможет ежесменно эффективно влиять на эти показатели.
Тогда у меня родилась идея, попробовать ключевые показатели эффективности (KPI) по безопасности для рабочих. Их должно быть не более пяти, но они должны отражать актуальные проблемы цеха и коррелировать с очагами опасности.
Каждый цех, проанализировав свои очаги опасности, а также статистику опасных действий работников разработал свои ключевые показатели по безопасности производства. Мы договорились отслеживать их каждый день и подводить итог поквартально и в случае полного устранения менять на новые.
Появилась вполне понятная, простая система работы.
Итог, мы определили очаги опасности, выделили наиболее важные. Проанализировали опасные действия, совершаемые работниками, определили наиболее часто повторяющиеся, распределили по степени опасности. На основании полученных данных выбрали KPI по безопасности, наиболее актуальные на данный момент. Каждый день стали доводить до рабочих статистику KPI устно и визуализируя показатели в местах наибольшей проходимости персонала.
А вот теперь я готов напомнить, почему практика наших утренних обходов принесла весомый вклад.
Все нарушения выявляются руководителями (мастерами). Есть соблазн договориться между собой и писать одно-два замечания, которых на самом деле может быть сто. Когда в цех на постоянной основе приходят первые руководители и проводят качественный обход, с изучением показателей, обстановки и т.д., такие уловки сразу вскрываются. В нашем случае, если такие факты выявлялись, они жестко пресекались.
Организовав работу вышеописанным способом, я не стал ждать чудесного результата, а занялся вопросом вовлеченности персонала в безопасность труда. В июле 2014 года мы с Катей начали готовить заводской конкурс. Деньги в бюджет были не заложены, о конкурсе никто из первых лиц компании не знал, но я твердо решил его провести.
Сложность заключалась в том, чтобы конкурс не был скучным и тягучим. В итоге мы придумали, как все сделать динамично и интересно. У нас было три основных задания для команд, а также игры со зрителями, но самое необычное – это наши призы. Мы решили наградить грамотами всех участников конкурса, что бы никто не чувствовал себя обделенным. За второе и третье места были ценные подарки, а для первого места мы сделали выбор из нескольких призов: ужин с генеральным директором, комплект новых средств индивидуальной защиты, полный набор, выбор времени отпуска по желанию, транспортный пропуск на личный автомобиль на территорию предприятия.